Как защитить свои права при ошибке оператора службы доставки и отказе компании в возврате паспорта?

• г. Москва

Оператор в службе доставке ошибся при упаковке конверта и отправил мне паспорт другого человека, а мне - его. И теперь эта компания отказывается признавать свою ошибку и совершать какие либо действия на возврат моего паспорта.

Какие юридические способы у меня есть, чтобы повлиять на ситуацию?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Писать на них жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

Подавайте претензию и потом иск в суд в рамках Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Юлия
14.05.2020, 17:37

Работодатель требует вернуться в офис, нарушив продленный режим самоизоляции - как защитить свои права оператора службы доставки?

Работаю оператором в службе доставки. Работодатель перевел в апреле нас на удаленку. Теперь требует, чтобы наш отдел вернулся в офис, хотя режим самоизоляции в нашей области продлен до 31 мая. Законно ли это и куда можно пожаловаться на действия работодателя?
Читать ответы (1)
Иван
22.07.2019, 06:49

Охрана торгового центра имеет ли право выгонять курьеров оператора доставки из-за неуплаты арендной платы?

Имеет ли охрана торгового центра выгонять курьеров официального оператора доставки еды из торгового центра. Говоря что вы являетесь организацией и должны платить арендную плату.
Читать ответы (1)
Иван
22.07.2019, 07:11

Вопрос - Должна ли охрана торгового центра выгонять курьеров оператора доставки еды из-за неуплаты арендной платы?

Имеет ли охрана торгового центра выгонять курьеров официального оператора доставки еды из торгового центра. Говоря что вы являетесь организацией и должны платить арендную плату...
Читать ответы (1)
Игорь
15.06.2023, 16:29

Ответственность на производстве в Котельной - кто несет ее при ошибке оператора?

Вопрос об ответственности в Котельной на производстве. Летом в работе только 1 паровой котел, за ним наблюдает 1 оператор и + на смене работает ответственный за все оборудование 1 старший смены, который руководствуется распоряжениями Мастера эксплуатации. Бывает летом ТК 6 постоянный операторов, ставят в смену дополнительно 1 оператора. Получается на паровом 2 оператора и 1 старший. Вопрос если допустим один из 2 х операторов допускает ошибку в эксплуатации, обвинят старшего и оператора который виноват или 2 х операторов и старшего
Читать ответы (2)
Евгений
20.06.2013, 14:31

Возможности и правила возврата денег, ошибочно возвращенных почтой - обязанность возврата?

Почта по ошибке оператора вернула деньги за товар оплаченный наложенным платежом, спустя месяц пришли представитили почты и потребовали вернуть деньги, обязан ли я возвращать деньги? Спасибо за внимание!
Читать ответы (1)
Сергей
15.07.2013, 12:20

Что делать, если я незаконно завладела денежными средствами банка из-за ошибки оператора?

Что делать? Ситуация: Я являюсь матерью ребенка-инвалида. Получала пенсию в банке, но оператор вместо расходной операции провела приход. При этом деньги выдала. Я внимания на операции по счету не обратила, только посмотрела остаток. Соответственно, он был увеличен и я сняла оставшиеся денежные средства. Получилось, что по ошибке оператора я незаконно завладела денежными средствами банка. На данный момент банк подал иск в суд о возврате денежных средств. При этом я не работаю, получаю пособия и пенсию.
Читать ответы (1)
Сергей
01.07.2019, 11:31

Исправление ошибки при реструктуризации кредита - возникшие проблемы и способы их решения

При реструкторизации кредита по ошибке оператора была неправильно посчитана сумма погашения основного кредита. В итоге у меня образовался еще один кредит. Как решить эту проблему.
Читать ответы (1)
Максим
17.08.2015, 18:12

Необходимость переоформления регистрации - Как действовать

По ошибке оператора и моему недогляду зарегистрировали КФХ вместо ИП, хотя ни одного вида деятельности связоного с С/Х нет. Нужно ли переоформляться? Или можно работать так?
Читать ответы (2)
Диана
13.03.2015, 07:28

Не получила детские пособия на карту - перевод ошибочно отправлен на счет другого человека. Как решить проблему? (Ситуация Дианы)

Не получила детские за два месяца, поехала в банк. Выяснилось, что деньги пришли на сбер. Книжку. Они должны были перевестись на карту автоматически, но по ошибке оператора были переведены на счет другого человека. Что делать? Диана. Спасибо.
Читать ответы (2)
Екатерина
26.02.2021, 05:36

Как защитить свои права при получении испорченного товара от службы доставки - законодательство и правильные действия.

Служба доставки продуктов привезла испорченный товар, деньги или обмен делать отказываются, предлагают скидку, которая не нужна. Что делать и есть ли закон на который можно ссылаться?
Читать ответы (1)
Илья
23.11.2016, 15:32

Неправомерное расторжение договора с Ростелекомом - как защитить свои права и оспорить требования коллекторов

При расторжении договора с Ростелекомом по ошибке оператора расторгли только договор по интернету, телевидение не расторгли. Счетов за услугу не поступало, но поставщик начислил мне плату за два месяца (услугой я конечно не пользовался т.к. кабельоператор демонтировал) Договор расторгли за неуплату о чём мне тоже забыли сообщить. Теперь черз промежуток времени (догвор расторгнут 12.2014) пришло требования от коллекторов по выплате "долга", при этом сумма увеличилась почти в два раза. Мои действия.
Читать ответы (1)
Оксана
25.03.2016, 16:25

Скажите пожалуйста как вернуть деньги которые по ошибке оператора банка отправились другому человеку и та их получила?

