Как вернуть предоплату по остеклению балкона при расторжении договора?
Заключила договор на остекление балкона 26 января, внесла предоплату. На данны момент обстоятельства изменились и я хочу расторгнуть договор. На фирме сказали, что приступят к работе при оплате 70%от всей суммы. Я внесла только где то 30%. Вернут ли мне предоплату?
Добрый день
В силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Они должны вам представить обоснование потраченного на дату подачи заявления о расторжении договора, если этого нет, обязаны все вернуть.
Спросить
Здравствуйте. Да, должны вернуть предоплату, если не докажут свои затраты чеками.
С уважением, Дарья Алексеевна.
Спросить
Можете, но исполнитель также может предоставить акт выполненных работ, например производство окон согласно ваших размеров.
Спросить
Здравствуйте.
В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы исполнитель обязан доказать документально. В Вашем случае прошло всего несколько дней, поэтому, исполнитель, скорее всего не успел ещё понести расходы по Вашему договору.
С уважением.
СпроситьЖилищный.
Надо получить заключения управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, федерального государственного учреждения здравоохранения о том, что осуществленные переустройство и (или) перепланировка спорного изолированного помещения в многоквартирном доме не противоречат требованиям законодательства.
Получить заключение Государственного пожарного надзора, что перепланировка выполнена без нарушений действующих норм и правил пожарной безопасности в Российской Федерации.
В соответствии с ч. 4 ст. 29 Жилищного кодекса Российской Федерации на основании решения суда помещение в многоквартирном доме может быть сохранено в переустроенном и (или) перепланированном состоянии, если этим не нарушаются права и законные интересы граждан либо это не создает угрозу их жизни или здоровью.
СпроситьЯ заключила договор с компанией Низкие цены 16.10.2017 г, работы не производились, я хочу рассторгнуть договор. Как мне поступить? Звонила в фирму, мне сказали, что договор в работе.
Здравствуйте, Нина Николаевна. Обратитесь в компанию с заявлением о расторжении договора. Обратитесь письменно, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии заявления.
Спросить
Вы имеете право расторгнуть договор возмездного оказания услуг в любое время. Однако Вы должны возместить затраты которые понес изготовитель. Если такие затраты были.
Спросить
Добрый день! Вы имеете полное право расторгнуть договор направив письмо о расторжении договора ссылаясь на ст.717 гражданского кодекса РФ, в которой указано что заказчик вправе в любой момент до сдачи работ отказаться от исполнения договора оплатив подрядчику стоимости факиически выполненных работ. В вашем случае работы не выполнялись. Если вы оплачивали авансовый платеж за работы, требуйте вернуть оплаченные вами денежные средства. Удачи вам!
Спросить
Здравствуйте!
У Вас осталась копия договора от них? Если да, по адресу, указанному в договоре, направьте почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении, с описью вложения претензию с требованием выполнить договорное обязательство, установите срок выполнения и дачи ответа на претензию. Ответят они на Вашу претензию, или нет, в любом случае у Вас появится возможность обратиться за защитой Ваших прав как потребителя в ОЗПП или в суд. Если нужна помощь в грамотном составлении любых документов, дайте мне знать, обсудим. Всего доброго!
Спросить
Олеся, тут возникает много вопросов. Заключался ли вами договор? Если заключался, вакая там предусмотрена ответственность? Если не заключался, выставляйте претензию по закону "О защите прав потребителей", с требованием устранить недостатки в работе и компенсировать причиненный ущерб. Если этого не произойдет, то придется обращаться в суд с отнесением расходов на виновных.
Спросить
Доброго дня! Составить претензию надо пистменно руководствуясь Законом о защите прав потребителей и прописать в ней свои требования (устранить недостатки, выплатить деньги или другое). Срок удовлетворения требований по претензии - 10 дней с даты ее вручения (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Ну а дальше, если никакой реакции со стороны исполнителя не последует, с иском в суд.
СпроситьЗаключили договор на остекление балкона, внесли предоплату. Уже раз пять переносили дату установки. Теперь думаем отказаться. Как правильно сказать ему об этом и оформить заявление в суд, чтобы он наверняка вернул деньги?
Что подразумевается под словами... создает угрозу их жизни или здоровью в п.4 ст.29 ЖК,применительно к остеклению балкона на последнем этаже? Заранее благодарен, с уважением, Роман.
Данное понятие вообще оценочное. Что касается остекления балкона, то опасность будет представлять неправильный (ненадежный) монтаж такого остекления, что может привести к падению этих конструкций.
