Проблема с подключением тарифа оператором - как вернуть средства и избавиться от нежелательных тарифов?

Как написать заявление в прокуратуру по поводу несанкционированной смены тарифа оператором сотовой связи?

Меня зовут Михаил, подскажите пожалуйста как правильно написать заявление в прокуратуру? Дело в том что 6 месяцев назад сотовый оператор сменил тариф на более дорогой на телефоне жены без её согласия, а также условия тарифа изменились, оказалось что была акция и после смены тарифа жена платила только 50% стоимости а теперь нужно платить полную стоимость, звонок оператору ничего не дал, они сказали что смена тарифа по согласию абонента но никакого согласия жена не давала, она хорошо помнит что был звонок с предложением сменить тариф но она отказалась, подскажите что можно сделать и как это всё правильно сделать?

Читать ответы (3)

Возможность обратиться в суд по статье 14.7 - обман потребителей при использовании тарифа Билайн в Иркутской области

Возможно ли обратиться в суд с заявлением о нарушении по части 2 статьи 14.7. Обман потребителей в случае: Я часто езжу в командировки по России и пользуюсь моб. оператором Билайн при прилете в Иркутск получил от оператора сообщение след. Содержания: Уважаемый клиент! Ваш тариф позволяет звонить, отправлять СМС и выходить в интернет в поездках по России так же свободно, как дома. Минуты, СМС и трафик расходуются из включенных в тариф пакетов. Вам не надо ничего дополнительно подключать! Узнать остатки пакетов: 06745. О тарифе my.beeline.ru. заходим на сайт и выбираем подробное описание тарифа на сайте ничего не сказано про платный интернет в Иркутской области, а он платный. Выяснилось когда заблокировали тел. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в этом случае?

Читать ответы (1)

Принудительная смена тарифа оператором МОТИВ - независимый выбор или платная услуга?

Получил смс от оператора МОТИВ о принудительной смене тарифа 26.06 на другой или самостоятельно выбрать тариф до этой даты. Меня вполне устраивал текущий тариф, поэтому вынужденную смену тарифа считаю навязанной услугой, которую они оказывают платно.

Читать ответы (1)

Не согласован перерасчет задолженности по тарифному плану СМАРТ+ оператором МТС - что делать?

При подключении тарифа СМАРТ+ оператор МТС неверно проинформировал о тарифном плане, т.к. я им не пользуюсь, в результате чего образовалось задолжность. Просил сделать перерасчет. Претензию отклоняют. Как быть?

Читать ответы (1)

Неправомерное подключение тарифа и возможность подачи иска в суд на Мегафон

Хотел бы пожать в суд на мегафон. Причиной тому является то, что без моего ведома они подключили мне тариф, где каждый день снимается сумма в размере 4 рублей. Торчит я не подтверждал и они не спрашивали, просто поставили перед фактом в смс, что подключён тариф и деньги будут сниматься. Можно ли пожать в суд и каковы будут последствия?

Читать ответы (1)

Телефон заблокирован из-за неуплаты тарифа - требуется погасить задолженность

Требуют погасить задолжность. При подключении тарифа я сначало ОПЛАТИЛ 350 руб. потом начал пользаваться тарифом. Следующий месяц я не оплачивал тариф. Телефон заблокировали. Теперь просят погисить задолжность.

Читать ответы (1)

Как защитить себя от навязанных тарифов операторов связи - опыт клиента МТС

Сотрудник МТС позвонил и промониторив все мои расходы на связь и интернет начал открыто уговаривать перейти на другой тариф, после согласия перевёл на предлагаемый тариф, но позже выяснилось, что в предыдущем тарифе убрали безлимит еще и теперь если я вернусь туда, то вместо безлимитного интернета будет лишь 10 Гб, т.е. безлимита мне не видать. Что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Ростелеком принудительно продает камеры видеонаблюдения при подключении тарифов - как отказаться от такой услуги?

Касательно Ростелекома. При подключении желаемого тарифа мне сказали что данный тариф идёт только с услугой умный дом к которому прилагается камера видео наблюдения, как оказалось оформляемая в рассрочку. Можно ли сейчас каким либо образом отказаться от рассрочки, например, пожаловаться на то что мне дали ложную информацию об условиях тарифа.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за повышенные тарифы с помощью решения суда?

