Проблема с заказом на сайте http://focusvis.com - возможность отказаться от заказа и последствия

• г. Мариуполь

Я заказала на сайте http://focusvis.com/order/ СD-диск, внизу под кнопкой ЗАКАЗАТЬ было написано - *Нажимая на кнопку Заказать Вы принимаете условия данного соглашения

В соглашении написано: пункт 8.1. Покупатель обязан:

а) оформить заказ в интернет-магазине, по e-mail или через оператора;

б) своевременно оплатить и забрать заказ на условиях Настоящего договора.

На следующий день сын нашел подобный диск в интернете бесплатно. Я решила отказаться от заказа, но мне сказали, что заказ отправлен и в случае отказа мои данные передадут юристам.

Что мне делать, можно ли не забирать заказ на почте.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер. согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" Вы можете отказаться от товара, который вас не устраивает или вернуть его продавцу в течении 14 дней. Отказавшись от покупки, вы должны были подтвердить свой отказ. Так как согласно действующего законодательства право собственности наступает в момент передачи товара от продавца покупателю, то вы в праве не забирать свой заказ. Если продавец все же решить подать в суд (а стоимость только судебного сбора составляет 107,30 грн.) Вы сможете легко доказать свою правоту.

Спросить
Fedr
07.12.2014, 02:40

Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?

Заказал товар в интернет магазине, сразу же пришло письмо на почту с подтверждением заказа, на след. День позвонили с магазина и сказали через 3 дня можно будет забрать товар. Через 3 дня пришло письмо об отказе в заказе. Проще было бы заказать в другом магазине, но все значительно подорожало. Возможно потребовать с магазина свой заказ?
Читать ответы (6)
Александр
28.10.2021, 05:36

Как отказаться от заказанного лекарства в Интернет-магазине?

Заказал по телефону в интернете лекарство. На следующий день мне позвонил оператор и сказал, что мой заказ уже отправлен. Я сказал, что отказываюсь от заказа по личным обстоятельствам. На что оператор мне сказал, что я уже не могу отказаться и мне придется выкупит данный заказ. Могу ли я отказаться от получения заказа?
Читать ответы (4)
Екатерина
24.01.2012, 15:23

Могу ли я отказаться от заказа диска методом 25 кадра похудеть, полученного из интернет-магазина

Заказала в интернет магазине диск метод 25 кадра - похудеть, через пару дне сообразила почитать в интернете рекомендации по диску. Информация не понравилась. Не хочу получать заказ. Диск уже пришел по почте.. Имею ли я право отказаться от заказа?
Читать ответы (1)
Варвара Владимировна
09.04.2014, 16:39

Покупатель не оплатил заказ через интернет-магазин - как найти решение?

Покупатель заказал товар через интернет магазин с условием бесплатной доставки (за счет интернет магазина по условиям проводимой на момент заказа Акции). Сотрудником организации был сделан предварительный звонок покупателю для уточнения необходимой информации и оговорены условия оплаты - по факту получения заказа покупатель оплачивает заказ денежным переводом через сбербанк на указанные реквизиты. Товар был доставлен в отделение почты России на указанный адрес и получен покупателем. Прошло 6 мес. а оплата покупателем так и не была произведена. На звонки не отвечает. Что делать?
Читать ответы (2)
Наталья
12.06.2008, 20:12

Или нужна какая-то другая форма акцептования условий?

При регистрации на сайте, после ввода личных данных, необходимо принять соглашение о предоставлении услуг. Выглядит это следующим образом: 1. поля для ввода личных данных, 2. затем следующий абзац: Нажимая на кнопку "Я принимаю условия", Вы принимаете условия Соглашения о предоставлении услуг (ссылка на текст Соглашения) и Соглашения о конфиденциальности данных (также ссылка) 3. Далее кнопка на которой написано "Я принимаю условия. Продолжить регистрацию" Скажите, пожалуйста, достаточно ли такого акцепта условий, если речь идет о платном сервисе, и все детали оплаты прописаны в соглашении? Или нужна какая-то другая форма акцептования условий? Спасибо!
Читать ответы (1)
Мария
16.12.2013, 10:00

Отказ от заказа в интернет-магазине и угрозы судом - что делать?

Заказа в интернет магазине диск с аэробикой, мне сказали оператор что мы заключаем устный договор и разговор записывается и я не имею права в дальнейшем отказаться от него. Но после того, как я прочитала отзывы про этот диск, не хочу его забирать с почты, на следующий день после заказа, я позвонила отказалась от диска. Они мне сейчас звонят и угрожают судом, аргументируя тем, я что я подтвердила заказ и есть запись разговора. Что делать?
Читать ответы (1)
Дмитрий
19.12.2016, 16:07

Выполняет ли интернет-магазин условия заказа, если выбрана оплата при получении товара?

Сделал заказ в интернет магазине. Выбрал вариант оплаты заказа при получении. Пришло подтверждение заказа + договорился о конкретном сроке покупки. В оговоренный день позвонил в магазин для уточнения. Оказалось, что мой заказ отменен, а товар продан. Обязан ли интернет магазин выполнить условия моего интернет заказа? Другими словами обязан ли интернет магазин выполнять условия заказа, если товар поставляется не по предоплате? Спасибо.
Читать ответы (1)
Николай
06.12.2015, 20:06

Что делать, если интернет магазин, где заказала ноутбук, исчез из сети?

Заказал ноутбук в интернет магазине. Оформил заказ Скачал квитанцию, оплатил. На следующий день магазин исчез из интернета. Пишет веб сайт не доступен. Что делать?
Читать ответы (1)
Виктория Горковенко
28.01.2020, 19:46

Опасная покупка в интернет-магазине - подделка или настоящая маска Кледбел?

Дело в том, что я в интернет-магазине заказала маску Кледбел, она со скидкой была 990 руб. Но почитав в интернете, многие пишут что это мошенники делают подделку и продают дешевле! На сайте заказа спросили только имя и номер телефона! После чего было написано, что оператор с вами свяжется для подтверждения заказа! Через минут 7 оператор позвонила и мы составили договор. Оплатить она сказала наложенным платежом на почте. Обратной связи нет! Позвонить и отказаться я не могу! Могу ли я не забирать посылку?
Читать ответы (1)
Елена
19.05.2015, 01:16

Могу ли я отказаться от заказа в интернет-магазине после подтверждения по телефону и отправки из Барнаула?

Я сделала заказ через интернет-магазин, подтвердила заказ по телефону, могу ли я от него отказаться (заказ отправлен из Барнаула (при моём заказе-доставка бесплатная)) должна ли я чт-то оплатить. Могу ли я отказаться от заказа только по телефону,
Читать ответы (1)