3 января 2023 года я купила на рынке зимние сапоги. Через неделю отвалилась подошва. Пришла на рынок сделать возврат - продавца нет, все закрыто. Когда я начала фотографировать то самое торговое место (на нем указан номер), активизировались соседки по торговому ряду и сообщили, что продавец находится в больнице. Будет после 19 января. После 19 января ее тоже не оказалось на месте, на этот раз сказали, что она будет только в марте. Я попросила продавца из соседнего отдела передать ей суть моей проблемы и мой номер телефона, чтобы она мне перезвонила. Звонка так и не последовало. Я обратилась (устно) к дирекции рынка с просьбой предоставить данные о продавце торгового места № ,,,. С какой целью - я пояснила. Данных мне не дали, сказали, что не обязаны. В Роспотребнадзор не принимают заявление, так как нет ФИО арендатора торгового места, из этого не понятно, к кому у меня претензии. Претензию я тоже не могу вручить продавцу - ее нет на месте. Что делать? Куда обращаться? Или ждать марта месяца, пока продавец выйдет на работу?

Юлия, А вы в Прокуратуру обратитесь с жалобой, установят продавца, не переживайте. А далее сможете уже и претензию предъявить и жалобу в Роспотребнадзор подать.

В Прокуратуру жалобу на кого подавать, не совсем поняла...

Как решить проблему с бракованными зимними сапогами, если продавец на рынке недоступен и Роспотребнадзор не принимает заявления

Проблемы с зимними сапогами - продавец отказывается в возврате из-за несъемной стельки

24/11 были куплены зимние сапоги, носились один раз. Частично отклеилась несъёмная стелька, съемной быть не может из за крайне тонкой толщины. Ремонт не рассматриваю, рассматриваю возврат. Продавец в возврате отказывает из за того, что стелька аксессуар и на неё не распространяется гарантия, хоть и несъёмная. Могу ли я настаивать на возврате денежных средств? Что для этого нужно?

Читать ответы (1)

Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги за бракованный товар в салоне обуви?

30.12.19 купила зимние сапоги в салоне обуви. 13.01.20 подошва раселетлась на одном сапоге. 18 го сдала обувь в салон. Салон с претензией. Что теперь? Хочу вернуть деньги за бракованный товар.

Читать ответы (1)

Ошибочные обещания продавца и проблемы со зимними сапогами - как действовать, когда покупка не соответствует ожиданиям?

Купила зимние сапоги. При покупке спросила продавца скользкая ли полиуретановая подошва, на что получила заверение, что нет не скользкая. Когда я их одела первый и последний раз (поехала на работу), до остановки автобуса 400 метров, за это расстояние я одолела с трудом и раз 10 могла упасть. Мой возраст 52 года. На 10 день, после покупки, я привезла в магазин, где их купила, с целью возврата. На это мне было сказано, что они ношеные и отказали. 14-дневный срок не истек. Подскажите пожалуйста, как действовать дальше? Не выходя на улицу я бы не определила, что они такие скользкие.

Читать ответы (1)

Проблемы с зимними сапогами - как вернуть товар продавцу и предъявить претензию?

Купила зимние сапоги 14 ноября 2021 г. за 7900 руб. Одела их несколько раз. Ноги сильно мерзнут на улице, даже когда захожу в продуктовый магазин, нахожусь в теплом складе, как будто примерзают в полу. Что можно сделать? Вернуть продавцу, в какой форме предъявить претензию?

Читать ответы (1)

Проблема с зимними сапогами - ноги замерзли после 20 минут носки. Как вернуть товар и что делать, если сотрудники откажутся?

10.11 купила зимние натуральные сапоги, на следующий день выйдя на улицу в-8, обнаружила что спустя 20 минут ужасно замёрзли ноги. Могу ли я вернуть сапоги обратно и что делать, если сотрудники откажутся?

Читать ответы (2)

Проблемы с новыми зимними сапогами - давление молнии и сходящийся окрас - что делать и к кому обратиться?

Купила зимние кожанные сапоги. В результате эксплуатации (надела всего лишь один раз!) оказалась, что очень давят со стороны молнии, и что очень возмущает, то что сходит окрас с наружней стороны обуви, от этой краски очень пачкаются руки и соответственно и всё вещи от грязных рук. Хотела сдать обувь обратно в магазин, но увы! Как оказалось ношеную обувь обратно они не принимают. Самостоятельно отнесла обувь на экспертизу, где мне было сказано, что давить обувь мне может из за физиологической особенности моей ноги, а покрасить я могла их сама! 😳😨 хотя я их не красила! Как быть в таком случае? К кому обращаться? Как доказать факт того что я не окрашивала совершенно новые сапоги!