УК не для того поднимала тариф, чтоб потом эти деньги вернуть. А через суд: можно ли опираясь на раннее решение суда (о незаконности повышения тарифов) вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Счетчик на электроэнергию двухтарифный, выходные дни считает как ночной тариф? Тариф в выходные считается как ночной?

Счетчик на электроэнергию двухтарифный, выходные дни считает как ночной тариф? Тариф в выходные считается как ночной?

Читать ответы (1)

Как правильно удержать переплату с зарплаты в случае ошибочного начисления?

У меня вот такой вопрос мне переплатили зарплату заплатили сдельную+тариф (тариф не надо было) и они теперь хотят удержать из следущей зарплаты, а это ровно пол зарплаты подскажите пожалуйста как правильно они должны удержать переплату. Зарание спасибо. Женя.

Читать ответы (1)

Проблема с изменением тарифа оператором мобильной связи

Оператор мобильной связи по звонку изменил тариф. При этом звонок был инициирован самим оператором. После обращения с требованием вернуть старый тариф, оператор заявил, что произвёл прослушивание разговора и не обнаружил нарушений: есть согласие на смену и абонент предупрежден о невозможности вернуться на архивный тариф. При этом ответ на запрос о неправомочности смены получен только через полтора месяца после обращения. Никаких доказательств предоставлено не было. Непосредственно разговор о смене тарифа производился с родственников, который не является абонентом данного номера. Но со слов операторов колл-центра неважно кто берёт трубку, кто взял тот и может соглашаться на всё. Куда можно пожаловаться в досудебном порядке, чтобы попытаться вернуть тариф или хотя бы получить некоторую компенсацию.

Читать ответы (1)

Возможность возврата тарифа банка за оформление документов при получении ипотечного кредита в декабре 2004 года

Возможно ли вернуть тариф банка за оформление документов в размере 1% от рыночной стоимости квартиры, уплаченный при получении ипотечного кредита в декабре 2004 г? Об оплате тарифа банк прописал в кредитном договоре.

Читать ответы (1)

Незаконное отключение электроэнергии в Нижегородской области - задолженность и тарифы подключения

Мы живем в нижег. Обл. Вчера пришли представители энергоснабжения и озвучили задолжность за свет (4000 р.), предупредив, что будет прекращена подача электроэнергии, если долг не будет уплачен до понедельника. НО! в этот же вечер отключили. Сегодна мы были вынуждены полностью оплатить долг, так еще и 7000 р. за вновь подключение. Где можно посмотреть тарифы подключения, и кто имеет право отключать свет без решения суда?

Читать ответы (2)

Мегафон обещали 1 тариф при подключении условия тарифа поменяли меня не предупредили что делать.

МегаФон обещали 1 тариф при подключении условия тарифа поменяли меня не предупредили что делать.

Читать ответы (2)

Влияет ли тариф на число подключивших электроэнергию - должен ли он быть выше или ниже при увеличении числа подключений?

Скажите пожалуйста как влияет тариф подключения электроэнергии на число подключивших, есла больше человек то тариф должен больще быть или меньше?

Читать ответы (1)

Как обжаловать изменение тарифа сотовым оператором, основываясь на законе о защите прав потребителя и ГК?

Сотовый оператор по своему усмотрению сменил тариф на более дорогой, ссылаясь на пункт договора "самостоятельно устанавливать Тарифы как при заключении договора, так и в процессе его исполнения". Вопрос - можно ли обжаловать и отменить это действие, опираясь на закон о защите прав потребителя, ГК и т.п.?

Читать ответы (2)

При переходе на другой тариф, оператор пояснил, что данная услуга платная, правомерно ли? Спасибо.

Читать ответы (1)

Применение устаревших тарифов на водоотведение в очистных сооружениях дачных поселков - нарушение законодательства?

Очистные сооружения по приему сточных вод от жителей дачных поселков до сего времени используют тарифы на водоотведение, которые были установлены администрвций района в 2009 году на 2010 год. Новые тарифы на 2011-2013 год не утверждались, хотя в соответствии с законодательством предусмотрено ежегодное их утверждение. Правомерно ли применение тарифов указанных тарифов.

Читать ответы (1)

Как избавиться от нежелательных сожителей в унаследованной квартире с угрозами и задолженностью?

Как мне выкинуть сожительницу с сыновьями из квартиры которая досталась по наследству если они там не прописаны и ни какого отношения к ней не имеют а уходить в свою комнату в общаге не хотят у них там задолженность а здесь уже себя хозяевами чувствуют и угрожают мне.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59