У меня ограничение гвс за долги (пломба на запорной арматуре) написала заявление, чтобы проверили наличие пломбы, т.к идут начисления гвс. Сказали ждите 2-3 недели много заявок. Есть какие-то сроки или ждать? Ещё ко всему я банкрот от 16.01.2023, но перерасчёт скали будут рассматривать 30 дней у меня 3 несовершеннолетних детей, как мне действовать, куда обращаться?
Здравствуйте Олеся!
Важно для Вас!
Срок исполнения заявки согласно п.81 (1) Раздела VII. Порядок учета коммунальных услуг с использованием приборов учета, основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" составляет в среднем 15 дней
По перерасчету
Перерасчет производится согласно п.99 этого Постановления
при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.
Срок оказания услуги по перерасчету составляет 30 рабочих дней
Обращаться надо в офис Центра единого обслуживания: г. Благовещенск, ул. Калинина, д.52
Спросить
Здравствуйте Олеся!
Отвечу понятнее.
Надо обращаться в прокуратуру.
Вероятнее всего был нарушен порядок ограничения ГВС.
Ну и кроме того, так долго рассматривать не должны.
Поэтому пишите жалобу, прокурор будет проверять все.
ст. 10 ФЗ О прокуратуре РФ, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
Спросить
В приложении №2 «Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования» к постановлению Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и приложении №1 к постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 четко определено, что входит в состав работ по содержанию и ремонту жилья, а также прописан временной регламент на отдельно взятую коммунальную услугу. Ст. 314 ГК РФ содержит понятие разумного срока. Этот срок не может превышать СЕМЬ дней в любом случае (за исключением форс — мажора). Как видите срок должен быть не более 7 дней.
Что касается срока перерасчета, то Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.09.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") конкретный срок перерасчета не установлен. 30 дней - ни каким документом не определено. 30 дней - это слишком долго. Вам нужно обращаться в жилищную инспекцию, а копию своего обращения можете направить в прокуратуру.
Спросить
Добрый день, Олеся.
1)Смотрите, если действовать в рамках закона, а нужно именно в них, я вам советую обращаться в жилищную инспекцию для начала.
2)Плюс подать жалобу в прокуратуру.
Однако сроки рассмотрения обращений до 30 дней...
3)Теперь сроки по перерасчету, опять же норма так же до 30 дней, однако в среднем рассматривается от 2 до 3 недель, то есть они ничего не нарушают грубо прям.
Так что нарушений с их стороны я не могу зафиксировать...
ст. 10 ФЗ О прокуратуре РФ, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
Спросить
Олеся, здравствуйте.
Исходя из условий Вашего вопроса усматривается, что Вы пока обращались устно. Чтобы написать жалобу на их бездействие, нужно сначала письменное заявление сформулировать в адрес поставщика водных ресурсов в Ваш МКД
________
В силу Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.09.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
_______
Сроки по перерасчёту
91. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги
_______
С уважением, Дарья Алексеевна.
Спросить
Здравствуйте Уважаемая Олеся!
Если имеются нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки или механическое повреждения прибора учета, то потребителю необходимо действовать в соответствии с пунктом 81_13 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. Согласно указанному пункту Правил потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).
Таким образом, в течении 30 дней к Вам должны выйти с поверкой, составить Акт.
По поводу перерасчета, то в силу
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.09.2022) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...91. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней
таким образом, максимальный срок установлен также 30 дней.
В связи с тем, что сейчас зимнее время и Вы являетесь мамой 3 детей, то Вам необходимо обратиться с жалобой в газовую службу, и просить как можно к короткое время предпринять меры. Также данную жалобу направить в ГЖИ, Прокуратуру.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
