День добрый. Полгода назад сдала в ремонт (ип) смартфон (не на гарантии). В накладной указаны номер приема, телефоны и срок ремонта 3 недели. В штампе фамилия имя отчество ип. Когда вышел срок пришла в мастерскую но её уже не было. ИП по непонятным причинам свернул лавочку и скрылся. Недавно через месяцы поиска узнала адрес его регистрации (прописку). Подскажите, какие действия дальше предпринять? Прокуратура, озпп или милиция? Смартфон стоил 19000. Спасибо.
Надежда, ознакомьтесь с Законом РФ "О защите прав потребителей", оформите в адрес этого ИП претензию (Вам это нужно было сделать еще 5 месяцев тому назад), передайте ему под роспись на 2-м экз. претензии или вышлите на домашний адрес по почте с описью вложения и почтовым уведомлением.
Ни полиция, ни прокуратура за Вас это делать не будет, да и вообще они ничего не будут делать по этому гражданскому делу.
Если ИП не исполнит Ваши претензионные требования в установленный этим Законом срок, то Вы вправе обратиться с иском в суд.
Спросить