СпроситьСуд назначает экспертизу по некачественному остеклению балкона. Протекает потолок. К какому эксперту обратиться. Как грамотно задать вопросы.
Добрый день! В данном случае Вы сами можете выбрать любого эксперта, тут трудно советовать именно в Вашем городе, я думаю при обращение Вам подскажут, какие лучше сформулировать вопросы, исходя из Вашей ситуации.
Спросить
П.2 ст. 79 ГПК РФ
2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.СпроситьСтороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.
Как решить проблему с несоответствующими работами и материалами от компании по остеклению балкона?
Как себя вести в данной ситуации:
Фирму по остеклению балкона нашли в интернете. Приехал замерщик (04.10.08), сделал замеры и на замерном листе, после краткого описания работ и необходимых материалов, указал общую стоимость работ. Получил 50% предоплаты, написал расписку. По устной договоренности к работам должны были приступить 06.10.08. На замерном листе поставили подпись обе стороны.
13.10.08 наконец-то приехали работники. У них не было с собой договора и сметы с указанием всех работ и используемых материалов. Работы, которые они собирались производить и материалы, которые собирались использовать ПРИНЦИПИАЛЬНО отличались от тех, которые были перечислены в замерном листе. На вопрос «Почему?» ответили, что они идентичны по цене. Площадь объема работ оказалась намного меньше, заявленной в замерном листе.
Вечером того же дня приехала девушка с договором от 13.10.08 (в котором нет упоминания о замерном листе), чеком на предоплату от 13.10.08 (хотя предоплата была получена замерщиком 04.10.08) и сметой (на размеры, как оказалось, из другого заказа, но на нашу первоначальную сумму).
У меня возник вопрос, могу ли я требовать, чтобы были произведены повторные замеры моего балкона, полный перечень работ и материалов, согласно прайс-листу, выложенному в интернете на сайте этой компании, и соответственно уменьшению первоначально оговоренной стоимости работ?
Мама заказала остекление балкона с крышей, отдала 30000 руб. предоплату. Через какое-то время позвонили и сказали, что нужно доплатить к основной сумме договора ещё 20000 руб, т. к. Они забыли посчитать крышу. В договоре про крышу ничего не написано. Можем ли мы вернуть предоплату и отказаться от их услуг?
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. (ст. 16, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей")
Но исполнитель обязан будет выполнить работы которые были заказаны, т.е. без крыши.
Вы этом случае Вы можете отказаться от данных работ только в случае предусмотренных законом о защите прав потребителей. Так, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Это не всегда бывает выгодным для потребителя.
СпроситьЗаказали остекление балкона. Оплатили все по договору. Работы не выполнены (прошло уже 3 месяца), договориться не получается. ИП у этого человека как оказалось закрыто год назад. Но деятельность она продолжает. В суд она не явилась, в том же суде сказали, что бы мы сами ее нашли и вручили повестку, и перенесли заседание. Как вернуть деньги за не выполненные работы.
Добрый день! Пусть суд выносит решение на основании представленных Вами документов. Когда решение вступит в законную силу, получайте исполнительный лист, относите его приставам, пусть возбуждают исполнительное производство и ищут доходы и имущество должницы.
Спросить
Здравствуйте, Ирина!
Направлять и вручать повестки (судебные извещения) - это обязанность суда, а не Ваша.
Важно, чтобы письмо с судебным извещением было доставлено, а получит его ответчик или нет, значения не имеет, и не является препятствием для рассмотрения и разрешения дела в отсутствие ответчика.
Спросить
Можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве ст 159 УК РФ. Если будет возбуждено уголовное дело то Вы будете
по делу потерпевшими, либо в ходе разбирательства заявите иск, либо
после приговора подадите иск о возмещении ущерба причиненного преступлением. Если Вам откажут в возбуждении уголовного дела по данному факту, то вам необходимо снять копии с дела, объяснения и т.д. и с иском направить в суд.
А вообще вы её искать не обязаны, судом запрашивается адресная справка и направляется повестка по месту регистрации. Если не придет решение будет заочным. Ну а дальше нужно работать с судебными приставами.
СпроситьЯ договорилась о остеклении балкона, заплатила предоплату 80 процентов стоимости, мне должны были остеклить балкон 11 августа, но сегодня мне позвонили и сказали, что окна оказались с браком и их отправили назад, и что неизвестно, когда приступят к остеклению, мне позвонят лишь в пятницу 14-го и сообщат, что и как. Что мне делать?
