Прежние хозяева в квартире не проживали и платили также за воду по среднему показателю, т.к. они также знать не знали

На днях пришел счет за квартиру, больше, чем в три раза превышающий предыдущие счета. Начислено больше всего было за воду, более 3800 тысяч, до октября месяца текущего года, мы оплачивали счет за воду по среднему показателю, счетчики у нас стояли, но мы думали, что они не опломбированы, со времнем мы решили, что пора их опломбировать и платить по счетчикам, позвонив в наше ТСЖ нам сказали, что счетчики у нас опломбированы, но прислали убедиться сантехника, который снял показания за октябрь, соответственно счет за октябрь и пришел намного больше. Прежние хозяева в квартире не проживали и платили также за воду по среднему показателю, т.к. они также знать не знали, что счетчики опломбированы изначально, при постройке дома, на мой вопрос в бухгалтерии сказали, что начислено в итоге вода по факту, которая использовалась нами за все прошедшее время и якобы мы должны были сдавать показания воды каждый месяц, а в и тоге мы просто платили по среднему и знать не знали, что счетчики опломбированы и зачем нам приплюсовывать эту воду, которую мы оплачивали ранее в счетах по среднему, мне не понятно, задолженностей у нас никогда не было и можно ли куда то обратиться, чтобы решить эту проблему? Или они правы и нам проще заплатить? Или можно написать заявление, о том, что нас никто не уведомил о том, что мы должны платить по счетчику и счетчики у нас опломбированы?