Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить деньги за товар вместо замены по гарантии в магазине ДНС?

07.02.2023, 10:09
• г. Воронеж

По гарантии сдал в магазин ДНС геймпад. Его не смогли отремонтировать и разрешили замену на новый, могу ли я не брать новый геймпад а забрать деньги за товар?

Читать ответы (3)
Не отремонтирован Забрать деньги Брать деньги
Ответы на вопрос (3):

Вы вправе просить деньги. Они обязаны вернуть.

Спросить

Да на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей у вас есть право забрать деньги.

Спросить

Можно потребовать возврата денег, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, а если он сейчас стоит дороже то новую стоимость.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воронеж - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Сергей
18.10.2014, 21:42

Как вернуть деньги за сотовый телефон, купленный в магазине DNS в 2013 году?

Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон купленный в ноябре 2013 года в магазине днс (на гарантии товар не устраивает по причине плохо ловит сеть, прерывается связь в момент разговора, пропадает интернет (пробовал разных операторов), сдавал его в сервисный центр днс но мне вернули телефон, сообщив что он исправен. СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Карина Микаелян
08.11.2022, 09:00

Проблемы с холодильником от магазина ДНС - замена и ремонт через месяц после покупки, повреждения при возврате

Купила холодильник он стал морозить продукты я обратилась в магазин не прошло и месяца, холодильник забрали на ремонт мне предоставили заменый, прошло время мне привезли мой холодильник в некоторых местах он не значительно поцарапан куда вообще обращаться жаловаться на магазин ДНС? меня не устраивает то что мой новый холодильник которому ещё и месяца не было с покупки уже был на ремонте.
Читать ответы (2)
Олег золкин
02.12.2021, 13:12

Как вернуть деньги за неисправный товар в магазине ДНС?

В ДНС заказал материнскую плату, через неделю забрал оплатив стоимость. На следующий день привёз обратно, так как товар неисправен. Прошло 14 дней с момента отправки товара на проверку качества. Смогу ли забрать деньги по истечении 20 дней, не дождавшись проверки?
Читать ответы (3)
Николай
16.02.2021, 18:28

Заказ в интернет-магазине ДНС отменен, как вернуть оплаченные деньги и получить товар?

Сделана была покупка в интернет магазине ДНС 15.02.2020 смартфона. Оплачено было картой. Пришел товарный чек. Дата доставки в магазин стоит 18.02. Так же в личном кабинете стоит до сих пор статус: Оплачено и заказ в пути с датой доставки 18.02 16.02. около 14:50 по МСК был звонок от ДНС. Сказали: Отменяйте заказ, потому как нет на складе. А так же чтобы вернуть деньги вам нужно написать заявление в магазине на возврат товара. Как получить в итоге товар, который был оплачен?
Читать ответы (1)
Артём
16.03.2020, 18:04

Как вернуть деньги за наушники с истекшим сроком гарантии в магазине ДНС?

В магазине ДНС купил наушники, приехав домой, обнаружил, что не работает микрофон. Согласно чеку, гарантия на наушники - 6 месяцев, товар приобрёл 18.12.2019 г. Получается, что гарантия действует до 18.06.20 включительно. Могу ли я вернуть деньги за товар (не обменять на аналогичный, а именно вернуть деньги)?
Читать ответы (2)
Александр
12.11.2014, 17:45

Можно ли вернуть деньги или потребовать замену телефона, если его ремонт займет 45 дней?

5 дней назад сломался телефон и он на гарантии. Сегодня съездил в Днс и показал его продавцам они сказали что отправят его на ремонт, но надо ждать 45 дней. Я согласился. Могу ли я вернуть деньги или поторебовать замену телефона, Ведь не моя вина же, что телефон сломался сам.
Читать ответы (1)
Алла
22.01.2015, 20:03

Серьезное нарушение в оформлении кредита - клиент хочет взять другой товар на ту же сумму.

При оформлении кредита на товар вместо товара который прописан в кредитном договоре клиент пожелал взять другой на ту же сумму, является ли это серьезным нарушением и чем грозит для продавца.
Читать ответы (1)
Анна
05.04.2023, 03:16

Возврат снегоуборочной машины - как получить деньги вместо товара?

Купили снегоуборочные машину 30 января. Один раз поработала и перестала заводится, на морозе ходовая часть замерзла и отказала в работе. Я вернул снегоуборочную машину в магазин 22 февраля они провели экспертизу и сказали что товар исправен и попросили его забрать назад. 3 марта я получил ответ. Скажите могу ли я сейчас забрать деньги, а не товар, куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Светлана
04.06.2013, 19:59

Возврат денег за неисправный ноутбук - права и возможности потребителя

Покупала (10.10.12 г.) ноутбук в связном сдала ту даже в ремонт (19.04.13 г.) зависает, тормоза даже при отсутствии работающих приложениях, ремонт составляет 45 дней, срок ремонта вышел и ноутбук не вернули. Могу ли я потребовать деньги вместо товара.
Читать ответы (1)
Сергей
31.08.2015, 11:29

Возможно ли потребовать замену товара по гарантии на товар с увеличенной ценой?

Могу ли я потребовать в магазине замены товара который не смогли починить по гарантии на точно такой же товар если его цена увеличилась с моменнта покупки? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ильдар
15.07.2013, 09:52

Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС

Здавствуйте. Купил видеорегистратор в магазине ДНС, он вышел из строя, гарантия еще действует. Магазин ДНС, не берет товар по гарантии и отправляет меня в сервисный центр производителя, правомерно ли это? Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
16.03.2022, 00:10

Возврат микрофона в магазине ДНС - отказали из-за потери товарного вида упаковки – что делать?

В магазин ДНС решили вернуть микрофон, так как не подошёл для работы. В возврате отказали, аргументируя тем, что товар упаковка товара потеряла товарный вид. Прав ли магазин в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Юлия
04.06.2022, 10:34

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную дополнительную гарантию при разбитом телевизоре

Брали в ноябре 2020 года телевизор в рассрочку в магазине ДНС, с дополнительной гарантией, в мае 2022 года телевизор разбили, могу ли я вернуть деньги за неиспользованную дополнительную гарантию?
Читать ответы (2)
Ваня
11.11.2022, 05:35

Как вернуть деньги за гарантийный ремонт неисправного прибора в магазине ДНС?

Сдавал в магазин ДНС прибор на диагностику (был неисправен, перестал работать), магазин не известил и произвел гарантийный ремонт, возможно ли потребовать деньги за возврат товара?
Читать ответы (1)