Купили с женой туристическую путевку на двоих в Европу. Незадолго до выезда у отца жены случился инсульт, его положили в больницу, необходим был круглосуточный уход. От поездки пришлось отказаться. В стоимость путевки входил Сбор от невыезда. После двухмесячного рассмотрения в страховой компании Альянс страховым признан только случай супруги, т.к. это ее близкий родственник. И выплатить собираются только половину стоиости путевки. Это правильно?

Как же мы на ваш вопрос ответим, если вы не написали страховые случаи согласно договора (полиса) и правил страхования?

Страховая компания Альянс не полностью возместила ущерб по невыезду на туристическую путевку из-за болезни родственника

Возможность возврата денег за туристическую путевку согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей - основания и условия.

Можно ли на основании ст. 32 закона «О защите прав потребителей» вернуть деньги за туристическую путевку, если пришлось отказаться от тура? Укажите основания возврата полной стоимости путевки.

Читать ответы (4)

Путевка на юг России - Меняем участника поездки и сталкиваемся с доплатой от тур. оператора

День добрый! Купили путевку на юг россии из красноярска, путевка была выдана на папу-маму и дочку 2,5 лет, папа в силу сложившихся обстоятельств ехать не может, пытаемся заменить человека в путевке на бабушку, тур.оператор выкатывает доплату в 70.000 руб. в связи с изменением рыночной стоимости путевки... правомерно ли требование тур. оператора?

Читать ответы (1)

Возможная неправомерная удержка 20% стоимости путевки при отказе от нее - есть ли основания для возмещения?

Летом 2014 года я приобрел путевку у турфирмы. В договоре было указано, что в случае отказа от путевки, будет взиматься комиссия 20% (за консультацию). Отказываться я не планировал, но жене за 30 дней изменили график отпуска и в итоге путевка пропадала. Пришлось отказаться. Соответственно турфирма не вернула мне 20% от стоимости тура, правомерно ли это?

Читать ответы (3)

Что из стоимости путёвки и авиа перелёта должно компенсировать МО?

Я военный пенсионер. Купил путёвку в Грецию для себя и своей семьи. Что из стоимости путёвки и авиа перелёта должно компенсировать МО? Путёвка куплена в обычном турагенстве.

Читать ответы (1)

Ситуация - сломана нога за неделю до вылета, турфирма и страховая компания делят стоимость путевки. Что делать?

Была куплена турпутевка за 2 месяца, за неделю до вылета сломала ногу, на момент поездки находилась в больнице. Турфирма говорит что половину стоимости путевки выплатит она, а половину - страховая компания. Правы ли они? Я ведь не заключала договор со страховой компанией.

Читать ответы (1)

Я покупаю путевку на море, стоимость которой 23000. Могу ли я подать на бывшего мужа алименты оплатить половину стоимости путевки?

Я покупаю путевку на море, стоимость которой 23000. Могу ли я подать на бывшего мужа алименты оплатить половину стоимости путевки?

Читать ответы (1)

Как оплатить путевку для всей семьи, если работодатель предлагает предоставить ее бесплатно только для одного ребенка?

С предприятия где я работаю мне могут предложить путевку мать и дитя, мне путёвка предоставляется бесплатно по полису, за 1 го ребёнка 10% от стоимости путёвки как должна оплачиваться путёвка если со мной ещё поедет супруга и второй ребенок.

Читать ответы (1)

Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования

Заключили с турфирмой договор оказания услуг бронирования. Бронирование было раннее 16 июля на дату 16 декабря 2014 года. Путевка стоила 69000 руб. мной было внесено 20000 предоплаты. В договоре стоимость указана в рублях. На вопрос о возможности изменения стоимости путевки мне сказали, что стоимость фиксированная. Сегодня мне позвонили из ТФ и сказали, что в связи с изменением курса доллара, стоимость путевки возросла. На вопрос возврата денег в случае отказа от путевки, мне ответили, что будет удержана сумма 9600, а если отказ от поездки будет после 15 октября, т.е. за 2 месяца, то необходимо выкупить путевку полностью. Пожалуйста проконсультируйте, могу ли я претендовать на возврат суммы предоплаты 20 000 руб., законно ли увеличение стоимости путевки, приобретенной по раннему бронированию? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Пропал отпуск - Как добиться полного возмещения за путевку после приостановки деятельности туроператора

Купила путевку в ОАЭ. Полностью ее оплатила. Но туроператор Лабиринт приостановил свою деятельность. Получается пропали все деньги за путевку и отпуск. В страховой компании ВСК сказали что после рассмотрения заявления на возврат денег выплатят только 10 или 15%. Куда надо подать заявление (прокуратура или какое-нибудь другое учреждение) чтоб выплатили полную стоимость путевки?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59