Как добиться компенсации за проходы в бизнес зал без договора - искать юридическую помощь, обращаться в прокуратуру или роскомнадзор?

• г. Краснодар

Ситуация в следующем. Являюсь клиентом банка. Со слов сотрудников банка, а также с информации, размещённой на официальном сайте банка сказано, что банк предоставляет проходы в бизнес при условии размещения и поддерждания в банке определённых лимитов. Проще говоря, если вы открыли в банке вклад на крупную сумму, то вам помимо процентов по вкладу должны также предоставляться бесплатные проходы в бизнес зал. Сотрудники банка это не отрицают, и они даже распечатали мне рекламу с их сайта, где об этом также говорится и заверили её. Но это реклама как я понимаю, хоть и заверенная, это не договор. Договор они не дают. Где это написано в договоре, и есть ли такой договор они не знают. Ну и конечно же возникла ситуация, что я сделал проходы в бизнес залы и теперь они мне ничего возмещать не хотят по причине того, что банк считает, что я не делал эти проходы. Хотя вопрос вообще не в этом. Можно ли судиться если нет договора? Если есть только заверенная реклама с сайта банка, где сказано, что банк должен компенсировать проходы в бизнес зал при выполнение таких-то условий. Все условия я выполнил. Необходимую сумму разместил на вкладе, вклад не закрывал, есть подтверждение из приложения партнёра, по которому видно, что проходы в зал делал именно я. Можно ли начать судебный процесс с банком без договора, только имея на руках их заверенную рекламу и уже в суде принудить банк предоставить договор соотвествующий заявленной рекламе? Или может мне вообще не в суд надо, а в прокуратуру, чтобы они проверили почему банк даёт рекламу без договора, которую ещё и не выполняет? Или может мне роскомнадзор надо чтобы они проверили их сайт, почему есть реклама, обещания, а соответствующего договора нет?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

В принципе можно попробовать судиться, все зависит от того, как именно эта информация указана на рекламной брошюр. Возможно, есть ещё какие-то правила банка опубликованные в свободном доступе.

Можно пожаловаться в федеральную антимонопольную службу, это их компетенция.

Спросить

Под рекламой банка на сайте, есть фраза: "Не является публичной офертой"? Второй вопрос - о чём именно хотите просить суд?

Спросить

Здравствуйте, Руслан!

Очень интересный вопрос. Я думаю, что в теории можно попробовать, но нужно будет доказать предоставление данной услуги.

Если Вам понадобится юридическая помощь, пожалуйста обращайтесь.

89882805120

Спросить

Пышкина Н.К. если вкратце, то банк заинтересован в привлечении денежных средств в его банк. Поэтому он прямо на сайте банка пишите чёрным по белому - открой вклад на как минмум такую-то сумму и получи столько проходов в бизнес залы. Да, там у них на сайте банка есть страничка - раздел с огромный количеством всяких договоров, очень длинных. Но там я не нашёл ничего. Попросил сотрудника банка мне открыть и показать договор. Не показали. Но рекалама на сайте продолжает висеть и они ничего не отрицают. Да, говорят, размести столько то денег и получи столько то проходов в бизнес залы. А где это написано в договоре - не могут могут показать. Интересно что они в суде будут говорить, если я смогу туда зайти. По любому судья их спросит вы врёте или нет. Если нет, то где ваши слова отражены в договоре.

А причём здесь антимонопольная служба? Сейчас много банков так клиентов привлекает, они не одни кто предлагают бесплатные проходы в бизнес залы за открытие крупных вкладов. Может вы роскомнадзор имели ввиду? Роскомнадзор должен по идее проверять что они там пишут на их сайте, чтобы это не было враньём. А то по факту обещают то чего нет в договоре получается.

Спросить

Кудрин Е.С. такой фразы там нет. Мысль хорошая. Значит может быть это вообще и не реклама. Информация размещена прямо на официальном сайте банка. И там всё чётко прописано. Сколько денег нужно разместить чтобы получить столько то проходов, и что нужно сделать чтобы их возместить. Я всё это сделал. Хочу получить компенсацию от банка за проходы. Я сделал много проходов. Сумма не маленькая набежала уже. Хочу суд обязать их выплатить мне компенсацию, потому что сами они отдавать не хотят как я понял. А они мне сказали почему они не хотят выплачивать. Говорят, что я якобы разместил объявление в интернете и что я якобы занимался продажей проходов. И всё. Никаких доказательств не предоставляют. А эти проходы в принципе нельзя продавать, потому что карта именная и там администратор зала не пустит человека в зал с чужой картой. Поэтому я даже не знаю какая будет их дальше позиция в суде. То ли они дальше меня в даче какого-то объявления обвинять будут, но тогда по-любому доказательства предоставлять нужно будет, либо они будут ссылаться на то, что это просто реклама, и что это на их усмотрение остаётся всёравно - хотим компенсируем проход, а хотим не компенсируем проход. Что думаете по этому поводу?

Спросить