Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить возврат денег или обязать компанию Сервис «Руки» переделать работу и предоставить нужную дверь за свой счет?

14.01.2023, 14:25
• г. Новосибирск

Могу ли я рассчитывать на возврат денег или обязать компанию переделать всю работу и предоставить нужную дверь за их счет?

Я заказала и оплатила в Леруа 2 услуги и 1 товар:

- замер входного проема

- купила входную дверь в интернет-магазине Леруа

- заказала установку двери

При замере замерщик в документах указал только размеры входного проема и двери, а сторону двери мы обсудили устно. Я купила правую дверь, но при установке двери выяснилось, что дверь была куплена не та.

Была вынуждена временно установить новую дверь, потому что предыдущая была уже демонтирована и не представлялось возможным жить без двери даже день.

Леруа не сами предоставляют услуги, а являются субагентом компании Сервис «Руки». Уже три недели я жду эксперта от компании Руки, который скажет, что неправильная установка двери – критичная (сейчас дверь открывается в тупик и в квартиру невозможно занести средние вещи вещи).

Замерщик ссылается на то, что он нарисовал ручку на двери, которая якобы указывает на то, что дверь левая. Сервис «Руки» кормит завтраками. Претензию не писала, общалась много раз по телефону, указанному в договоре, где звонки записываются.

Читать ответы (1)
Установка дверей Входной проем Входная дверь Купила дверь Купил входную дверь
Ответы на вопрос (1):

Нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК, в ином случае можно еще не один месяц ждать результат.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Евгений
20.01.2016, 23:45

Проблемы с ремонтом ноутбука - недостойная замена деталей и неадекватные затраты на восстановление корпуса

Заказал ремонт ноутбука после падения. Часть деталей внутри (требовалась замена) были заменены на детали с меньшими характеристиками. Также был заказан ремонт корпуса, но корпус был восстановлен частично. Далее был выставлен счет, и за якобы восстановление корпуса сумма составила 1500 рублей. По факту там просто приклеили на место кусочек пластмассы и только. Вопрос: обязан ли сервис переделать работу без платы мною за первый неудачный ремонт?
Читать ответы (1)
Ольга
18.02.2015, 15:08

Несоответствие планировки квартиры - есть ли основания для обращения в суд и возможность получить компенсацию?

В первый раз посмотрели нашу квартиру в строящемся доме и обнаружили, что балконная дверь находится с другой стороны, чем ожидалось по плану. В проекте с левой стороны, реально - с правой. Планировка кухни при приобретении квартиры нас полностью устраивала. Но на деле оказалось, что в связи с этим несоответствием невозможно поставить нужную мебель. И вообще, если бы сразу увидели реальную планировку, квартиру бы эту не купили. Есть ли основания к обращению в суд? Возможно ли получить компенсацию от застройшика или обязать переделать дверь? Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий
17.03.2016, 11:25

Неудачная покупка очков - Как вернуть деньги за неправильно изготовленные линзы?

Купил очки в оптика-сервис, а вижу в них плохо и кружится голова. Приходил на проверку зрения и проверку линз, сказали что все в норме, вам нужно привыкнуть. А привыкание до двух недель. Хочу вернуть затраченные средства за неправильно изготовленые очки. Как то можно законно потребовать с оптики-сервис возврат денег?
Читать ответы (1)
Сергей
21.05.2015, 00:46

Хочу подать встречный иск против управляющей компании из-за несоответствия тарифов и затрат на коммунальные услуги

Управляющая компания многоквартирными домом подала на меня в суд по задолженности за коммуналку. Однако в доме своя крышная котельная и применяемые тарифы не соответствуют истинным затратам компании. Хочу подать встречный иск что бы обязать компанию предоставить расчеты ценообразования применяемых тарифов. Иначе не объясняют. То есть сумму сразу не могу определить но знаю что за эти годы я переплатил. Получается в шапке искового не указывать сумму? Как быть? Спасибо Сергей.
Читать ответы (4)
Елена
17.10.2015, 07:08

Отказ в замене металлокерамической коронки по гарантии - есть ли правовые основания?

