Я приобрела билеты у авиакомпании «победа» , спустя время я обратилась в загс для перемены фамилии (не брак) , получила новое свидетельство и паспорт с новой фамилией. Авиакомпания требует с меня штраф в размере 5700 за каждый билет (у меня их два) за корректировку данных. В регламенте у них мой случай не прописан, более того прописано, что если перемена фамилии через «брак» и билеты куплены до перемены фамилии-корректировка данных пассажира бесплатна. Имеет ли мой случай наложения штрафа и почему, если билеты куплены до перемены фамилии, имеется государственный документ и ошибок я никаких не вносила? Благодарю.

Чтобы требовать с вас штраф или уплату неустойки или еще чего либо, они должны обосновать данный факт условиями договора например или положениями регламента, как вариант. Можете подать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.

Авиакомпания Победа требует штраф за изменение фамилии в билетах после получения нового свидетельства о перемене

Авиакомпания Победа отказала в забронировании мест рядом с детьми без дополнительной оплаты

Купила билеты на самолет авиакомпании Победа. Лечу с двумя детьми 3 х и 12 лет. Прочла в интернете о том, что детей и родителей рассаживают отдельно. Написала письмо на сайт авиакомпании с просьбой забронировать бесплатно места рядом с детьми. На что мне ответили отказом. Предложили эту услугу за дополнительную плату. Билеты покупала для всех троих одновременно. Стоимость детских билетов такая же как и взрослых. Имеет ли авиакомпания право посадить 3 х летнего ребенка отдельно от взрослого?

Читать ответы (2)

Авиакомпания Победа не присылает новые билеты после изменения времени вылета из Москвы - что делать?

Авиакомпания Победа изменила нам время вылета и до сих пор не присылает новые билеты. Мы купили билеты с Калининграда в Сочи 14.08 туда-04.09 обратно, через Москву и обратно. Они нас оповестили о том, что вылет из Москвы изменен. Я дозвонилась до них по номеру 84957847275 (сегодня он уже не существует) С оператором составили новый план вылета туда и обратно, а билеты у нас на руках со старыми данными. Что делать? Дозвониться до них невозможно, личный кабинет не работает. Мой Мб 89622531805, эл.почта tomapov@mail.ru

Читать ответы (1)

Отказ в регистрации на рейс - куда обратиться и кому направить жалобу?

Оформила и оплатила электронный билет на официальном сайте авиакомпании "Победа",получила подтверждение и бланк билета на эл.почту. В аэропорту отправки (Пулково, Санкт-Петербург) мне отказали в регистрации на рейс ссылаясь на отсутствие моих данных в списках пассажиров. Вынуждена была приобрести другой билет, лететь с пересадкой и ожидать рейса в общей сложности 16 часов. Куда мне обратиться с жалобой и по какому адресу - по месту регистрации авиакомпании (Москва), по месту нахождения аэропорта (Санкт-Петербург) или по месту жительства (Челябинск). Спасибо!

Читать ответы (1)

Авиакомпания Победа требует справку о безработности для возврата денег за болезнь - мнение пассажира.

Авиакомпания Победа требует для возврата денежных средств по вынужденному возврату в связи с болезнью справку с Центра занятости о том, что я состою на учете как безработная, т.к. я не работаю и больничный лист не оформлялся. Считаю это незаконным, т.к. я не ищу работу, а обратившись в Центр занятости меня будут трудоустраивать и выплачивать пособие. Предоставляла свежую выписку с ПФР, где указана дата увольнения и нет действующего места работы.

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть или обменять билет на самолет Москва-Сочи сегодня в 20:30, приобретенный в авиакомпании Победа

Купил билет на самолет Москва-Сочи, авиакомпания Победа, вылет сегодня в 20:30, хочу вернуть, либо обменять этот билет, мне пишут что ни обмену, ни возврату он не подлежит. Как быть?

Читать ответы (3)

Авиакомпания Победа требует платное исправление ошибки в билете на самолет - законно ли?

Купила на сайте авиакомпании победа билет на самолет. Когда прислали билет обнаружила ошибку в отчестве Тимофеевнв (в окончании последняя буква написана (в)~а надо (а).Авиакомпания требует исправить платно до 4000 рублей обойдется исправление. Билет стоит 3999. Законно ли требуют.

Читать ответы (1)

С какого момента после брака считается новая фамилия. После получения паспорта или после получения свидетельства о браке. Спасибо.

С какого момента после брака считается новая фамилия. После получения паспорта или после получения свидетельства о браке. Спасибо.

Читать ответы (1)

Победа авиакомпания р

Необходима ли доверенность при перевозке несовершеннолетних детей тренером авиакомпанией Победа по России.

Читать ответы (2)

Авиакомпания Победа отказалась вернуть деньги за билет мужа при заболевании жены COVID-19 без страховки

Должны были лететь с авиакомпанией "Победа".Жена заболела ковидом. После дрлгих переписок вернули только за билет жены. Деньги за билет мужа требовать бесполезно? Билеты были без страховки.

Читать ответы (2)

Я хотела поменять дату вылета, но передумала. И у меня аннулировали оплаченные билеты. Что делать? Авиакомпания победа.

Я хотела поменять дату вылета, но передумала. И у меня аннулировали оплаченные билеты. Что делать? Авиакомпания победа.

Читать ответы (2)

Авиакомпания Победа отказала в возврате билета из-за формулировки в справке, что делать?

Авиакомпания победа отказала в возврате так как в справке нет фразы противопоказан полёт! Но там же есть фраза врача домашний режим! Что делать?

