Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как разобраться с неправильным ценником при покупке телефона и недополученными дополнительными товаром в чеке?

10.02.2023, 14:51
• г. Челябинск

Что делать если при покупке телефона, на ценнике 22990 и 30% скидка. А в чеке телефон 15990, а все остальное допы которые я не получала.

Читать ответы (2)
Покупка телефона
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию продавцу с требование возврата денежных средств за неоказанные услуги на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Спросить

В течении 14 дней все расторгайте.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
25.01.2017, 15:04

Какую цену должны указать на товаре, купленном по одной цене, но с другой ценой на упаковке?

Приобретено термобелье в упаковке (коробка) в ценнике, чеке стоимость 2960 руб., а на упаковке со штрих кодом 2660 руб. по какой цене должены реализовать товар.
Читать ответы (1)
Наталья
01.02.2020, 15:50

Получила посылку с неправильным товаром - как вернуть деньги и найти отправителя?

Вчера получила посылку на почте оплатила наложенным платежом, дома вскрыла не тот товар, дешёвый и не работает. Что делать как деньги вернуть. На коробке написан адрес, Новосибирске это обычный дом с почтовым отделением есть фамилия, имя отчество отправитель.
Читать ответы (1)
Влад
10.06.2019, 03:39

Непокрываемая гарантией прошивка в телефоне - законные действия продавца?

В чеке о покупке телефона указано написано что ПО записаннное в память телефона не покрывается гарантией. На телефоне слетела прошивка и продавец сказал что это не гарантийный случай. В телефон самостоятельно не лазали, прошивку не меняли. Являются ли действия продавца законными?
Читать ответы (1)
Елена
08.03.2023, 15:06

Навязанный дополнительный товар при покупке телефона через интернет-магазин - можно ли его вернуть без последствий?

При покупке телефона через интернет-магазин мне навязали купить дополнительный товар, иначе оформить рассрочку было бы нельзя. Возможно вернуть этот ненужный аксессуар в магазин без последствий? Консультант на горячей линии сказал что нельзя, либо я должна сразу вернуть всю сумму кредита.
Читать ответы (3)
Александр Сергеевич
18.11.2015, 00:54

Сохранение чека в цифровом формате - можно ли использовать фотографию вместо оригинала при возврате товара?

Если сфотографировать на телефон чек при покупке товара, а оригинал выкинуть т.к. все чеки сохранять трудно, можно ли его потом предъявить в этом магазине продавцу, как доказательство, чтобы тот или поменял товар или вернул деньги, само собой в течении 14 дней.
Читать ответы (2)
Евгений Белов
07.05.2019, 17:43

Вопрос по гарантии на компьютер из Днс при дополнении или замене комплектующих

Был приобретён компьютер в Днс одним чеком и в товаром чеке указан как одно изделие. В случае если я дополню эту сборку своими комплектующими, или заменю к примеру на другую Видеокарту то в случае поломки смогу ли отдать по гарантийном ремонту не полноценнуюю комплектацию. Примут ли? 'Использована информация юридической социальной сети.
Читать ответы (1)
Татьяна
30.05.2012, 20:53

Неподписанный акт после проверки магазина - правомерные действия ООО Защита прав потребителей и дальнейшие шаги

ООО Защита прав потребителей провели проверку в магазине, составили акт на просроченный товар, неправильно оформленны ценники. Акт мы не подписали, теперь вызывают в суд. Правомерны ли их действия? Что нам делать?
Читать ответы (1)
Кристина
03.09.2022, 09:45

Продавец не выдал кассовый чек при покупке телефона и предоставил чек коррекции - допустимо ли такое?

После покупки телефона продавец (ИП, торговая точка) не выдал чек, а далее (через полоора месяца после покупки) по моей просьбе вместо кассового чека предоставил чек коррекции и товарный чек. Допустимо ли такое? Насколько мне известно чек коррекции покупателю не отдается. Либо они меня хотят обмануть, так как изначально в момент покупки операция пг кассе просто не была проведена.
Читать ответы (2)
Светлана
07.12.2021, 03:36

Недостоверная информация в чеке при покупке телефона и аксессуаров в кредит

Приобретали товар телефон за 27990, и к нему акссесуары на 4770, в чеке ещё было указано защита займа 4282 и ДГ пожиз. Свыше 20.000 р. стоимость 6499 и в итоге чек на сумму 43541 в кредит. А в договоре указано только смартфон за 35684 руб (? другая сумма смартфона) и защита займа 4282 руб и платная услуга за смс информирования 1200 руб. Т.е общ сумма кредита составляет 41165 руб, и не дали полис на 2 страховке.
Читать ответы (2)
Владимир
03.06.2021, 14:27

Как вернуть разницу, если в кредитном договоре указана большая сумма, чем в товарном чеке при покупке телефона в кредит?

Купил телефон в кредит. В кредитном договоре сумма получилась больше чем в товарном чеке. Как вернуть разницу. Продавец изначально указывал сумму указанную в товарном чеке а по факту вышло больше. Как вернуть разницу?
Читать ответы (4)
Татьяна
10.02.2016, 14:07

Правомерным ли является условие магазина, в котором куплен телефон, что при покупки телефона товар возврату и обмену не подлежит?

Правомерным ли является условие магазина, в котором куплен телефон, что при покупки телефона товар возврату и обмену не подлежит?
Читать ответы (1)
Сергей
24.11.2018, 11:57

Как разблокировать заблокированный iPhone без чека о покупке?

Заблокировал сотовый телефон "айфон и не могу разблокировать. На горячей линии эйпл, сказали что нужен чек о покупке телефона. Покупка была произведена в 2015 году, чек и коробку найти не могу. В магазине отказываются выдать копию чека, говорят что не обязаны это делать. Что посоветуете?!
Читать ответы (1)
Екатерина
07.01.2015, 12:33

Отсутствие договора и письменной гарантии на покупку стульев - как защитить свои права и отправить претензию директору

Купила стулья организация договор никакой со мной не заключала, дали чек на покупку. Дали только словестную гарантию. Несколько раз обращалась к ним, чтоб они мне дали письменную гарантию они не вкакую. На что я имею право, могу ли я написать притензию на имя директора?
Читать ответы (2)
Александр
20.07.2016, 21:12

Проблемы с ремонтом по гарантии у купленного с рук Samsung Galaxy S6 Edge Plus - требуются доказательства покупки

Купил телефон с рук. Заводская гарантия еще полтора года. Телефон Samsung galaxy s6 edg plus. Треснуло стекло, во всех сервисных центрах для ремонта по гарантии требуют чек о покупке телефона.
Читать ответы (1)