19 ноября 2011 г брала в кредит телевизор, кредит брала в ОТП кредит. После полного погашения кредита мне прислали почтой кредитную карту на сумму 15000 грн. Картой можно пользоваться без пин кода! Я в шоке звоню оператору! Оказывается..., т.к. я досрочно оплатила кредит и у меня положительная история карта в подарок! Это начало... а теперь я бегаю не могу найти концов...! Закрыть карту не могу! Карта в минусах! Я ей не пользуюсь а плачу за кого-то деньги! Операторы с улицы зашли наверно на работу не могут ответить не на один вопрос! Мне приходят Выписки в них вечные долги! Что мне делать и куда бежать?

Доброй ночи. Первое обратитесь в отделение банка с письменным заявлением о блокировке карты. Второе - потребуйте распечатку о операциях проводимых по карте, увидев в распечатке где и когда снимались деньги, вы можете обратиться в милицию с заявлением. Но все равно последнюю точку будет ставить суд, если подтвердиться ваша невиновность, можете требовать возмещение морального ущерба.

После полного погашения кредита мне прислали почтой кредитную карту на сумму 15000 грн.

Банк продал закрытый кредит коллекторам - как это влияет на мою кредитную историю?

Брала кредит в 2008 году! Часть кредита была выплачена, часть кредита (долг) была закрыта через судебных приставов в 2014 году. С 2018 начали давать кредиты: все выплачивала без единой просрочки. Затем перестали давать кредиты, проверила кредитную историю: выяснилось, что банк продал коллекторам кредит (который был закрыт через пристовов) в 2019 году! И теперь этот кредит в кредитной истории весит как открытый! Как мне теперь поступить?

Читать ответы (2)

Проблема с номером договора - как отозвать карту у банка?

Брал потр. Кредит прислали почтой карту. Кредит погасил, картой воспользовался через год. плачу по карте взносы, но номер договора который они мне присылают, по которому я плачу, отличается от номера по которому брал потр. Кредит. Хотя эта карта прописана именно в потр. Кредите. Как их (отп банк) послать подальше со своей картой? Спасибо!

Читать ответы (1)

Операция с кредитной картой - как решить проблему с долгом и штрафами от ОТП банка

Из ОТП банка прислали кредитную карту, я ей не пользовалась. Спустя какое-то время мне потребовались наличные деньги и я сняла 15000 руб. Через 1 месяц я позвонила в банк и сообщила, что хочу внести сумму полностью, оператор мне назвала какую сумму я должна внести на определенный день, что я и сделала. После оплаты я снова позвонила в банк и поинтересовалась: погашена ли задолженность полностью, попросила закрыть счет и заблокировать карту. Оператор сказала, что сумма долга закрыта, и счет будет закрыт. Спустя 1,5 года, сегодня мне в телефонном режиме сотрудник «досудебного урегулирования» сообщил, что у меня долг в 204 руб., и потребовал оплату этой суммы. Я позвонила в банк оператору, там мне ответили, что сумма моего долга не 204 руб., а 5800 руб., т.к. начислен штраф 2800 руб. и пени, на яко бы, не в полном размере уплаченную сумму задолженности, карта заблокирована, но счет не закрыт и поэтому начисляется пеня в размере 2160 руб. Сейчас счет закрыть не могут до полного погашения пени и штрафа. Прошу совет, могу ли я что-либо сделать в этой ситуации или однозначно придется платить?

Читать ответы (1)

Оплата кредита по карте Тинькофф - ошибка оператора или обман банка?

Оплатил кредит по карте Тинькофф, решил ускорить процесс выплаты. 20 марта позвонил и попросил у оператора сумму о досрочном погашении задолжности, что бы полностью рассчитаться. Тут же перевёл деньги. 21 марта банк уже получил деньги и прислал мне СМС что у меня нет задолжности. Но приходит позже СМС что я опять им должен, оказывается оператор указал мне сумму без учёта %. Обязан ли я им платить.

Читать ответы (3)

Проблема с оплатой кредита - Карта МТС банка не привязана к счету - оператор не предупредил

Оформила карту МТС банка, чтобы списывали с неё за кредит в МТС. Положила денежные средства на карту. На следующий день дата списания за кредит. Смс не пришло, подумала, что списали, либо сбой с смс-оповещением, ещё и дата 29 декабря. 1 января мне приходит сообщение, что у меня задолженность по кредиту. Я позвонила в МТС (бесплатная служба), на что мне сказали, что карта не привязана к счету кредита, поэтому деньги были не списаны. И теперь ждать до 9 января, когда выйдут операторы, но за каждый день просрочки комиссия 0,1%. Оператор при оформлении Карты не уведомил меня, что карта не привязана будет к счету. Возможно ли доказать что по вине оператора деньги были не оплачены за кредит?

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитной картой ОТП банка - нет новой карты, не прибавляется долг, не получала СМС

Имея кредитную карту ОТП банка платила кредит. Уже как 9 месяцев плачу. Одни проценты, на долг ничего практически не прибавляется. Карта закончилась новую не прислали. Позвонила спросила дважды оператор ответила вам присылали СМС. Я ничего не получала!? Что мне делать?

Читать ответы (1)

Вымогательство денег от банка за неиспользованную кредитную карту - что делать и куда обратиться?

Звонят представители из банка и требуют оплатить деньги за то, что они положили деньги на кредитную карту деньги, которыми я никогда не пользовалась. Карту я брала для оплаты кредита за покупку товара. Карта без обслуживания. Кредит я оплатила. Затем банк увеличил сумму кредитных денег без моего ведома. А теперь они требуют от меня деньги за обслуживание карты, которой я не пользовалась с момента погашения кредита. Законно ли это? Куда мне обратиться за помощью? Могу ли я подать заявление в полицию за вымогательство денег?

Читать ответы (2)

Металлическая дверь привела к незапланированным расходам - вопрос ответственности за использование незапрашиваемой кредитной карты

В прошлом году был оформлен кредит на покупку металлической двери и после погашения кредита приходит почтой кредитная карта. Кто-то воспользовался этой картой без ведома хозяина этой карты! И должен ли хозяин карты выплачивать эту сумму?

Читать ответы (1)

Как закрыть кредитную карту и урегулировать задолженность в Хоом кридите?

У меня такой вопрос 2011 году брала кредитную карту в Хоом кридите, плотчу уже 5 лет! Взято было 15000, только за последни год 2 раза были просрочки по 15 дней. Потом погашала и штрафы и не устойки! На сегоднешний день сумма изменилось только на 2500! Как мне быть? И как закрыть эту карту? Остаток по карте на сегодня 12500, картой не пользуюсь она уже заблокирована 2013 году!

Читать ответы (1)

Обман банка - без согласия клиента начислили кредитный лимит и комиссии на кредитную карту

Брал потребительский кредит в альфа банке+навязали кредитную карту, сказали, что обслуживание бесплатно, на кредитной карте 0. После погашения кредита, без уведомления меня начислили мне кредитный лимит 40000 р и 700 р за обслуживание этой карты-теперь требуют 1200 р за обслуживание и комиссию. Карта мной даже из конверта не доставалась. Что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59