Банк не хочет компенсировать мне проход в бизнес зал, хотя было обещано - что делать?

• г. Краснодар

Ситуация в следующем. Банк сказал мне, что при выполнении определённых условий, банк будет компенсировать мне оплату посещения бизнес зала в аэропорту или вокзале. Условие со своей стороны я выполнил. Там нужно было открыть вклад на определённую сумму и не трогать его. А вот банк не хочет выплачивать мне компенсацию за проход в бизнес зал. Более того, в договоре о комплексном банковском обслуживании нет ничего про то, что банк обязан выплачивать мне компенсацию за проход в бизнес зал. То есть это всё только на словах оказалось. То есть при звонке на горячую линию или обращении в банк вам сотрудник банка всё подтвердит, но показать, где это написано в договоре не покажет. То есть как мне тогда быть в таком случае? Заявление о мошенничестве писать тогда что-ли в полицию на банк? Потому, что для суда я должен предоставить договор, в котором будет написано, что банк обязан выплачивать мне компенсацию за проход в бизнес зал, а такого документа у меня нет получается. Я только запись аудио разговора на горячую линию банка могу предоставить. Либо судью попросить в банк позвонить на горячую линию? При звонке на горячую линию сотрудник всё подтверждают, но что-то я сомневаюсь, что судья будет куда-то звонить, им только бумажки подавай, по-моему. Сам же банк никак данную ситуацию комментировать не хочет. На вопрос почему до сих пор мне не вернули деньги за проход в бизнес зал ответа не даёт. Сначала говорили, что вернём в течении 3 рабочих дней, потом 10-ти, сейчас вообще просто говорят, ваша заявка в работе, дадим ответ как только так сразу, и до сих пор ни ответа, ни привета.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. Если договором предусмотрено то о чем вы говорите, пишите сначала письменную претензию банку.

Спросить

Назарова Е.А., я же написал, что в договоре про это ничего не сказано. Но, при очном обращении в банк или звонке на горячую линию банка вам об этом устно всё подтвердят. Можно прямо хоть сейчас туда позвонить и спросить, вот если я стану клиентом вашего банка, то будет ли мне это и это. Они скажут, да будет, есть такая услуга. А на бумаге не покажут где это написано. Всё только на словах. Можно записать разговор конечно. Только куда с этой записью потом идти? И куда записывать разговор сейчас надо? На компакт диск или на флешку?

Спросить

Ирина. Разговор записал. В разговоре они всё подтверждают. Что я уловия выполнил и деньги должны быть выплачены. Только не выплачивают до сих пор. Ответ на претензию не дают. Я даже не знаю по какой причине не хотят компенсировать. Ничего не говорят. Сроки прошли все. Не можем дать ответ говорят и всё. Ваша заявка в работе повторяют только как попугаи, и всё. Я говорю а как долго ещё? Как только так сразу. Месяц уже точно прошёл.

Спросить

Обращайтесь с иском в суд, предоставляйте в качестве доказательства аудиозаписи.

Спросить
Анна
04.03.2016, 06:12

Переезд в комнату 3 - возможность и преграды в общедолевой собственности

Комнатная квартира находится в общедолевой собственности. Одна комната изолированная (к.1)зал проходной (к.2) в другую комнату (к.3)доли в квартире у меня поменьше у сестры побольше. Я живу в комнате 1 хочу переехать и жить в комнате 3 сестра запирает комнаты 2 и 3 подскажите могу ли я переехать в комнату 3 сестра хочет продать свою долю поэтому запирает две комнаты.
Читать ответы (1)
Илья константинович
06.08.2014, 23:28

Квартира с тремя собственниками - возможно ли разделить счета на троих

У нас 3 х комнатная приватизированная квартира, площадь 57,3 зал проходной, два собственника и еще сестра прописана, можно ли разделить счета на троих так как она не хочет платить за отопление и практически не появляется в ней!
Читать ответы (2)
Светлана
18.04.2016, 13:01

Заявление о перегородке в квартире для создания изолированной комнаты

Имею всобственности 1/ долю в 3-комн кв-рераспашонка: 2 спальни через проходной зал. Плачу, но не пользуюсь-не дают. Хочу изолированную комнату. Это возможно, если сделать перегородку. Как должно называться заявление?
Читать ответы (1)
Ярослава
17.02.2012, 02:12

У мамы комната маленькая, у брата зал (проходная) и моя семья в небольшой комнатке.