Читать ответы (1)

Авиакомпания Победа отказала в регистрации пассажиров, отправила в полицию и не возвращает деньги за билеты

Авиакомпания победа Вылетали из Санкт-Петербурга в Уфу (2 пассажира - Садретдиновы Флюр и Роза), вылет в 23:45, подошли на стойку регистрации к 23:02 (минуты)35 (секунд) (смотрели даже по камерам аэропорта) Девушка на стойке регистрации приняла документы (в этот момент разговаривала с другой сотрудницей) и начала оформление и потом говорит «вы опоздали, ничего не можем поделать, ПОКУПАЙТЕ ДРУГОЙ БИЛЕТ» Менеджер авиакомпании не смог урегулировать ситуацию, хамски общался и отправил нас в полицию! Мы отсмотрели видео, где ЧЕТКО видно, что ещё есть время и Горело ТАБЛО «регистрация на рейс» Нам сказали, что это наверное у девушки произошёл сбой, который показал, что регистрация уже закончилась, но она уже закончилась, поэтому ЭТО НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ! В полиции сказали, что ежедневно им поступает по 3-4 заявления, которые даже не рассматриваются! Пришлось покупать другие билеты, которые вышли дороже, чем предыдущие. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги и желательно разницу, потерянную вт время этого инцидента. Спасибо!

Читать ответы (1)

Авиакомпания Победа отказала в возврате денег за билеты с справками о болезни - какие шансы на успех в судебном деле?

Авиакомпания Победа отказала в возврате денег за неиспользованнные невозвратные билеты, хотя были предоставлены справки о болезни на момент вылета (по беременности) Написала в Роспотребнадзор, ответили что я могу подать в суд. Какие шансы выиграть дело?

Читать ответы (4)

Авиакомпания Победа отказала в возврате денег за билеты из-за заболевания коронавирусом перед полетом

Билеты были куплены в авиакомпании "Победа".Перед полетом заболела коронавирусом. Соответственно полететь я никуда не смогла. Сейчас мне говорят, что деньги невозможно вернуть.

Читать ответы (2)

Вопрос авиапассажира - Можно ли пройти регистрацию на рейс с временным удостоверением, если билет был приобретен на паспорт РФ?

Я купил Авиабилет на Паспорт РФ, затем сдал паспорт для перевыпуска (20 лет), но он еще не готов, мне выдали временное удостоверение личности. Вопрос: Пройду ли я регистрацию с Временным удостоверением, хотя билет брал на паспорт, авиакомпания "победа"? в авиакомпании сказали, что необходимо звонить в контакт-центр (звонок платный) и изменить документ С паспорта на Временное удостоверение и это тоже платно. Вопрос законно ли их требование? Или это просто отмывка денег и нарушение законодательства?

Читать ответы (1)

Авиакомпания Победа отказывает в возврате стоимости билетов из-за отсутствия листка нетрудоспособности при болезни ребенка

Авиакомпания Победа отказывает в возврате стоимости билетов. Должны были лететь я с мужем и двое детей 12 лет и 1.5 года. Ребенок 12 лет заболел и не смогли из за этого полететь. Справку в поликлинике получили. Отправила все почтой. Авиакомпания отказывает из за отсутствия листка нетрудоспособности. В поликлинике мне его не выдали так как я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком до 3 х лет. Как быть?

Читать ответы (1)

Авиакомпания Победа отказала в возврате стоимости билета обратного рейса из-за болезни пассажира - правомерно ли это?

В ноябре 2019 купила билеты туда-обратно в АК "Победа". Вылет туда 25.07.2020, обратно вылет 14.08.2020. По причине болезни ушла на больничный 22.07.2020. Сняла билеты с рейса 23.07.2020. Но авиакомпания сказала, что будет рассматривать вынужденный возврат только за одну сторону за вылет на 25.07, так как при закрытом больничном ранее 14.08.2020 за рейс обратно они не могут вернуть деньги. Права ли Авиакомпания?

Читать ответы (1)

Авиакомпания Победа вернула деньги за несостоявшийся перелет после 2 месяцев

Авиакомпания Победа вернула деньги (вынужденный возврат денег) за несостоявшийся перелет в связи с болезнью через 2 месяца с момента получения пакета документов почтой России (есть уведомление о получении). - Какой размер неустойки предусмотрен законом в этом случае? Основание? - Стоит ли требовать с Авиакомпании неустойку за несвоевременный возврат денег? Какова вероятность успеха?

Читать ответы (1)

Авиакомпания «Победа» потребовала возврата излишне переведенных денег за билеты - что делать?

Ситуация следующая, весной с мужем покупали билеты в авиакомпании «Победа», к сожалению, улететь мы не смогли и сдали билеты. Деньги за билеты вернули. Но сегодня на электронную почту пришло письмо, о том, что при расчёте за билеты авиакомпания перевела излишки и просит вернуть деньги. Получается это ошибка авиакомпании, что перевели неверную сумму? Подскажите, как нам быть и что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Как правильно оспаривать определение мирового судьи по возврату срока для подачи жалобы на решение по восстановлению

Мировой судья возвратил мне частную жалобу на его определение по восстановлению ооо"Авиакомпания"Победа" процессуального срока. При ее подаче я апеллировала тем, что апелляционную жалобу от "Победы" не получала, хотя есть их ссылка на пропуск сроков (по штемпелю) отправки корреспонденции из суда, на заседаниях не присутствовали.. Но мировой суд не указал в определении, что срок на получение мной определения суда также сроки пропущены, более того получен исполнительный лист на возвещение мне вреда, который был выписан мировым судьей - это были мои аргументы в вышестоящий суд. Но моя частная жалоба туда не была отправлена, а возвращена мне, потому что я не обратилась с просьбой о восстановлении срока для ее подачи. Я же обращалась с просьбой оставить решение суда о возмещении мне вреда без изменений. Какие у меня должны быть действия?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59