Константин
15.02.2018, 09:17
Смартфон постоянно перезагружается после ремонта - как вернуть полную сумму?
Здравствуйте. Отдал в мастерскую свой смартфон. Он перестал видеть сеть и не мог звонить. Срок гарантии давно истек. Сервис сообщил, что нужна полная замена платы и ремонт будет стоить 4500 р. Я согласился. Отремонтировали. Я проверил, что связь есть и оплатил. Забрал телефон и обнаружил, что теперь он перезагружается и выключается непроизвольно без каких либо причин. Вернулся в сервис. Приняли смартфон и обещали всё проверить. Вскоре сообщили, что снова заменили плату и терперь всё хорошо. Денег не попросили. Я снова забрал телефон... но дефект остался.
Телефон звонит... но либо перезагружается, либо просто выключается в любой момент. При новом обращении в сервис, сотрудники сказали, что проблему видят, но устранить её они не знают как. Предложили вернуть 2500 за работу, а 2000 нет, так как это стоимость платы. Ведь первоначальный дефект они устранили. Могу ли я требовать возврат всех денег, ведь смартфоном пользоваться по прежнему нельзя.?
Читать ответы (1)