В квартире площадью 55.20 кв. м. (муниципальное жилье, не приватизирована) прописаны и живем я,муж, наш ребенок (годик) мой брат (16 лет) и моя мама. У мамы комната маленькая, у брата зал (проходная) и моя семья в небольшой комнатке. Можем ли мы подать на улучшение жилищных условий? Имеем ли право? И чтобы нам дали 2 раздельных жилья желательно. На что мы вообще можем расчитывать. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
19.03.2014, 08:23

Вопрос о возврате задатка в случае отсутствия технического паспорта и измененной планировки помещений

Отдали задаток у продавцов нет тех паспорта и изменена планировка получается что зал проходной по документам а мы искали что бы комнаты были отдельно можно ли вернуть задаток.
Читать ответы (1)
Алекс
23.03.2022, 12:37

Банк отказался компенсировать мошеннические снятия - нужно ли подавать иск в суд?

Банк не реагировал но мошенические снятия с банковской карты, банк отказался в досудебном разбирательстве компинсировать снятые средства. Ниже прикреплю исковое заявление скажите пожалуйста стоит ли с таким исковым заявлением идти в суд?
Читать ответы (1)
Alain Aimi
08.12.2021, 11:02

Мошенничество при покупке на Вальберис - Банк отказался компенсировать списанную сумму

Заказывала товар на вальберис за 200 р вела код активации и с меня сняло 10 000 ты которые ушли на карту тинькофф. Ходила в Сбербанк написала заявление о факте мошенничества. Ответ пришёл с отказом. А как же закон о национальной платёжной системе что банк должен выплатить списанную сумму, а потом уже разбиратся!
Читать ответы (5)
Ильяс Зайнутдинов
04.07.2019, 09:32

Проблема с начислением процентов на карту Русский стандарт Виза Инфинити

Я открыл дебетовую карту русский стандарт Виза Инфинити для того что бы сделать себе и друзьями Карты приорити пасс. В офисе мне ничего не объяснили по условиям пользования, я заплатил 30000 руб за карту Виза Инфинити и мне дали 3 Карты приорити пасс и я их дал двум друзьям. Так же сообщили что Карты безлимитные и что можно заходить в бизнес залы в аэропорту с гостями у кого нет такой Карты. Что мы и делали 6 месяцев с июня по декабрь 2018. В январе 2019 года менеджер банка сообщил что у меня есть задолжность за гостей которые походили по всем трём картам приорити пасс! Я стал обзванивать держателей карт и закинули немного денег, решили оплачивать частями так как сумма была уже 65 тыс. В апреле опять на меня вышел менеджер банка и попросил закрыть уже 84 тыс. Я стал разбираться, откуда взялись ещё 20 тыс, оказывается Русский стандарт стал начислять проценты на эту сумму, и неустойку. Я был возмущен, так как не подписывал кредитный договор, менеджер предложил написать заявление об снятии процентов. Пришёл ответ проценты снять не можем, но снимем неустойку 12 тыс, а проценты 7500 так и оставим. Что мне делать? Я сомневаюсь в законности начисления процентов, так как не подписывал кредитный договор. Хотя у них наверное было написано в договоре, что мои расходы по карте приорити пасс оплачивает Русский стандарт, а я должен отдать им. я оплатил основной долг, но проценты платить не хочу.
Читать ответы (1)
Дмитрий
04.10.2004, 22:43

Какие организации имеют право проверить игровой бизнес (залы игровых автоматов); 2. И какие документы они должны предъявить.

