Клиентка требует компенсацию за химический ожог после ламинирования ресниц - что делать?

• г. Уфа

Решила начать работать «ламинирование ресниц» так и все закончилось после одной клиентки.

Пришла на процедуры, заранее сказала что недавно был ячмень и глаза зимой чувствительные, (были слегка красные капилляры) сделали ресницы, она сказала что глаза щипает, я ей предложила всё смыть водой сразу, мало ли… но эффект получился. Она заплатила 750 р и ушла домой. Я не поверила что ей щипало глаза.

Вечером пишет что она вызвала скорую и требует обратно деньги. (Вернула) Ей в справке написали что химический ожог, хотя я разницы не увидела по фото которое она отправила. Как были красные капилляры так и остались.

Теперь она требует от меня 50 000 р. Потому что моральный вред и если в течении 10 дней не отправлю то она подаст на меня в суд.

Вопрос. Если будет суд, что мне говорить?

И что может она поиметь с этого суда?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

В случае судебного разбирательства вам необходимо подать судье возражение на иск. Возражение - это выражение вашей позиции относительно исковых требований, основанное на правовом анализе иска и документов, к нему приложенных. За помощью в составлении возражения можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Спросить

Вам одной не справиться.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

Адвокатская палата РБ

Работает более 7 лет. · ул. Карла Маркса, 3 Б · 8 (347) 273-77-00

Открыто ⋅ Закроется в 18:00

Спросить

Добрый день! Не отдавайте никаких денег без судебного разбирательства! Требовать от вас что-либо она не имеет права, кроме как по решению суда. Пишите возражение, если подаст исковое!

Спросить

Пусть подает в суд - это ее право. Вы же, в свою очередь, также должны к нему подготовиться.

Спросить

УК РФ Статья 238. Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Может подать заявление в полицию. Обратитесь к адвокату.

Спросить

Вы лучше подумайте вместе с юристом, что вы будете сначала следователю говорить из Следственного Комитета, если тот будет проводить проверку по сообщению о преступлении по статье 238 УК РФ (Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности). До суда ещё далеко, а вот следователь может вами заинтересоваться намного раньше. Не экономьте на консультации юриста. Как-то, так. Выбор только за вами.

Спросить
Милиана
18.01.2023, 23:30

Клиентка требует 50 000 после химического ожога от ламинирования ресниц, хотя все сделано было при ней

Решила начать работать без ип и тут же прекратила. Девушке сделала ламинирование ресниц, она заранее предупредила что у нее чувствительные глаза и недавно был ячмень и что веки опухали. Предоставила ей услугу. Все было хорошо. Она сказала что пощипывает глаза, сказала ей если вам не комфортно, то лучше промыть сразу. Придя домой сказала что у нее опухли веки и сильно раздражены слизистые. Она сразу вызвала скорую и ей написали что химический ожог и прописали лекарства. Я ей перевела всю сумму за услугу обратно. Но теперь она отправила мне претензию, что я должна выплатить ей 50 000 или она подаст на меня в суд. Каждый день пишет сколько у меня осталось дней чтобы я отправила деньги. В претензии написала что у меня полная антисанитария. Мой ребёнок мешал ей. (она была предупреждена что у меня дома ребёнок) Что я ничего не обрабатывала при ней. Это не так. Все было при ней сделано. Пожаловалась что я не сделала аллерген тест. Прежде чем что то начать делать она гадает. Послала меня на 3 буквы и при этом написала что это не оскорбление. Пишет мне только после 1 ночи. Может что то встречное написать? Как мне быть?
Читать ответы (1)
Наталья
08.03.2016, 13:06

Планирую открыть студию по обучению мастеров шугаринга, ламинирования ресниц и бровей, и бровистов - необходимые шаги и требования

Хочу открыть студию по обучению мастера шугаринга, ламинирования ресниц и бровей, мастера бровиста, сертификаты выдавать от студий которых обучалась. Что для этого нужно?
Читать ответы (1)
Яна
08.02.2021, 05:01

Опыт ламинирования ресниц в салоне - отсутствие мер безопасности, холодный зал, просроченный материал и отказ в возмещении денег

Пришла в салон на ламинирование ресниц. Во первых никто не носит там маски и перчатки. В салоне очень холодно. Они даже не предложили одеяло. Во вторых работают с просроченным материалом. После первого раза, я возмутилась и она тут же мне стала переделывать. На второй раз она мне сказала, что сейчас они мокрые, а завтра все будет закручено. На следующий день было все без изменений и когда я позвонила и сказала что приеду через неделю переделывать, они мне отказали и деньги не возвращают. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Марина
05.12.2021, 04:28

Ответственность за химический ожог после педикюра - кто должен оплатить лечение?

Работаю в салон красоты, то есть сотрудник работающий в ип, работаю не официально. У постоянной клиентки после педикюра возник химический ожог, до этого все было хорошо. Мой работодатель выдвигает мне полностью счёт анализов и лечения и приема подолога. Сумма больше 7 тысяч. Кто должен отвечать за последствия и оплачивать лечение?
Читать ответы (3)
Александра
03.04.2023, 17:22

Модель на наращивании ресниц получила химический ожог глаза - ответственность мастера и возможность подачи в суд

Я пошла моделью на наращивание ресниц и получила химический ожог роговицы глаза и его предаточного аппарата, могу я подать в суд и что можно требовать. Несет ли мастер ответсвенность?
Читать ответы (4)
Нина
07.12.2017, 09:10

Можно ли обратиться в суд если в салоне красоты я сделала наращивание ресниц получила химический ожог деньги возвращать не хотят.

Можно ли обратиться в суд если в салоне красоты я сделала наращивание ресниц получила химический ожог деньги возращать не хотят.
Читать ответы (6)
Mariya Baiborodova
30.12.2021, 20:41

Получила химический ожог от наращивания ресниц - что делать, если мастер не признает его вину и не помогает?

