Как защитить свои права, если кондуктор заберет льготный проездной брата?

• г. Барнаул

У меня такой вопрос, кондуктор забрала льготный проездной брата, сказала, что это чужой документ, при этом не оформила и не дала никакого акта изъятия мне на руки, сказала забирать в конторе. Как поступать в такой ситуации... брат ещё школьник.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Разрешено:

— проверить билет или льготные удостоверения, их подлинность и срок действия с помощью специального переносного устройства. Билеты, соцкарты и другие документы пассажиры передают в руки контролера;

— обязать зайца купить билет по действующему тарифу у водителя, если пассажир не заплатил за проезд. Напомним, в салоне сейчас продаются только такие билеты: ТАТ (троллейбус, автобус, трамвай) — за 100 руб. на 5 поездок или за 700 руб. на 40 поездок; «90 минут» — за 50 руб. на 1 поездку или за 100 руб. на 2 поездки. Купленный билет обязательно нужно пробить в валидаторе;

— требовать у безбилетника выйти из салона на ближайшей остановке, если он отказывается платить за проезд. При этом контролер не имеет права применять силу или задерживать отправление автобуса, троллейбуса или трамвая;

— вызвать наряд полиции для составления протокола об административном правонарушении, если безбилетник отказывается выйти из салона;

— обратиться с заявлением в ближайшее отделение полиции в случае угрозы расправы и (или) применения физической силы против контролера во время исполнения им служебных обязанностей;

— применить адекватные меры защиты в пределах допустимой самообороны при угрозе жизни и здоровью;

— отслеживать проходы пассажиров через турникет с распечаткой результатов, если возникают конфликтные ситуации. В этом списке обычно указаны время прохода и номера билетов, так же как и на самих билетах. Если нарушитель ведет себя некорректно, контролер должен предупредить его о наблюдении с помощью камер (если они установлены в салоне), с фото-и видеозаписью происходящего события;

— забрать поддельный или чужой проездной документ (билет, соцкарту, студенческий талон), если пассажир показал его контролеру для подтверждения оплаты проезда. При этом проверяющий обязан не просто отнять фальшивку, а выписать акт, один экземпляр которого выдать нарушителю.

Категорически запрещено:

— проверять билеты с нарушением формы одежды, без служебного удостоверения, транспортной карты контролера и наряда-задания, а также в алкогольном или наркотическом опьянении;

— брать штрафы с безбилетников. Это вправе делать только контролеры ГКУ «Организатор перевозок», которые также следят за оплатой проезда не только в наземке, но и в метро;

— задерживать движение общественного транспорта;

— отнимать у пассажиров законные проездные документы (билеты, соцкарты, студенческий проездной билет);

— брать в залог у зайцев деньги, документы и личные вещи;

— контролировать оплату проезда на маршрутах, не указанных в наряде-задании;

— забирать поддельные или чужие проездные или соцкарты без составления и выдачи первого экземпляра акта об изъятии (согласно «Должностной инструкции контролера пассажирского транспорта», действует с 1.07.12 г.).

В наземном общественном транспорте и метро также проверяют билеты у пассажиров и контролеры ГКУ «Организатор перевозок». Все они обязаны быть в служебной форме, с нагрудным знаком «Контролер на транспорте» с индивидуальным номером и специальным удостоверением контролера. Знак на груди должен быть хорошо виден пассажирам. Во время работы сотрудники «Организатора перевозок» обязаны по первому требованию пассажиров показывать свое служебное удостоверение (не передавая в руки) и называть свою фамилию, имя и отчество. Они также обязаны проявлять выдержку и тактичность в общении с пассажирами, водителями и кондукторами. Зайцам такие контролеры выдают протокол и постановление об административном правонарушении. Штрафы за безбилетный проезд нарушители оплачивают на основании постановления. Напомним, сейчас это 1000 рублей. Отдать выписанную сумму контролеру наличными на месте не получится.

Вывод: Изъятие должно быть обоснованным и законным, а именно должна быть уверенность в том, что документ является недействительным и при изъятии должен быть составлен акт изъятия. Изъятие без указанных критериев, и без составления акта изъятия является незаконным.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
ЛИЛЯ
23.08.2016, 21:29

Имеет ли право кондуктор забирать месячный льготный проездной у пассажира автобуса если у того нет подтверждающего документа.

Имеет ли право кондуктор забирать месячный льготный проездной у пассажира автобуса если у того нет потверждающего документа.
Читать ответы (1)
ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВНА
26.01.2015, 17:50

Имеет ли право водитель пазика (маршрутного) забрать проездной льготный документ. Если по нему ехала дочь. А не я?

