Обувь от Adidas, купленная на Wildberries, вышла из строя - что делать в такой ситуации?
Покупал обувь на вайлдберриз фирмы адидас. К тому же в карточке товара был указан продавец ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ". в течение сезона обувь пришла в негодность из-за качества материалов. Написал в поддержку, вот ответ:
"При доставке товаров торговая Вайлдберриз является лишь доставщиков товаров, а не поставщиком. За поставку и комплектацию товаров отвечают продавцы, с которыми мы сотрудничаем.
В случае, если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, вы можете оставить отзыв на информационной карте товара, чтобы мы обратили на данного продавца внимание и чтобы другие покупатели не попали в аналогичную ситуацию." подскажите пожалуста что делать в такой ситуации.
Добрый день!
Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьЗдравствуйте
Вам нужно писать письменную претензию непосредственно продавцу. Торговая площадка Вайлдберриз вам верно ответила, они по сути доставка.
СпроситьНапишите претензию в компанию.
СпроситьПроблемы с гарантией - что делать, если обувь вышла из строя спустя несколько месяцев?
Обувь, купленная по акции 1+1=3, вышла из строя через неделю. Отказываются возвращать деньги - законно ли это?
Покупатель требует ремонт вырванной снизу вверх собачки на детских ботиночках - мои права в этом случае?
Неисправность электроплиты в детском саду - как родителям помочь в сборе средств на ремонт?
Как решить проблему с дефектной дверью на балконе, если застройщик и управляющая компания не реагируют?
Как вернуть обувь, вышедшую из строя, без чека - инструкция для оплаты картой
Вышел из строя купленный генератор на авто - сколько месяцев гарантии и какие обязанности магазина?
Что делать, если вышел из строя купленный счетчик на организацию - порядок обмена и требования законодательства
Можно ли продавать оригинальную обувь фирмы Adidas, Nike, Reebok без разрешения данных компаний?
Вышел из строя купленный ремень грм - 850 км проехала машина, а предстоит дорогостоящий ремонт
Проблемы с обувью из Wildberries - возможен ли возврат в таком случае?
Возврат или обмен - непригодная обувь, купленная через СДЭК
Купленная обувь у производителя БЕЛВЕСТ сломалась через 35 дней - возможно ли обменять ее или вернуть деньги?
Что делать если купленная обувь сильно натирает ноги, а магазин возвращать деньги отказывается.
На третий день купленная обувь порвалась, при покупки ни гарантии ни чека не давалось, что делать?
Как доказать покупку и заменить обувь без кассового чека?
Если купленная обувь неудобна в эксплуатации, могу ли я ее поменять.