У меня к Вам два вопроса. Скажите пожалуйста: 1. Какие организации имеют право проверить игровой бизнес (залы игровых автоматов); 2. И какие документы они должны предъявить. Спасибо.
Читать ответы (1)
Семён
09.10.2012, 16:43

Проблемы с доступом к участку - Как преодолеть отказ ДНТ в выделении дороги?

Купили дачу с общими подъездными путями с соседом, и наш вход был через его участок, через год сосед ставит капитальный забор -- и делает не возможным доступ на участок, затем прошу по заявлению у ДНТ подъездные пути не менее 3,5 м по (пожарным нормам). ДНТ отказывает нам и оставляет только проход 1 м. Обращаемся в суд, чтобы выделили дорогу - нам отказывают, назначают сервитут не правомерно - мы никто не являемся собственниками, затем сервитуты отменяют, но по прежнему нам оставляют 1 м. Подскажите, что нам сделать, чтобы ДНТ выделил дорогу?
Читать ответы (1)
Анна Викторовна
02.06.2016, 15:57

Вопрос о необходимости оплаты капитального ремонта в панельном доме 1958 года

Дом с 1958 г., панельный, двухэтажный. В моей квартире в зале проходит сквозная трещина. Коммунальные услуги очень дорогие: за 42,7 квадрата плачу 3500 р. ежемесячно + капитальный ремонт 300 р. Вопрос: обязана ли я платить капитальный ремонт? Спасибо за развёрнутый ответ.
Читать ответы (1)
Елизавета
22.04.2016, 14:44

Травма на уроке физкультуры - Какие санкции можно применить к школе и существуют ли нормы для переполненных залов?

Пож-та какие санкции можно применить к школе? На уроке физкультуры моя дочь 6-ого класса будучи освобождённой от физкультуры получила травму от удара мяча, сотрясение головного мозга и перелом носных костей. Освобожденные дети во время урока сидят в зале где проходят активные игры на уроке. Т.к. школа переполнена, в физкультурном зале проходило одновременно 4-е урока, есть ли какие-то нормы?
Читать ответы (1)
Алексей
20.05.2018, 15:26

Возможно ли вернуть предоплату за заказ банкетного зала, если чек потерян

Я заказал банкетный зал на середину июля, заплатил предоплату в начале мая 10000 рублей, мне выдали чек, сей час я передумал, и хочу вернуть предоплату, но чек я потерял, можно ли что-то сделать?
Читать ответы (4)
Ксения
03.07.2011, 16:13

Меня сократили на работе при этом отказались компенсировать неотгуленный отпуск, сказали что не положенно мне

Меня сократили на работе при этом отказались компенсировать неотгуленный отпуск, сказали что не положенно мне, и каждый месяц отмечаться в бухгалтерии (что еще не трудоустроилась) для того чтобы получить компенсацию за 1 месяц.
Читать ответы (1)
Елена
01.05.2015, 10:30

Как аннулировать договор и вернуть деньги при покупке подставного бизнеса?

Купила бизнес оказалось фирма подставная этого бизнеса не существует есть договор передачи денег не могу ни с кем связаться можно ли онулировать договор.
Читать ответы (1)
Ольга
25.05.2017, 19:14

Возможность разделения двухкомнатной квартиры с проходным залом и балконом

2 ух комнтная квартира с проходным залом и балконом. Три собственника. Имею ли я право поставить перегородку из гибсокартона и дверью и разделить зал на две комнаты (проходная и изолированная с балконом), при этом забрав комнату с балконом и получив письменное согласие всех собственников с приложенным планом перепланипрвки. Проход в туалет ванну кухню и коридор свободный. Нужно ли на это брать специальное разрешение соответствующих органов? И чем мне это грозит?
Читать ответы (2)