Как мне вести себя в данном случае и нужно ли доводить дело до суда?

• г. Москва

В 2005 году брала кредит, который был выплачен. К сожалению, сейчас уже не помню, был закрыт счет при этом или нет. Неделю назад, то есть, в ноябре 2012 года пришло письмо от коллекторского агентства с требованием выплатить некую сумму - задолженность по кредиту. Я поехала в банк с целью получить информацию по счету с 2005 года по сей день. Представитель банка мне в этом отказал, мотивировав тем, что у них этой информации нет, ничего предоставить они мне не могут на основании того, что вся информация была передана коллекторам, обращайтесь к коллекторам.

Вопросы:

1. на каком основании банк отказывает мне об информации по моему же счету?

2. как мне вести себя в данном случае и нужно ли доводить дело до суда?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите письмо с требованием предоставить документы - коллекторам и банку.

В суд не подавайте. Скорее всего, исковая давность прошлаа (только если за услуги по содержанию счета). Ждите ОФИЦИАЛЬНОГО документа. На телефонные разговоры отвечайте спокойно, требуйте официальных писем. Будут доставать - пишите жалобы в прокуратуру в связи с угрозами и вмешательством в частную жизнь.

Спросить
Лилия
05.03.2020, 10:32

Спустя годы - как оставить в прошлом давний автокредит и навязчивых коллекторов?

Был автокредит в 2012 году в ЮниКредит Банке. Далее был суд и исполнительное производство которое закрыто в 2015 году в связи с полной оплатой кредита. В феврале 2020 года поступают звонки от коллекторов с требованием выплатить долг банку никакой информации кроме ФИО не дают. ЮниКредит Банк тоже не может мне предоставить информацию.
Читать ответы (2)
Евгений
10.08.2015, 21:06

Банк Русский Стандарт задерживает предоставление информации о кредитном продукте клиенту с марта 2015 года

В марте 2015 года мной был сделан запрос в банк Русский Стандарт, клиентом которого я являюсь с требованием предоставить мне, как клиенту, необходимую информацию по моему кредитному продукту. Спустя месяц банк предоставил информацию, которую счел полной. Однако, мной было подано встречное требование о предоставлении информации в полном объеме и по тем пунктам, которые были указаны в моем запросе. Банк принял мое заявление, но ответ представляется до сих пор с апреля 2015 года. Сроки предоставления информации, регламентируемыми самим банком, прошли уже давно. В этой связи есть подозрения в мошеннических действиях банка по предоставляемому продукту, так как ни каких подтверждающих документов от банка не последовало.
Читать ответы (1)
Евгений
04.08.2016, 23:53

Как получить информацию о своем ссудном счете от Центрального банка?

Я не доверяю (есть основания) информации предоставляемой банком по моему ссудному счету (по погашению кредита). Настоящее состояние ссудного счета в ком. банке можно проверить сделав запрос в ЦБ о предоставлении информации по моему ссудному счету, т.к. эту информацию ЦБ получает от ком. банка. Как мне, физ. лицу, получить такую инфу от ЦБ? Сделать запрос в суд? На каком основании? Просто так мне никто не предоставит информацию о движении денег на моем ссудном счете. Подскажите порядок действий для получения такой информации от ЦБ.
Читать ответы (4)
Томащик Алевтина Александровна
19.05.2014, 18:03

Кредит оформлен на украденный паспорт - банк требует выплатить сумму, не признает Постановление полиции. Какие шаги предпринять?

Был взят кредит на мой украденный паспорт в ОТП Банке. Банк требует выплатить сумму по кредиту, но я кредит не оформляла. О кредите я узнала от сотрудника банка по взысканию задолженности, когда он мне нарочно передал письмо с требованием оплатить кредит. Ранее было написано заявление о краже паспорта в отделении полиции. На основании его было вынесено Постановление о невозбуждении уголовного дела, т.к. мошенника не нашли. Хочу отметить, что паспорт был украден в 2012 году, а кредит оформлен в июле 2013 года. Копию данного Постановления я передала сотруднику банка. После этого, действий от банка не последовало и мой кредит передали в коллекторское агенство. Уже они требуют с меня этот долг. После было написано заявление в отделении банка о данной ситуации с просьбой провести проверку по данному делу и предоставить копии всех документов по данному кредитному договору. Так же были приложены все письма из банка, от коллекторского агенства и Постановление из полиции. В итоге, банк прислал только ответ на мое заявление без документов по кредиту якобы мной оформленному. Так же банк просит обратиться в Прокуратуру. Банк считает, что данное Постановление не является доказательством того, что я кредит не брала и я являюсь должником. Подскажите мне порядок моих дальнейших действий.
Читать ответы (1)
Ольга
02.11.2017, 15:59

Банк требует повторную выплату кредитов после их полного погашения через судебных приставов - как защитить свои права?