Что делать если мастер не качественно нарастил ресницы, я получила химический ожог, и мастер не признает вину и никак не содействует, потрачено достаточно средств на лечение.
Читать ответы (2)
Александр Викторович Лебедев.
28.02.2020, 20:29

Салон красоты нанес химический ожог дочери при наращивании ресниц - судебный иск о возмещении убытков и морального вреда

25-го февраля с.г. моя дочь в салоне красоты при наращивании ресниц получила химический ожог 1-й степени, что было зафиксировано службой скорой помощи, а также леч. врачом-офтальмологом. Сегодня третий день по врачам и аптекам. Глаза жутко горят. При обращении с претензией к администрации салона о возмещении убытков материальных и моральных в ответ были услышаны явные насмешки и издевки. Все то записано на диктофон. Сегодня третий день лечения, пока никаких положительных результатов. От госпитализации вынуждена было отказаться, т.к. на руках грудничек-девочка - 1 год 10 м-цев. Дочь не работаетПрошу помочь грамотно составить исковое заявление в гор. суд по месту жительства с привлечением к ответственности и возмещении указанных убытков. Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
29.02.2020, 01:52

Ребенок в стационаре получил химический ожог, можно ли как то привлечь врача и требовать компенсацию вреда здоровью.

Ребенок в стационаре получил химический ожог, можно ли как то привлеч врача и требовать компенсацию вреда здоровью.
Читать ответы (1)
Жанар
20.09.2018, 08:22

Клиентка претендует на возмещение и компенсацию после ожога при ламинировании ресниц

11 сентября была клиентка в салоне делала услугу ламинирование ресниц, на след. День пишет, что глаз покраснел, мы ей говорим идите к офтальмологу, она видимо занималась самолечением, к врачу пошла только 19 сентября. Диагноз: Ожог. Теперь с нас просит возместить за лечение и компенсацию. Что посоветуете?
Читать ответы (1)
Татьяна Арефьева
29.01.2023, 00:08

Как клиентка после наращивания ресниц запугивает мастера и требует компенсацию за лечение от конъюктивита

Я мастер по наращиванию ресниц, 25 января выполнила данную услугу клиенту после чего она заплатила ушла довольная, на следующий день она мне пишет что у неё покраснели глаза она поехала к врачу ей выписали диагноз конъюктивит сейчас она подвергает меня психологическому насилию угрожает мне полицией, Роспотребнадзором просит вернуть деньги за её лечение, за ресницы я и так деньги уже вернула, теперь просит полностью оплатить её лечение, шантажируют меня и запугивает, законны ли её действия? И как она может доказать что конъюктивит занесла ей я?
Читать ответы (2)
Сергей
21.11.2016, 01:47

Атака в алкогольном опьянении - Жертвами стали я и мои дети, возможно ли наказание для соседа?

Сосед в состоянии алкогольного опьянения брызнул перцовым баллончиком нам в квартиру. Пострадала я (ожоги на теле и химический ожог коньюктивы 1 степени) и мои несовершеннолетние дети 12 и 5 лет. У них хим. ожоги век и роговицы глаз 1-2 степени, а также психологическая травма. Соседу 63 года. Еcть ли надежда что он будет наказан?
Читать ответы (2)
Юлия
04.08.2017, 13:19

Какую систему налогообложения выбрать для ИП, предоставляющего услуги по маникюру

Какую систему налогообложения стоит выбрать. Работаю дома неофициально, но хочу открыть ИП, буду предоставлять услуги по маникюру, ламинированию ресниц и депиляции тела. Работать буду одна, без наемных сотрудников. Доход примерно составит 18 000 - 20 000 руб. Аренда помещения примерно 5000, расходы на покупку материалов для работы в месяц примерно 5000 - 7000 руб. Какая система налогообложения наиболее выгодна в данном случае? Спасибо!
Читать ответы (1)
Ксения
19.12.2015, 20:53

Химический ожог на лице после использования шампуня Syoss - куда обратиться с претензией?

При мытье головы шампунем Syoss, получила химический ожог на лице, шампунем этой марки пользуюсь 4 года и никогда такого не было. Куда обращаться с претензией? Срок годности у шампуня до 18 года. Фото ожога имеется.
Читать ответы (3)
Мохов Александр Борисович
05.12.2016, 02:25

Химический ожог после курили самокрутки - Вещество, положенное в сигарету моим знакомым

Позавчера знакомый угостил сигаретой самокруткой-сказал, что это немецкий табак, сказал, что курил его сам, я закурил его сигарету и на третьей затяжке меня словно что-то стало жечь изнутри с трудом откашлялся. Но после этого-появилось жжение во-рту и уже дома я посмотрел на язык, он был чёрный. На следующий день я обратился к врачу ЛОР, та сказала, что термического ожога она не видит, скорее всего-это химический ожог. Хотелось-бы узнать какое вещество положил мне в сигарету-мой знакомый, будут-ли какие негативные последствия после этого вещества для моего организма?
Читать ответы (3)
Светлана
07.11.2019, 05:29

Отказ салона в возмещении ущерба после окрашивания - какие шаги предпринять и к кому обратиться?

Мне в салоне сделали окрашивание, после этого получился химический ожог головы, салон отказывается возвращать деньги за окрашивание и заплатить за лечение, что мне делать?! Куда обращаться?!
Читать ответы (1)
Анна
09.10.2019, 18:21

Я работаю официально в банковском сфере, арендую кабинет по ламинированию ресниц, обязательно ли мне оформляться как ип?

Я работаю официально в банковском сфере, арендую кабинет по ламинированию ресниц, обязательно ли мне оформляться как ип?
Читать ответы (2)