Имеют ли право отказать в замене мет. керам. Коронки по гарантии (в гарантийном талоне указано: 3 года при условии явки один раз в полгода на проф. Осмотр, профессиональную гигиену полости рта), если 2 года назад установили коронку в городе Х. Периодически возникали разные ощущения, но при обращении к стоматологам в городе проживания У, лечили соседние зубы. Пока не сделали 3D снимок, который показал хроническое травмирование десны в следствии неправильно установленной коронки. На проф. Осмотр и гигиену не приезжали в город Х (поэтому сомневаюсь: откажут или нет). Но и причина не в гигиене, а в изначально некачественной установки (или самой коронки). Если по гарантии они обязаны переделать работу, то чем аргументировать? (гарант. Талон есть с собой, а моего экземпляра договора – нет). С уважением. Елена.
Читать ответы (1)
Анастасия
19.01.2016, 15:25

Возникла проблема с гарантией - сервисный центр отказывается ремонтировать планшет за свой счет

У меня такая проблема: я 15.01.16 сдала планшет в ремонт по гарантии, сегодня 19.01.16 я пришла к ним, а они его даже не посмотрели, сказав что 16.01.16 у него кончился срок гарантии и что ремонт нужно делать за свой счет! До этого планшет уже ремонтировали 2 раза и меняли материнскую плату и в этот раз она опять сломалась! И в сервисном центе говорили если планшет сломается 3-ий раз они будут оформлять возврат! Могу ли я рассчитывать на возврат денег или хотя бы на ремонт за счет сервиса, если я сдала его когда гарантия ещё действовала?
Читать ответы (1)
Галина
08.01.2011, 14:41

Просила их переделать дверь, чтобы она открывалась в другую сторону, но получила хамский ответ.

Мы проживаем в закрытом военном городке, дом хрущёвка, двери в квартиру по плану открываются во внутрь, многие переделали и открываются двери наружу. Особых проблем ни у кого не возникало, но у моей знакомой соседи постоянно ударяют её дверью, она без опаски не может ни выйти, ни зайти в квартиру. Просила их переделать дверь, чтобы она открывалась в другую сторону, но получила хамский ответ. Она поехала в городскую пожарную инспекцию и пригласила пожарных, они приехали и сказали, что это нарушение пожарной безопасности, но заниматься этим не в их компетенции, т.к. у нас ЗВГ, а командование тоже не может принять никаких мер. подскажите, пожалуйста, куда ей обратиться? Разрешения у соседей на переделку двери нет.
Читать ответы (1)
Андрей
03.03.2016, 13:09

Возможно ли требовать полный возврат денег от автосервиса, если недоволен качеством работы и не желаю, чтобы ее переделывали?

Могу ли я потребовать у автосервиса возврат денег в полном объёме если меня не устроило качество выполненной работы. Переделывать у них я не хочу.
Читать ответы (2)
Кира
28.11.2014, 21:13

Как сохранить деньги от продажи квартиры отчима от их отчисления на алименты дочери от первого брака

Мой отец вступил в наследство квартиры и написал моей матери доверенность на продажу, квартиру продали за мат. капитал и сейчас занимаются документами о переводе этого мат. капитала, но 2 недели назад папина дочь от первого брака, которой уже 25 лет подала на алименты, теперь как только деньги переведут на счет отца они уйдут ей, но моя мама очень много вложила денег на переоформление и гасила все долги собравшиеся за ком. услуги. Что делать, чтоб деньги за квартиру не ушли ей? может ли моя мать, которая продала по доверенности переделать счет куда должны перевести деньги на свое имя?
Читать ответы (2)
Дарья
17.08.2016, 15:09