Читать ответы (2)

Проблемы с зимними сапогами - отказ в претензии и требование экспертизы за свой счет

Купила сапоги зимние, начала отклеиваться подошва, написала претензию, получила отказ, отклеилось меньше 3 мм от клея, ноги промокают, на что был ответ делайте экпертизу за свой счёт!Где можнл в Воронеже сделать экпертизу и что она даст, смогу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с промокшими зимними сапогами - как доказать свою правоту и вернуть деньги?

Дочь студентка купила зимние сапоги в магазине Respect в конце февраля по скидке 60%. В Марте, когда снег стал таять промокли оба, хотя одела только второй раз. При возврате в магазин, нам сообщили, что видимых повреждений нет и нужна экспертиза. Оставили претензию, ушли. Через неделю, нам позвонили с независимой экспертизы и сказали, что на промокание они не проводят никаких манипуляций с обувью и водой... и типа, мы видимо пересушили эти сапоги. Если экспертиза будит в пользу магазина, нам прийдётся ещё и заплатить за неё 1000 р. (при стоимости сапог за 5000 р.) Как нам доказать, что мы не врём? И вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы с качеством зимних сапог - как вернуть деньги или решить проблему?

Купила на рынке зимние сапоги перед новым годом за 5200 а лаковая кожа спереди начала вздуваться и облазить! Показала-обещали позвонить 3 дня назад и тишина! Как быть! Я могу требовать деньги! Подскажите! Новые купить нет возможности!

Читать ответы (1)

Купили на рынке зимние сапоги, через месяц начали лопаться. Можно ли вернуть товар если упаковку продавец не дала и чек тоже.

Купили на рынке зимние сапоги, через месяц начали лопаться. Можно ли вернуть товар если упаковку продавец не дала и чек тоже.

Читать ответы (1)

Имеется проблема с зимними сапогами - они порвались через две недели использования. Что делать?

Купила на рынке зимние сапоги 20 ноября,5 декабря обнаружила что они порвались. Никаких документов о гарантии нет. Стоит ли идти к продавцу с претензией?

Читать ответы (1)

Проблемы с качеством - Девушка обнаружила дефекты в приобретенных зимних сапогах

Девушка купила пару зимних сапог в октябре 2014 г, 13 января 2015 г, она пришла в магазин и сказала, что они бракованные, носы отклеились, мы сказали ей приносите. 15 января она снова пришла в магазин, но ничего не сказала, а 17 она пришла и принесла эти сапоги, в которых была у нас 15 числа, но при этом ничего не говорила. Да носки отклеились, она их сама пыталась склеить, но сапоги выглядят ужасно. Набойки сбиты, в пошерпоных черных пятнах, так же жирные пятна, носки поперек согнуты. Как мне быть? У них вид, как будто им не 1.5 месяца, а 1.5 года.

Читать ответы (1)

Проблема с зимними сапогами - недостоверная информация продавца и вопрос возврата

Купила вчера зимние сапоги, продавец заверила, что подошва не скользкая. Пошла утром в них на работу оказалась подошва скользкая. Могу ли я сдать сапоги обратно?

Читать ответы (1)

Ошибка в договоре купли-продажи автомобиля - возможна ли регистрация и как решить проблему, если продавец недоступен?

Что делать, если в договоре купли-продажи автомобиля ошибочно внесены не те данные о дате и органе выдачи Птс. Пройдёт ли такой договор регистрацию? Связаться с продавцом для внесения изменений проблематично

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть сапоги, которые давят и вызвали мозоли?

Купила на рынке сапоги, они изначально давили, продавец уверяла что они разносятся, я дома одела натерла мозоли, прошло 2 дня после покупки, могу ли я их вернуть?

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом и обменом сапог на рынке - отказ магазина без объяснения причин

Купила на рынке сапоги через 3 дня отошла подошва хотела сдать обратно непринимают говорят товар был уценен но табличек на уценку нет деньги невзвращают и товар необменивают.

Читать ответы (1)

Купили на рынке сапоги, через месяц сломались, чека нет, что делать?

Читать ответы (4)

Вопросы возврата и возмещения стоимости расклеившихся сапог на рынке без чека

Купила на рынке сапоги за 2000, через 2 недели они расклеились. Чека у меня нет, т.к. рынок. Что я могу предъявить продавцу? И могу ли я получить обратно хотя бы часть денег?

Читать ответы (1)

Купила вчера на рынке сапоги (чека соответственно нет) , сегодня после трёх часов носки заметила на них дырку. Что делать?

Купила вчера на рынке сапоги (чека соответственно нет) , сегодня после трёх часов носки заметила на них дырку. Что делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с бракованными зимними сапогами, если продавец на рынке недоступен и Роспотребнадзор не принимает заявления

Челябинск - онлайн услуги юристов