В ОКТЯБРЕ ПРОШЛОГО ГОДА СДАЛ ЧАСЫ Аррle Watch. Обещали быстрый ремонт. Но до сих пор ни часов и еще прячутся! Если дозваниваюсь, спрашивают номер заказа и обещают перезвонить! И пропадают и трубку уже не берут. Какие мои действия должны быть?

Обращайтесь с претензией о возврате денежных средств в соответствии с положениями ЗоЗПП.

Apple Watch - обещали быстрый ремонт, но прошло полгода и часы до сих пор не вернулись. Как поступить?

Часы Apple Watch 3 серии вернулись с ремонта неработающими - что делать дальше?

Отдала Часы Apple Watch 3 серии в ремонт 11 января по гарантии (гарантия истекала 1 февраля), сегодня их привезли в магазин но при проверки они также не работали, какие мои действия?

Читать ответы (3)

Несовершеннолетний сын продал мои часы Apple Watch на поддельные права - законно ли это? Почему не проверили паспорт?

Мой несовершеннолетний сын продал мои часы Apple watch в скупку, по поддельным правам. На сколько законно покупка, почему не потребовали паспорт?

Читать ответы (5)

Можно ли вернуть умные часы Apple Watch из-за быстрой разрядки батареи в течение 14 дней?

11 ноября 2021 года я приобрёл умные часы Apple Watch. Эти часы очень быстро разряжаются даже если ими не пользуюсь. Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврат денег? Ведь 14 дней ещё не прошло.

Читать ответы (2)

Ребёнок поцарапал застрахованные Часы Apple Watch в школе - это страховой случай?

Ребёнка толкнули в школе, в результате чего были поцарапаны Часы Apple Watch они застрахованные в ВТБ. Является это страховым случаем.

Читать ответы (2)

Как вернуть БУ часы Apple Watch и могут ли отказать в магазине?

В комиссионном магазине купил БУ часы apple watch. Попользовался один день. Понял, что эта модель часов мне не нравится, так как железо уже устарело. Хочу сдать их обратно и взять более современную модель. Продавец отказывает ссылаясь на 25 статью о защите прав потребителей и 11 пункт постановления правительства №55 от 19.01.1998 со списком технически сложных товаров. Могу ли я вернуть товар, если покупал его БУ. Может ли мне в этом отказать магазин. В пункте дословно написано "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки". Товар БУ, активирован давно и гарантия производителя на этот товар уже не действует.

Читать ответы (1)

Как вернуть умные часы Apple Watch после неудачной покупки?

11 ноября 2021 года я приобрёл умные часы Apple Watch, сейчас мне они уже не нравятся. Подскажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврат денег? Ведь 14 дней ещё не прошло.

Читать ответы (5)

Как вернуть неиспользованные часы Apple watch 6, если магазин отказывается их принять обратно?

Хотел приобрести часы Apple watch 6 в подарок. Приобрел. Отправил фото девушке, а она сказала, что хотела другого дизайна. Коробку даже не вскрывал (цвет часов написан на коробке). То есть я ими не пользовался, упаковка не нарушена, а в магазине отказываются принять обратно. Что делать?

Читать ответы (6)

Купленные в кредит часы Apple Watch не держат заряд - можно ли вернуть без диагностики?

31.05 купила часы эпл вотч, они не держат заряд.14 дней ещё не прошло. Могу ли поменять товар в магазине на аналогичный без диагностики. Купила их в кредит.

Читать ответы (3)

Обманутый покупатель - как продавцы Smart подменили часы Apple Watch SE на модель 5?

Недавно я по объявлении комиссионного магазина Smart купил часы apple watch SE, в объявлении было написано данная модель, по приезду я посмотрел часы было все ровно, а потом я взял эти часы потом спустя время я увидел часы а оказывается мне их подменили когда упоковали, мне дали часы apple watch 5 сзади часов написано было 5 серия, значит они меня обманули как с этим быть это был ломбард.

Читать ответы (1)

Ремонт Apple Watch - Замена стекла привела к потере часов и некачественному ремонту

Сдала apple watch в ремонт, требовалась замена стекла. Дали лист с подписью, ценой, видом ремонта и с моделью часов. Спустя 2 дня пришла забирать, мне подсовывают абсолютно чужие часы. Они были такой же модели, но другого цвета и коцанные. Мне объяснили что при ремонте произошло замыкание на моих часах и это замена моей потери, мол « забирайте эти бесплатно» я попросила вернуть мой корпус часов, на что мастер позвонил кому-то и сказал что ваши будут сделанные в короткие сроки. Я расстроенна и даже не знаю что делать в этой ситуации. Будет меняться не только стекло, но и то где произошло замыкание. Должна ли я платить за такую работу и вообще что с такими горе мастерами делать?

