Артур
10.02.2016, 19:28
Как составить претензию по поводу отсутствия документов о лечении зубов в стоматологической клинике в 2015 году
Лечил зубы в 2015 году, договоров о лечении и чеков об оплате не давали т.к. сказали что весь пакет документов который потребуется для возврата налога выдадут в конце лечения и по моему запросу, давали только гарантийные талоны на которых указана сумма за каждую сделанную мне процедуру и печать мед. учреждения (в моем случае это частная стоматологическая клиника). По окончанию 2015 года, то есть в феврале 2016 года пришел в клинику попросил пакет документов, на что мне ответили что за 2015 год их бухгалтерия уже закрыла все отчеты, и они могут предоставить мне платежные документы (чеки) и договора на лечение но только год там стоять будет 2016, т.е. в клинике ведется двойная бухгалтерия, но почему я должен страдать от этого, собираюсь подать претензию в защиту прав потребителей может все таки решится это все в досудебном порядке. Подскажите в какой форме претензию писать, каковы сроки ответа и как поступить если они не будут её принимать, потому что отказ они мне дали только устный, как добиться письменного объяснения ведь явно они не будут гореть жеаланием дать мне его.
Читать ответы (1)
