Как можно сделать возврат купленное товар если купили 25 дней назад и есть проблем плохо работает?
Здравствуйте, Татевик! В этом случае это возможно как минимум в течение гарантийного срока в связи с недостатком товара на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Давайте по порядку.
1. Предъявите претензию продавцу, дав 10 дней на возврат денег под отметку о принятии на Вашей копии претензии либо направив ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
2. Товар нужно будет вернуть продавцу.
3. Если деньги не вернут, то нужно будет делать экспертизу для подтверждения недостатка и подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
4. Как потребитель можете подавать по месту жительства и не платить госпошлину, если цена иска до 1 млн. руб.
Спросить
Возврат возможен в течении 2 х недель, далее то гарантии возможен только ремонт, если он невозможен, тогда замена товара либо возврат денег.
Если отказ, тогда в суд с иском в порядке ст. 56, 131-132 ГПК РФ.
При этом пошлину не платите, если сумма иска менее 1 млн руб.
- см. ст. 18, 22 ЗЗПП.
Спросить
Добрый вечер, в данном случае вернуть без проблемно можно было только в течении 2 х недель, так как вы этого не сделали, то теперь более сложный вариант.
2)Подаете заявление, в данном случае приведется проверка товара на гарантийный случай, если будет подтверждена, то провеется ремонт, если ремонт не возможен, будет возврат денежных средств или замена на такой же товар (тут уже на ваше будет усмотрение)
3)Если они откажут в ремонте, то можете обратиться к независимому эксперту, а после подать претензию к ним, если реакции не будет, то тогда обращаться в суд.
ст. 131-132 ГПК РФ! ст. 18, 22 ЗЗПП.
Спросить
Здравствуйте.
А какой товар у Вас? Вы покупали как физическое лицо или юридическое лицо? Это важные вопросы. Я Вам рекомендую уточнить свой вопрос, чтобы получить корректную информацию
______
Если товар некачественный, то согласно статьи 475 ГК РФ
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:Взыскания каких убытков вправе требовать покупатель в случае поставки некачественного товара
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
Как покупателю вернуть деньги при возврате некачественного товара
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Как потребителю заменить автомобиль при обнаружении в нем недостатков
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
______
С уважением, Дарья Алексеевна.
Спросить
