Жена мобилизованного, у меня есть доверенность банка, в ней прописано, то я могу пользоваться денежными средствами и менять номер телефона смс информирования. Мне нужно поменять номер, банк мне отказал, ссылаясь на то что у них новое положение и они вправе мне отказать, замене номера. Говорят вдруг я оформлю кредит на его имя, у них были такие прициденты, от других лиц мобилизованных.
Банк вправе мне отказать в замене номера?
Нет, банк не имеет права отказать.
То есть положение банка выше закона стало.
На банк жалобу в ГУ ЦБ РФ.
Спросить
Естественно банк имеет полное право вам отказать. И меньше сказочников слушайте. У вас доверенность выдана и привязана к вашему телефону. Вы что предлагаете банку непонятно кому сообщения отправлять? НЕ ПОЛУЧИТСЯ.
Спросить
Изменить номер телефона можно самостоятельно, без посещения офиса банка, через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Для этого необходимо: в личном кабинете войти во вкладку «Профиль», далее «Данные и Сбер ID», выбрать «Телефоны», нажать на свой номер и «Изменить», и следуя подсказкам системы изменить номер.
Стоит учесть, что пока банк будет проверять новый номер телефона, на него не будут приходить СМС с кодами для подтверждения платежей в интернете и не будут работать запросы на номер 900. Проверка нового номера обычно занимает несколько дней.
Другие способы изменения номера
Помимо дистанционного способа замены привязанного номера телефона есть и другие доступные варианты.
- Замена номера в отделении Сбербанка. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором нужно указать причину изменения номера и обязательно старый номер. При себе необходимо иметь паспорт. Специалист банка отключит текущий номер и подключит новый.
- Замена номера через контактный центр. Здесь все просто – нужно позвонить по бесплатному номеру 900 или 8-800-555-55-50, дождаться соединения с оператором и сообщить ему о желании сменить номер. Далее консультант в целях безопасности попросит сообщить ФИО, паспортные данные и обязательно спросит кодовое слово, и после идентификации клиента составит заявку на смену номера. Стоит учесть, что если телефон утерян или к нему просто нет доступа, то сменить номер через оператора колл-центра не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.
- Замена номера через банкомат Сбербанка. Для этого необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код для идентификации, нажать «Все операции», зайти в раздел «Информация и сервисы», выбрать вкладку «СМС-банк» и кликнуть по кнопке «Изменить номер». Подключение нового номера произойдет после проверки данных банком, обычно это занимает несколько дней.
Подробнее на сайте Banki.ru www.banki.ru
Спросить