Читать ответы (1)

Скажите, пожалуйста, сколько штук часов Apple Watch (в упаковке) я смогу ввезти в Россию из Германии без проблем на таможне?

Скажите, пожалуйста, сколько штук часов Apple Watch (в упаковке) я смогу ввезти в Россию из Германии без проблем на таможне?

Читать ответы (1)

Как получить компенсацию за просроченное гарантийное обслуживание часов Apple Watch в условиях карантина?

Я сдал свои Часы эпл вотч на гарантийное обслуживание, ещё до карантина, сроки уже давно прошли магазин находится в трц, он до сих пор на карантине, хотя другие салоны связи работают причём по всему городу и даже в этом трц, имею ли я право требовать возмещения полной суммы Покупки или же, процент за просрочку?

Читать ответы (1)

Возврат умных часов Apple Watch - возможно ли вернуть товар после покупки?

Купил умные часы Apple Watch, но они мне не нравятся. Могу ли я их вернуть обратно в магазин? Купил неделю назад. Или это технически сложный товар и его нельзя вернуть?

Читать ответы (1)

Как не попасть на мошенников - опыт покупки подделки часов Apple Watch в Telegram

Купил девушке подарок на нг, часы apple watch. Покупал в телеграмм, а нашёл продавца на ютубе, смотрел обзоры и тд и решил, что лучший вариант за 5500 купить 1 в 1 по функционалу и виду часы. Часы приехали, оказывается внутри лежит просто китайская копия, никак не похожая на оригинал. Работаю отвратительно, пользоваться ими можно только как для красоты. Написал продавцу о проблеме в телеграмм, после нескольких дней игнорирования я был заблокирован. Отправляли мне посылку сдеком, оплачивал по номеру карты. Подскажите пожалуйста, что делать?

Читать ответы (2)

Как избежать ошибки при выборе подарка - личный опыт покупки поддельных часов Apple Watch за завышенную цену

Купил девушке в подарок часы Apple Watch. Не оригинальные, но смотрел обзор и внутри все как у оригинала. Привезли просто китайскую подделку, которой невозможно пользоваться, потому что большинство функций либо не работает, либо работает неисправно. Такие на озоне можно купить за 1500, а я заплатил 5500. Что делать?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с поврежденным экраном и шлейфом Apple watch после ремонта?

Разбила заднее стекло на Apple watch , за стекло (с датчиками) отдала 8100, ремонт стоит 2000, сегодня мне написали о том, что они повредили шлейф, и экран перестал работать, требуют дополнительную плату за экран, как быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с Apple Watch 7 - неисправность ремешка и возврат денег.

24.11.2021 были приобретены часы Apple Watch 7 в магазине Связной. 27.11.2021 выявлен недостаток - не фиксируется ремешок (не срабатывает магнит). 27.11.2021 часы были сданы в Связной для проверки качества товара. Т.к. это мои первые часы, отвязка от телефона проходила под руководством менеджера, который сказал, куда нажать и подтвердил отвязку. 15.12.2021 поступил звонок от Связного, что часы не отвязаны и нужно сделать это снова. Мы приехали, повторили все процедуры и часы забрали на ремонт на 45 дней. Можем ли мы по истечению данного срока или сейчас вернуть деньги? Получается, что с 27.11.2021 часами пользоваться я не могу.

Читать ответы (1)

Сдача Apple Watch на ПК для обмена не подтвердила дефект, но я не желаю использовать их - возможен ли обмен?

Сдал apple watch на пк, чтобы произвели обмен часов, дефект не подтвердили, но ими пользоваться я уже не хочу, могули я обменять товар в данном случае, и сроки проверки пк превысили, сегодня уже 21 день.

Читать ответы (2)

Проблемы с Apple Watch Series 4 - Возможно ли вернуть деньги за неудачную покупку?

20 апреля 2019 года мною были куплены часы apple watch series 4. Я прочитал, да и столкнулся с этим, что есть засветы подсветки экрана на темном изображении. Я сдавал данные часы по гарантии в сервисный центр 2 раза и оба раза мне меняли часы на новые, но после второго возврата мне выдали часы с более серьёзным дефектом: щелчки под экраном. Таким образом я могу сдать в гарантий ремонт 3 раз, но нет никакого желания менять часы каждый раз. Могу ли я вернуть деньги за данный товар? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - Как я купил Apple Watch в кредит с страховкой и остался без часов в течение месяца?

Купил в связном часы Apple Watch в кредит+страховка 10-12 декабря 2019, а 12 февраля 2020 года появилась на экране белая полоска, принёс в магазин сказали мол это гарантийный случай, мы отправим вам променяют их, в итоге уже прошёл почти месяц, а я заплатил за них 13 февраля и сейчас уже платить за март, а их у меня нет, это правильно?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59