Имеет ли право водитель пазика (маршрутного) забрать проездной льготный документ. Если по нему ехала дочь. А не я?
Читать ответы (1)
Свириденко Ирина Николаевна
26.10.2021, 19:56

Кондуктор забрала проездной у ребёнка в 12 лет в автобусе. Не объяснив причины. Имеет ли она на это право.

Кондуктор забрала проездной у ребёнка в 12 лет в автобусе. Не объяснив причины. Имеет ли она на это право.
Читать ответы (2)
Александр
07.07.2015, 11:55

Пенсионеры с инвалидностью 2 группы имеют ли право на льготный проездной билет в ж/д эл.поезде к месту работы и как его получить?

Пенсионер, инв. 2 гр. (рабочая) . Имею ли я право на льготный проездной билет в ж\д эл.поезде к месту работы (Малоярославец-Москва). Если да, то где и как это сделать?
Читать ответы (1)
Эмилия
14.03.2015, 13:26

Отказ в получении льготного проездного билета в Краснодаре из-за временной регистрации

У меня имеется временная регистрация в г.Краснодар. Здесь я собиралась приобрести льготный проездной билет по 2-й группе инвалидности. Мне отказали, объяснив это тем, что льготный проездной билет имеют право получить жители с постоянной пропиской. Так ли это 7
Читать ответы (1)
Ирон
02.03.2023, 15:16

Нужно ли платить за льготный проездной билет для инвалидов 3 категории в РСО-Алания?

Нужно ли платить за льготный проездной билет (общественного транспорта автобусов) для инвалидов 3 ... регион РСО-Алания... обратилась в соц. защ. за проездным билетом сказали за это нужно заплатить 150 руб. за месяц и.е.каждый месяц нужно оформлять и платить... так ли это?
Читать ответы (1)
Елена
03.10.2015, 14:18

Мой сын получает пенсию по потере кормильца. Прописан в Лен. обл. Сейчас студент Политеха. Как оформить льготный проездной?

Мой сын получает пенсию по потере кормильца. Прописан в Лен. обл. Сейчас студент Политеха. Как оформить льготный проездной?
Читать ответы (1)
Анастасия Владимировна
04.12.2015, 14:45

Права и льготы для участников боевых действий - Является ли возможным получение льготного проездного для пенсионера

Мой муж является участником боевых действий. Служил в Чечне. Получает пенсию. Имеет ли он право на какие-то льготы? Особенно интересует можно ли ему приобретать льготный проездной?
Читать ответы (1)
Александр
28.03.2020, 18:53

Льготный проездной в СПб заблокирован - как получить возмещение за проезд на работу?

Сегодня 28 марта 2020 года. Льготный проездной в Спб господин капиталист Беглов заблокировал. А ехать на работу надо. Оплатил как обычный пасажир. И так еще ездить на работу по 5 апреля. Вопрос - Кто мне вернет деньги за проезд к месту работы.
Читать ответы (1)
Кочеткова Ольга Михайловна
29.03.2020, 15:42

Врачу скорой помощи в Петербурге заблокирован льготный проездной - где получить бесплатный подорожник?

Я врач скорой помощи в Петербурге. Мне 57 лет. Пенсионный льготный проездной заблокирован. Мне ездить на работу через весь город. Где получить бесплатный подорожник. Сейчас в кассе метро на Ленинском мне отказали, хотя все документы у меня с собой.
Читать ответы (1)
Марина
04.09.2017, 14:25

Отказ в выдаче и продаже дубликата льготного проездного билета в Геленджике

ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ЖИВУ В Г.Геленджике, потеряла льготный проездной билет, в кассе где продают эти билеты мне отказали выписать дубликат, и также продать отказали.
Читать ответы (3)
Александр
07.12.2019, 07:15

Кто прав в споре о льготном проездном билете для ветеранов труда с 3-ей группой инвалидности?

Я, ветеран труда. Раньше получал льготный проездной билет, дали 3-ю группу инвалидности, льготы на проездной билет, отменили... Кто прав?
Читать ответы (1)
Ольга Ивановна
31.01.2015, 11:29

Отмена бесплатного проезда для детей-инвалидов - законность и возможные последствия

Я воспитываю ребёнка-инвалида. С 01 февраля у нас отменяют бесплатный проезд детям - инвалидам! Сказали: покупайте льготный проездной и себе и ребенку (т.е. 2 проездных для проезда) Законно ли это?
Читать ответы (1)