Да, в договоре написано (я только сейчас заметила) Изготовитель обеспечивает изготовление изделий на 11 августа 2014 года.(дата изготовления не является датой доставки изделий). Достав ка предусмотренных настоящим Договором изделий производится после изготовления в течение 3 рабочих дней после изготовления. Строительно-монтажные работы начинаются в течение 3 рабочих дней со дня, следующих за днем доставки изделий заказчику.
Спросить
Значит срок 11+ 3 рабочих дня, если он пройдёт, а окон не будет, пишите претензию, а далее обращайтесь в суд.
СпроситьКак грамотно составить письмо на расторжение договора на остекление балкона. Фирма не порядочная. Обман. Говорили одно, написали другое.
20.08.2020 был заключён с ИП договор по оказанию услуг на остекленение балкона алюминиевым профилем. Была взята предоплата в размере 80%. Исполнитель не выполнил условия договора в указанные сроки. Претензию нет возможности отправить, так как не указан юридический адрес. Исполнитель не отвечает на звонки и сообщения. Конструкции доставлены, но монтаж не произведён.
20.08.2020 был заключён с ИП договор по оказанию услуг на остекленение балкона алюминиевым профилем.
Была взята предоплата в размере 80%. Исполнитель не выполнил условия договора в указанные сроки. Претензию нет возможности отправить, так как не указан юридический адрес. Исполнитель не отвечает на звонки и сообщения. Конструкции доставлены, но монтаж не произведён.
ИНН у ИП есть.
СпроситьПо ИНН можете найти юридический адрес в интернете или, как уже написали выше, отправить претензию по адресу, где делали заказ.
Спросить20.08.2020 был заключён с ИП договор по оказанию услуг на остекленение балкона алюминиевым профилем.
Была взята предоплата в размере 80%. Исполнитель не выполнил условия договора в указанные сроки. Претензию нет возможности отправить, так как не указан юридический адрес. Исполнитель не отвечает на звонки и сообщения. Конструкции доставлены, но монтаж не произведён.
В интернете нет юридического адреса по Инн и фактического.
СпроситьЗаключила договор с фирмой на остекленение балкона. В указаную дату никто не приехал и не позвонил. Предоплату сделала. Хочу расторгнуть договор.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьЗаключил договор остекление балкона, аванс отдал за изделие 20000 р и компания не отвечает на звонки. В договоре прописано про аванс.
Заключен договор на остекление балкона. Договор называется Договор розничной купли-продажи.
В договоре прописаны сроки:
- Дата доставки товара - 07.09.2015,
- Дата начала работ - 08.09.2015,
- Дата окончания работ - 11.09.2015.
Доставка была 09.09.2015. Сегодня на установку пришел мастер и обнаружил два дефекта:
- Трещина на окне,
- Не верный размер доборов.
Монтаж произведен не был. Пообещали выполнить замену окна и доборов и выполнить монтаж в середине следующей недели.
Как рассчитывается неустойка в данном случае?
Подскажите, пожалуйста, а когда применяется 3% указанные в законе о защите прав потребителя?
Спросить
А это когда есть просрочка ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ или ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ.
В вашем случае - неустойка за несвоевременную передачу предварительно оплаченного товара (2 дня) - 0,5% в день от суммы предварительной оплаты товара.
Ну и 1% в день (до момента замены) от цены товара за некачественный товар.
Спросить
Пишите письменную претензию о том, что расторгаете договор и требуете вернуть деньги. Отправьте по почте, заказным письмом с уведомлением. Не ответят в течение 14 дней или не получат - в суд.,
СпроситьПодавайте исковое заявление в суд с требованием возврата ден. средств и процентов за пользование чужими ден. средствами.
СпроситьПисьменную претензию компании на юридический адрес, указанный в договоре. Не будет ответа в течение 14 дней - в суд.
Спросить
Пишите претензию, в которой просите расторгнуть договор и возвратить денежные средства, указав срок возврата, например не позднее 10 дней с момента получения претензии. Обязательно к претензии приложите свои платежные реквизиты, чтобы в суде Ответчик не заявил, что он не знал как и куда возвратить деньги.
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Да, если хотите защитить свои права.
Ст.420 ГК РФ.
СпроситьЗаказал остекление балкона сумма 160000 руб предоплата 60000 руб потом узнал, что балкон может не выдержать. Звонил на 2-ой день, но уговорили. Потом тоно узнал что опасно. УЖЕ сделали рамы. Вернут ли предоплату. СПАСИБО.