Скажите пожалуйста как вернуть деньги которые по ошибке оператора банка отправились другому человеку и та их получила?
Читать ответы (1)
Ольга Сергеевна
12.05.2014, 18:53

Как вернуть излишне перечисленные суммы по алиментам из-за ошибки оператора на клиент-банке?

Проблема такова, что по ошибке оператора на клиент-банке излишне перечислена сумма алиментов, как возможно вернуть излишне перечисленные суммы?
Читать ответы (2)
Елена
22.04.2020, 18:02

Сын уволил отца и назначил мать генеральным директором в ООО - как защитить права компании?

В ООО сын был учредителем (формально на бумаге), отец ген директор. После семейных споров, сын оформляет решение о досрочном прекращении полномочий ген директора и назначает мать ген директором. Ни сын ни мать никакого отношения к фирме не имели, решили так отомстить. Что можно сделать. Прошло 2,5 месяца.
Читать ответы (2)
Айсылу
08.12.2013, 16:52

Ошибки оператора - что делать, если кредит читается не оплаченным из-за ошибки банка?

По ошибке оператора мой кредит читается не оплаченным, из-за того что оператор ошиблась в первый раз мне начислили пении, но они признали свою вину и сами погасили это, ну вот и со вторым платежом также, опять не правильно, мне приходят письма, телеграммы, ночные звонки, как мне наказать банк я платежеспособная и поэтому все плачу во время, ну как мне сейчас себя вести и еще раз доверится этому банку последующие погашения по потребительскому кредиту? Пожалуйста подскажите?
Читать ответы (1)
Елена Александровна
03.06.2014, 14:37

Как защитить себя от ошибок оператора интернета и правомерно ли отключать телефоны за неоплату интернета - вопросы и ответы

У нас идет тяжба с оператором по-поводу интернет. Они нам выставили счёт на услуги, которыми мы не пользовались. Сейчас идет процесс разборок. Они нас пугают коллекторскими организациями. Имеют ли законную силу на сегодняшний день эти организаи. Я где-то слышала, что их аннулировали. Это первый вопрос. Второй вопрос. С оператором у нас договор с двумя допсоглашениями Один-на предоставление услуг по интернету, второй-по телефонизации. По телефону мы исправно все платим. С 1 июня они отключили телефоны, т.к. мы не заплатили за интернет. Правомерно ли это? Третий вопрос. Можно ли им выставить претензию в связи с заменой оператора. Т.к. из-за них мы несем дополнительные затраты по подключению новых номеров.
Читать ответы (3)
Екатерина
30.12.2009, 08:27

Каким образом я могу отстоять свои права, защитить себя и уж явно я так понимаю что это должны быть не просто слова.

На работе случилась следующая ситуация, за 6 дней до Нового года нам сказали что планируют всех сокращать, что фирма чуть ли не банкрот и что работать будут сами на себя, нас попросили написать заявления по собственному желанию (уже подготовили), ееще попросили написать что якобы мы были в отпуске (так как официально наши отпуска не проводились и отпускные мне так и не в ыплатили хотя я была в отпуске в октябре) чтобы им не платить там штрафные санкции. И пообещали выплатить отпускные с серой зарплаты, НО в январе-феврале. Каким образом я могу отстоять свои права, защитить себя и уж явно я так понимаю что это должны быть не просто слова. Насколько понимаю после расторжения трудового договора по собственному желанию фактически они абсолютно спокойно могут мне не выплатить ничего.
Читать ответы (1)
Вадим
04.03.2016, 16:44

Налоговый орган отказывает в перезачислении транспортного налога на указанный счет - как разрешить ситуацию и урегулировать пени

В ноябре 2015 года заплатили транспортный налог через банк (СНГБ). По ошибке оператора деньги перевели на личный счет платившего, а не на указанного в платежке человека! Для урегулирования ситуации плативший написал заявление в налоговый орган о перезачислении (снятии) суммы платежа с его личного счета на счет владельца авто. Налоговая инспекция 3012.15 отправила письмо, в котором говориться, что этот перевод не возможен в связи с техническим сбоем системы в налоговом органе и переходе на другую программу обслуживания клиентов! А пени все начисляют! Сегодня владелец авто написал заявление о пересмотре пени (суммы), но на это заявление (ответ и принятие решение) уйдет еще до...30 дней! Что делать дальше?!
Читать ответы (2)
Сергей
11.07.2022, 09:45

Оператор списал деньги за звонки на бесплатные номера - как вернуть деньги и защититься от ошибок оператора?

24.06 положил на тариф "МегаХит" 350 руб (там 300 руб. абон. Плата). Посмотрел в личном кабинете расходы, все звонки на номера win mobile снимались минута - 1 руб, 2 мин. - 2 руб. Хотя заявлено было, что на номера звонки бесплатно, оператор составил заявку на некорректную работу тарифа, и сказал ждать в течении 30 дней должны дать ответ. Скажите пожалуйста, законны ли действия данного оператора и можно как-то повлиять на ускорения процесса возврата денег?
Читать ответы (1)
Sergey
27.06.2016, 22:27

Службы доставки почты отказываются передавать заявление от мирового суда в почтовый ящик - что делать?

Как быть если мировой суд отправил мне заявление службой доставки не почтой Росси а другой службой доставки почты у них получение почты в другом районе города и не хотят мне в почтовый ящик почту отдавать такие неудобства ехать на автобусе за письмом и канцелярия в суде нечего менять не хочет?
Читать ответы (1)