Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель ноутбука в РБТ желает отказаться от покупки из-за ошибочных обещаний продавца

15.01.2023, 04:52
• г. Абакан

Вчера приобрели в рассрочку в магазине РБТ ноутбук, при покупке были условия экспресс-сервис на 5 лет. При одобрении банком продавец уверял, что мы не будем переплачивать никаких процентов. Сумма выходила 47.990 + 10990 руб (экспресс-сервис). Однако получили в приложении банка сумму оплаты почти 64000 рублей. Могу ли я отказаться от покупки, т.к. продавец дал нам ненадлежащую информацию?

Читать ответы (4)
Экспресс сервис
Рассрочка в магазине
Покупки экспресс
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, Тамара, вам необходимо обратится с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи с рассрочкой в рамках ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Обратитесь претензии в магазин, мотивируя что у вас вели в заблуждение и при этом не важно что вы всё подписали.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вчера пытались уточнить в банке об увеличении назначенной суммы и в магазине. Магазин уверял, что это смс - уведомления банка включены, банк уверял, что смс - уведомления отключены, разбирайтесь с продавцом. Ни правого, ни левого не найти.

Хотим расторгнуть договор с продавцом. Претензия должна быть в определенной форме написана? И в какой срок решается данный вопрос?

Спросить

Доброе время суток!

В свободной форме можете написать. В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Днем предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица (представителя продавца) о получении претензии.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России