Неисправная видеокарта - возможность возврата денег при гарантии 36 месяцев?

Возможно. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Нереально. Данное устройство подлежит ремонту, срок ремонта включается к общему гарантийному сроку. И никак иначе.

Реально - претензия - ст. 18 ЗоЗПП - требовать возврата денег. Не согласны-суд и больше получите явно... при существенном недостатке...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Здравствуйте! Возможно. Вы вправе выбрать: произвести ремонт или получить денежное возмещение (ст.18 Закона о защите прав потребителей).

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Направляйте письменную претензию с требованием возврата денег. В случае отказа, подавайте в суд. Судебные издержки также можете взыскать через суд.

Обращение в суд, а так же, в случае необходимости в роспотребнадзор.

Вы можете потребовать возврата денег. В случае отказа иск в суд и взыщите ещё неустойку, штраф, судебные расходы.