В октябре 2014 года по решению суда через судебных приставов мною был выплачен кредит Альфа Банку. Также в сентябре 2016 года был выплачен еще один кредит Альфа Банку по решению суда через судебных приставов. На данный момент Альфа банк обратился в коллекторское агентство с требованием ко мне выплатить по этим кредитам определенных сумм. Я по требованию банка и коллекторского агентства отправляла им на электронную почту постановления об окончании исполнительного производства. Однако звонки с угрозами и требованиями выплатить деньги продолжаются. Банк общаться со мной отказывается, ссылаясь на то,что мои документы и данные были переданы коллекторскому агентству. А коллекторское агентство не предоставляет никакой информации по поводу этих сумм, откуда они взялись. Что в данной ситуации мне делать?
Читать ответы (3)
Kristina888
23.02.2013, 23:51

Проблемы с кредитом - отсутствие платежей, передача долга коллекторскому агентству и представительство безопасности

09.02.2008 г. был взят потребительский кредит на сумму 35 т.р., в счет погашения кредита не было сделано ни одного платежа. Затем в 2011 г приходит письмо от коллекторского агентства, в котором говорится о передаче долга по кредиту банком данному коллекторскому агентству, при этом от банка никаких уведомлений не поступало, в письме была указана сумма долга в 42 т.р. и реквизиты, по каким следовало ее оплатить, так же еще стали поступать звонки от мужчины, который представился сотрудником службы безопасности данного коллекторского агентства, и даже были его визиты домой к должнику. Его звонки продолжались до августа 2012 г. в течении 2012 г. были совершены выплаты по долгу в общей сумме 33 т.р.,т.е. осталось выплатить 9 т.р., однако в феврале 2013 г. было получено письмо уже от другого коллекторского агентства о том, что они перекупили долг и сумма долга составляет 37 т.р.после этого мы стали звонить в это агентство, там нас направили в первое агентство и сказали, что это первое агентство предоставило информацию о сумме долга, в первом коллекторском агентстве тоже ничем помочь не смогли. Сказали, что дело закрыто и они не видят никакой информации, только сказали, что деньги поступали, сумма долга уменьшалась. А сколько поступало и когда - не известно. Как юридически правильно поступить в данной ситуации? Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (2)
Александр
09.11.2014, 13:59

Банк Хоум Кредит передал задолженность коллекторскому агентству без уведомления - что делать?

Банк Хоум Кредит передал мою задолженность по кредиту коллекторскому агентству Восток Финанс в ноябре 2011 года. Я оформлял кредит в Хоум Кредит банке в 2007 году, сумма просроченного кредита не превышала 20000 рублей, о том что мой кредит был передан, банк мне не сообщил. Сейчас коллекторское агентство требует выплатить мой выкупленный кредит уже в размере более 40000, подскажите пожалуйста как поступить, следует ли обращаться в суд с требованием перерасчета кредита.
Читать ответы (2)
Владимир
25.12.2007, 19:43

Таким образом, получить информацию сколько и кому я должен не представляется возможным.

В феврале 2006 года я брал в банке потребительский кредит. Первое время платил исправно, затем была большая просрочка в платежах. В конце 2006 года я уплатил в счет погашения задолженности крупную сумму. Затем, опять была просрочка. С августа этого года я вносил платежи (повышенные) регулярно. Сейчас я случайно узнал, что в августе этого года банк продал мою задолженность агенству по сбору долгов, о чем я уведомлен не был. Более того, все мои платежи оставались в банке на моем счете и кредит оттуда не списывался. В банке отказываются выдавать информацию о моей задолженности, ссылаясь на то, что информации о моем кредите у них нет. Мне дали координаты того агенства, куда, якобы была продана моя задолженность. Когда я позвонил в это агенство, мне сообщили, что в их базе данных я не числюсь. Таким образом, получить информацию сколько и кому я должен не представляется возможным. Каковы должны быть мои дальнейшие действия? Заранее благодарен. С уважением.
Читать ответы (1)
Наталья
23.07.2022, 14:32

Банк продал закрытый кредит коллекторам - как это влияет на мою кредитную историю?

Брала кредит в 2008 году! Часть кредита была выплачена, часть кредита (долг) была закрыта через судебных приставов в 2014 году. С 2018 начали давать кредиты: все выплачивала без единой просрочки. Затем перестали давать кредиты, проверила кредитную историю: выяснилось, что банк продал коллекторам кредит (который был закрыт через пристовов) в 2019 году! И теперь этот кредит в кредитной истории весит как открытый! Как мне теперь поступить?
Читать ответы (2)
Анатолий
03.11.2014, 18:08

Проблема с задолженностью перед банком - как доказать оплату и решить спор в суде

В 2012 году был взят кредит в банке Русский Стандарт, на ноутбук (24000 р) для знакомого, знакомый оплатил 2 платежа, после чего кредит не оплачивался, в июне 2013 г. мной была погашена полная сумма кредита с процентами. 3 ноября 2014 года поступил звонок от ООО АСД коллекторского агенства, сказали что у менязадолженость перед банком в сумме 25000 р. требуют оплатить в течение месяца. В кредитном договоре указано что все споры о взыскании денежных сумм возникшие между банком и мной подлежат решению в суде. Обратился в отделение банка за историей платежей, сказали, что счет закрыт и передан коллекторам и они не могут предоставить информацию. Что мне делать в данной ситуации как доказать что долг оплачен.
Читать ответы (2)