В августе приобрела женские ботинки. Гарантийный срок 33 дня. По климатическим условиям начала их носить только в ноябре. Одела 5 раз, после чего заметила разрыв ткани (велюр) на 2-х ботинках. Могу ли я сейчас сдать обувь продавцу? Если нет, что мне делать?

Одела 5 раз, после чего заметила разрыв ткани (велюр) на 2-х ботинках.

На что я могу претендовать (ремонт, замена, возврат средств или что-то иное.)?

25.03.2006 мною приобретены женские туфли из велюра. 28.09.2006 я заметила, что после носки на обуви треснула ткань: очевидно, заводской брак (некачественная ткань). Вопросы: 1. Могу ли я обратиться к продавцу с претензией по качеству через столь продолжительное время, если в товарном чеке указан гарантийный срок 30 дней, но моей подписи в чеке нет? Могу ли я сослаться на п.1 ст.19 Закон "О защите прав потребителей"? 2. Является ли некачественный велюр заводским дефектом? 3. На что я могу претендовать (ремонт, замена, возврат средств или что-то иное.)?

Читать ответы (1)

При покупке никакой гарантии на обувь мне не дали, только кассовый чек.

Я приобрела в специализированном магазине рабочую обувь для своего мужа. После 2 х недель носки этой обуви, кожа на ботинках вся расстрескалась, и соответственно влага попадает внутрь ботинка. При покупке никакой гарантии на обувь мне не дали, только кассовый чек. Могу ли требовать возврата денег за такую некачественную обувь?. И какой срок гарантии на обувь?

Читать ответы (1)

Производственный брак или обычный износ? Рассматриваем случай с рвущимся замком на новых ботинках

Одела новые ботинки из искуственной лакированной кожи. С внутренней стороны ботинок замки-молнии. Во время обычного шага бегунком замка одного ботинка рвется второй ботинок, причем не царапина, и именно треугольный клок ткани вырван. Может ли это быть признанным производственным браком, т.к. ткань ботинка очень тонкая и слабая. При этом, во время эсплуатации я заметила, что бегунки молний неудобно торчат и цепляются друг за друга. Спасибо.

Читать ответы (4)

Возможно ли вернуть босоножки после истечения гарантийного срока, если обувь почти полностью износилась?

Месяц назад приобрела босоножки, гарантийный срок - 30 дней. Прошло 32 дня. Однако, обувь начала носить только 5 дней назад. Почти полностью стёрлась подошва. Могу ли я вернуть обувь в магазин?

Читать ответы (2)

Проблема с расстегивающимися молниями на новых ботинках - гарантия и возврат денег

Купила ботинки, высота - чуть выше щиколотки. Первый раз одела на улицу и обнаружила, что при ходьбе расстегиваются сбоку молнии, на обоих ботинках. Является ли это гарантийным случаем и могу я рассчитывать, что продавец удовлетворит мое желание вернуть деньги? Гарантийный срок не истек.

Читать ответы (1)

Отправленная на экспертизу обувь - обязаны ли продавцы предоставить подтверждающий документ

Купила обувь, одела один раз, порвался ремешок у правого ботинка. Понесла сдавать, отправили на экспертизу, обязаны ли продавцы после экспертизы выдать мне документ, подтверждающий заключение?

Читать ответы (1)

Возможность возврата весенних ботинок, приобретенных в январе, с треснувшей кожей

Купила весенние ботинки в январе. Одела их в начале апреля, сейчас обнаружила, что треснула кожа на ботинках. Могу ли я их сдать обратно в магазин?

Читать ответы (1)

Идентификация недостатков обуви - повод для возврата в магазин?

Приобрела обувь! Одела один раз. Не смогла в них ходить, в колодке давит на ногу. Написала заявление на возврат денег. Мне естественно отказали, т.к. обувь считается поношенной. Хочу сдать обувь на экспертизу, так как в процессе осмотра заметила на стыке ботинка и подошвы клей, а так же разная длина ботинок по следу, и каблук видно что не совсем качественно приделан. А еще я выяснила что производитель обуви который указан на упаковке, не является производителем и никакого отношение не имеет к этой обуви. Скажите пожалуйста являются ли эти перечисленные недостатки поводом вернуть обувь в магазин?

Читать ответы (3)

Купила в январе весенние ботинки, не давно начала носить, у одного ботинка отклеилась подошва, можно ли вернуть ботинки в магазин?

Купила в январе весенние ботинки, не давно начала носить, у одного ботинка отклеилась подошва, можно ли вернуть ботинки в магазин?

Читать ответы (1)

Купили обувь Сегодня одела 1 раз и увидела что на языке одного ботинка меха больше чем на другом Могу ли вернуть обувь?

Купили обувь Сегодня одела 1 раз и увидела что на языке одного ботинка меха больше чем на другом Могу ли вернуть обувь?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59