Проблемы с получением груза - как решить ситуацию с транспортной компанией и неоплаченными счетами

Транспортная компания не выдает нам груз по причине того что у нас предыдущие три счета не оплачены. Мы их не можем оплатить как счета выставлены не верно, добавлены позиции которыми мы не пользовались это хранение и грузчики. Попросили переделать счет и пояснить почему выставлены такие счета, ответа не может от них получить уже на протяжении-х месяцев. Нам нужно было отправить груз-отправили через эту же компанию. Груз доставили, но не выдают по причине задолженности, но и по счетам пояснения не могут дать и переделать, говорят оплачивайте, выдадим груз, но так же на последнию отправку счет не выставили еще по которому груз не отдают. Что делать в таких ситуациях. Какими статьями пользоваться, чтоб написать претензию. И имеют ли право в данном случае удерживать наш груз?
Читать ответы (1)
Галина Геннадьевна
19.07.2015, 12:33

Как вернуть деньги и исправить работу после некачественной остекления лоджии?

Две недели назад фирма остеклила лоджию. К счастью, сразу пошел дождь: вода струями потекла с потолка, из-под окон, из-под пола. Это то, что видно только визуально. Предприниматель говорит: Придем-сделаем. Но эту работу уже не хочется от них принимать, так как сомнения в качестве работы данной фирмы. Что предпринять, чтобы вернуть свои деньги переделать работу?
Читать ответы (2)
Евгений
04.03.2019, 11:34

Возможно ли требовать возврат денег за услугу сервиса, если приобретенные запчасти не подходят?

Могу ли я требовать с магазина возврат денег за работу сервиса, если запчасти не подошли? У меня гольф плюс 2009 года пришёл в салон запчастей попросили Стс машину чтоб найти нужные детали по вин коду. Требовался бачок омывателя, продавец все подобрал вынес его, я оплатил и уехал на сервис, на сервисе для замены бочка омывателя потребовалась снять передний бампер, правую фару, правое колесо и подкрылок чтоб достать бачок омывателя, в ходе снятия бочка выяснилось что тот который я купил не подойдёт, ребятам на сервисе ничего не осталось как собрать все обратно и взять за свою работу 1000 рублей. Я приехал обратно в салон запчастей объяснил ситуацию, так как нужной детали у них не оказалась они мне вернули деньги за купленный бачок и все) а деньги за сервис сказали что это не наши проблемы) нужно было смотреть прежде чем все снимать) подойдёт или не подойдёт бачок. Как то так) вот теперь думаю если ли смысл писать презензию о возврате денег за сервис?)
Читать ответы (2)
Владимир
09.05.2016, 05:04

Не соответствие размера амортизаторов при покупке - возможность возврата денег за работу сервиса

Купил задние амортизаторы в магазине. В сервисе, после снятия старых амортизаторов выяснилось что новые не подходят по размеру. Опять поставили старые амортизаторы. Работу сервиса я оплатил. Могу ли я требовать с магазина возврат денег за работу сервиса, если запчасти не подошли?
Читать ответы (2)
Иван
15.02.2017, 08:33

Как обязать администрацию устранить недостатки при социальном найме квартиры на вторичном рынке?

Моей семье администрация города предоставила по договору соц. найма квартиру на вторичном рынке. Квартиру они отремонтировали, но ремонт оказался не качественным. Могу ли я обязать администрацию устранить недостатки за их счет? И какой есть закон обязывающий их это сделать?
Читать ответы (1)
Вера
18.02.2015, 16:32

Финансовая спорная ситуация - требуют возврат переплаченных денег при расторжении договора аренды квартиры

Сдавала квартиру в аренду сотрудникам одной московской компании. При расторжении договора был подписан документ о том что финансовых претензий друг к другу не имеем. Сейчас выясняется что они мне переплатили, требуют возврат денег на счет компании, а у меня денег нет что делать?
Читать ответы (1)