Как получить деньги за товар вместо замены по гарантии в магазине ДНС?

• г. Воронеж

По гарантии сдал в магазин ДНС геймпад. Его не смогли отремонтировать и разрешили замену на новый, могу ли я не брать новый геймпад а забрать деньги за товар?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вы вправе просить деньги. Они обязаны вернуть.

Спросить

Да на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей у вас есть право забрать деньги.

Спросить

Можно потребовать возврата денег, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, а если он сейчас стоит дороже то новую стоимость.

Спросить
Сергей
18.10.2014, 21:42

Как вернуть деньги за сотовый телефон, купленный в магазине DNS в 2013 году?

Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон купленный в ноябре 2013 года в магазине днс (на гарантии товар не устраивает по причине плохо ловит сеть, прерывается связь в момент разговора, пропадает интернет (пробовал разных операторов), сдавал его в сервисный центр днс но мне вернули телефон, сообщив что он исправен. СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Карина Микаелян
08.11.2022, 09:00

Проблемы с холодильником от магазина ДНС - замена и ремонт через месяц после покупки, повреждения при возврате

Купила холодильник он стал морозить продукты я обратилась в магазин не прошло и месяца, холодильник забрали на ремонт мне предоставили заменый, прошло время мне привезли мой холодильник в некоторых местах он не значительно поцарапан куда вообще обращаться жаловаться на магазин ДНС? меня не устраивает то что мой новый холодильник которому ещё и месяца не было с покупки уже был на ремонте.
Читать ответы (2)
Олег золкин
02.12.2021, 13:12

Как вернуть деньги за неисправный товар в магазине ДНС?

В ДНС заказал материнскую плату, через неделю забрал оплатив стоимость. На следующий день привёз обратно, так как товар неисправен. Прошло 14 дней с момента отправки товара на проверку качества. Смогу ли забрать деньги по истечении 20 дней, не дождавшись проверки?
Читать ответы (3)
Николай
16.02.2021, 18:28

Заказ в интернет-магазине ДНС отменен, как вернуть оплаченные деньги и получить товар?

Сделана была покупка в интернет магазине ДНС 15.02.2020 смартфона. Оплачено было картой. Пришел товарный чек. Дата доставки в магазин стоит 18.02. Так же в личном кабинете стоит до сих пор статус: Оплачено и заказ в пути с датой доставки 18.02 16.02. около 14:50 по МСК был звонок от ДНС. Сказали: Отменяйте заказ, потому как нет на складе. А так же чтобы вернуть деньги вам нужно написать заявление в магазине на возврат товара. Как получить в итоге товар, который был оплачен?
Читать ответы (1)
Артём
16.03.2020, 18:04

Как вернуть деньги за наушники с истекшим сроком гарантии в магазине ДНС?

В магазине ДНС купил наушники, приехав домой, обнаружил, что не работает микрофон. Согласно чеку, гарантия на наушники - 6 месяцев, товар приобрёл 18.12.2019 г. Получается, что гарантия действует до 18.06.20 включительно. Могу ли я вернуть деньги за товар (не обменять на аналогичный, а именно вернуть деньги)?
Читать ответы (2)
Александр
12.11.2014, 17:45

Можно ли вернуть деньги или потребовать замену телефона, если его ремонт займет 45 дней?

5 дней назад сломался телефон и он на гарантии. Сегодня съездил в Днс и показал его продавцам они сказали что отправят его на ремонт, но надо ждать 45 дней. Я согласился. Могу ли я вернуть деньги или поторебовать замену телефона, Ведь не моя вина же, что телефон сломался сам.
Читать ответы (1)
Алла
22.01.2015, 20:03

Серьезное нарушение в оформлении кредита - клиент хочет взять другой товар на ту же сумму.

При оформлении кредита на товар вместо товара который прописан в кредитном договоре клиент пожелал взять другой на ту же сумму, является ли это серьезным нарушением и чем грозит для продавца.
Читать ответы (1)
Анна
05.04.2023, 03:16

Возврат снегоуборочной машины - как получить деньги вместо товара?

Купили снегоуборочные машину 30 января. Один раз поработала и перестала заводится, на морозе ходовая часть замерзла и отказала в работе. Я вернул снегоуборочную машину в магазин 22 февраля они провели экспертизу и сказали что товар исправен и попросили его забрать назад. 3 марта я получил ответ. Скажите могу ли я сейчас забрать деньги, а не товар, куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Светлана
04.06.2013, 19:59

Возврат денег за неисправный ноутбук - права и возможности потребителя

Покупала (10.10.12 г.) ноутбук в связном сдала ту даже в ремонт (19.04.13 г.) зависает, тормоза даже при отсутствии работающих приложениях, ремонт составляет 45 дней, срок ремонта вышел и ноутбук не вернули. Могу ли я потребовать деньги вместо товара.
Читать ответы (1)
Сергей
31.08.2015, 11:29

Возможно ли потребовать замену товара по гарантии на товар с увеличенной ценой?

Могу ли я потребовать в магазине замены товара который не смогли починить по гарантии на точно такой же товар если его цена увеличилась с моменнта покупки? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ильдар
15.07.2013, 09:52

Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС

Здавствуйте. Купил видеорегистратор в магазине ДНС, он вышел из строя, гарантия еще действует. Магазин ДНС, не берет товар по гарантии и отправляет меня в сервисный центр производителя, правомерно ли это? Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
16.03.2022, 00:10

Возврат микрофона в магазине ДНС - отказали из-за потери товарного вида упаковки – что делать?

В магазин ДНС решили вернуть микрофон, так как не подошёл для работы. В возврате отказали, аргументируя тем, что товар упаковка товара потеряла товарный вид. Прав ли магазин в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Юлия
04.06.2022, 10:34

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную дополнительную гарантию при разбитом телевизоре

Брали в ноябре 2020 года телевизор в рассрочку в магазине ДНС, с дополнительной гарантией, в мае 2022 года телевизор разбили, могу ли я вернуть деньги за неиспользованную дополнительную гарантию?
Читать ответы (2)
Ваня
11.11.2022, 05:35

Как вернуть деньги за гарантийный ремонт неисправного прибора в магазине ДНС?

Сдавал в магазин ДНС прибор на диагностику (был неисправен, перестал работать), магазин не известил и произвел гарантийный ремонт, возможно ли потребовать деньги за возврат товара?
Читать ответы (1)