Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Необходимо попросить возврат денег за товар, который был сдан в магазин (могут возобновить); можно ли получить компенсацию в процессе ремонта на фабрике?

04.02.2023, 05:56
• г. Омск

Вчера вернула сапоги которые купила 5 дней назад стала расходиться ткань подклада, мне отказали в возврате денег, ответили что пошлют на фабрику где их починят, правомерно ли это? Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Возврат денег
Ответы на вопрос (2):

Вам нужно передать письменную официальную претензию. Вы вправе выставлять требования продавцу (не обязательно изготовителю).

Спросить

Вам надо обязательно озвучить претензию в письменном виде и чтоб у вас была копия на руках с отметкой о принятии.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Роман соколов
23.07.2014, 18:19

«Срок возврата денег за катушку зажигания в автозапчастях

Если я сдал товар в магазин на возврат денег, через какой срок магазин вернет деньги. (товар катушка зажигания, в магазин автозапчастей) они мне написали расписку в течение 20 дней, подскажите какой статьей можно руководствоваться?
Читать ответы (1)
Екатерина
03.03.2023, 18:29

Проблемы с возвратом - товар сдан, но деньги не вернули и нет информации в личном кабинете

Сдала товар в пункт выдачи на следующий день после покупки. Деньги не вернули, в личном кабинете не отображается "возврат", стоит что "доставлен"
Читать ответы (2)
Юлия
02.06.2009, 11:36

Я сдал товар на реализацию в магазин товар (шубы).

Я сдал товар на реализацию в магазин товар (шубы). Есть только накладные с подписями обеих сторон. Магазин обокрали, мой товар украден. Вопрос: могу я подать в суд на магазин? Спасибо.
Читать ответы (1)
Константин Богданов
18.12.2014, 15:28

Вопрос о возврате денег при поломке товара с гарантией в 2014 году - какую сумму должны выдать покупателю?

Товар покупался в феврале 2014 года. Произошла поломка не по вине покупателя. Но на товар действует гарантия. Т.к. выдать аналогичный товар магазин не может, то остается только возврат денег за товар. Вопрос: какую сумму должны выдать покупателю? Ту, по которой товар покупался в феврале 2014 года, или ту, по которой этот же товар продается на момент обращения в сервисный центр с поломкой? Спасибо!
Читать ответы (2)
Сергей
26.03.2012, 19:50

Заявление на возврат денег за некачественный товар магазин может рассматривать в течении 10 рабочих или календарных дней?

Заявление на возврат денег за некачественный товар магазин может рассматривать в течении 10 рабочих или календарных дней?
Читать ответы (1)
Андрей Николаевич
24.03.2010, 13:07

Возврат денег за товар магазином производится по чеку или с учетом стоимости товара на день возврата?

Возврат денег за товар магазином производится по чеку или с учетом стоимости товара на день возврата? Цена товара увеличилась в магазине на 20% с момента нахождения в ремонте.
Читать ответы (1)
Разина
09.08.2020, 19:19

Купила в магазине куртку. Дома обнаружила поломку молнии, В тот же день хотела произвести возврат товара, магазин отказал.

Купила в магазине куртку. Дома обнаружила поломку молнии, В тот же день хотела произвести возврат товара, магазин отказал.
Читать ответы (3)
Эдиль
19.06.2022, 14:44

Что делать, если покупатель не доставил товар - возврат денег или товара?

Можно ли вернуть деньги или товар если покупатель не доставил товар мне? Я купил товар в Инстаграмме полностью оплатил но товар не привезли мне, а покупатель просто не выходит на связь.
Читать ответы (1)
Екатерина
29.05.2017, 21:49

Проблема с заказом - Как вернуть деньги от интернет-магазина, если администратор игнорирует сообщения?

Я 4 е месяца назад заказала себе рюкзак с группы ВК,т.е. тот же интернет-магазин, сумму, которая составляет 1900 р., оплатила полностью через банковскую карту. Администратор группы подтвердил, что видит перевод суммы, сказал, что отправят рюкзак и скоро он придёт. Потом мне сказали, что его нет у поставщиков, и я выбрала другой рюкзак, который был на складе, должны были его отправить, но вот уже 4 е месяца прошло и ничего не пришло, а администратор просто игнорирует мои сообщения ВК.Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги обратно, если админ не выходит на общение?
Читать ответы (2)
Лариса
08.12.2017, 13:08

Возврат товара - Заявление на возврат денег отклонено, магазин отсылает клиента вне гарантированного срока

Сделали возврат товара в магазин, написали заявление на возврат денег, так как в кассе такой суммы нет и внятного ответа мы не получили когда сможем получить, сказали может и в течении месяца так как продаж сейчас нет. Прав ли магазин.
Читать ответы (5)
Анна
06.05.2015, 10:51

Как вернуть товар с дефектами в интернет-магазин - самостоятельная доставка или курьер?

Приобрела товар в интернет-магазине с доставкой курьером. В процессе эксплуатации (1 месяц) обнаружились дефекты. Как необходимо сдать товар в этот магазин - лично доставить его туда или за ним должен приехать курьер?
Читать ответы (1)
Кори
17.04.2017, 10:01

Как потребовать возврат денег за товар от магазина после признания брака - варианты и процедуры

Что написать и как, чтобы потребовать от магазина возврат денег за товар? Изделие уже сдано в магазин и магазин признал брак, согласился вернуть деньги. Заявление мной написано на возврат денег, но магазин ещё не перевёл, хотя прошла неделя. Как требовать? Только через суд?
Читать ответы (2)
Ольга
30.09.2007, 21:43

Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?

Прошу ответить на мой вопрос. Я купила туалетную воду в магазине Ив Роше, в фирменной упаковке, мне выдали кассовый чек, в котором указана скидка ко дню рождения. При покупке продавец навязал мне не тот товар, который я хотела купить, я это поняла после покупки и в этот же день я обратилась, чтобы обменять товар. В магазине мне отказывают совершить обмен на понравившийся мне товар, возврат товара был не возможен. Они объяснили это тем, что данный товар не подлежит возврату и обмену, но есть вариант обменять на товар из то же серии, что купила я и по той же цене, который мне не подходил. Товар сохранил товарный вид, и не был вскрыт. В книге жалоб и предложений сделала запись. Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации? Заранее, спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна
11.12.2013, 16:25

Неисправности стиральной машины - возможность возврата или обмена.

У меня такой вопрос купили стиральную машинку 11 дней назад, подключили через неделю и стали стирать белье. Машинка при стирке шумит и издает какие то звуки. Можно ли ее сдать обратно в магазин и обязательно ли обменять на такую же или попросить возврат денег? Спасибо. Татьяна.
Читать ответы (1)
Елена
30.12.2014, 15:19

Проблема с доставкой заказа - груз отправлен на другого человека, что делать и кто несет ответственность?

Заказала в интернет магазине товар, попросила отправить транспортной компанией, написала свои данные куда и на кого. Они отправили совершенно на другого человека, но с такой же фамилией. Груз уже получен в другом городе. А я осталась без денег и без товара. Что в такой ситуации делать? Кто нибудь понесет ответственность?
Читать ответы (1)