Проблемы с поставкой - расхождение в количестве и претензии по цвету простыней.
398₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Я являюсь поставщиком в этой ситуации.

И так, сделка состаялясь, по которой мы получили оплату в полном объёме, заказ был частично размещён на производстве в Турции, частично в России.

В заказе наименования, полотенца, халаты, простыни из ткани бязь.

Полотенца, халаты, согласно упаоковчному листу от фабрики в Турции, привезены в мешках, которые пронумерованы и заскотчены.

На прошлой неделе мы привезли им товар, но они сказали что им нужно всё тщательно пересчитать и документы они сразу не подпишут, мы согласились и наш представитель уехал.

Вчера покупатель заявляет, что обнаружил недостачу по количеству, расхождение с документами, а также претензия по цвету к простыням.

Расхождение по количеству в одном пункте очень странная, так как к примеру махровые коврики для ног упакованы по 6 шт. в пачке, а они насчитали 158 шт., получается не кратно 6, очень подозрительно. Я уверен что со стороны фабрики ошибки быть не может. По количеству как я понимаю нужно составлять акт о расхождении с комиссией, в которой будет присутствовать наш представитель? И претензию по простыням?

По притензии к цвету простыней я не согласен с их решением, и готов в случае необходимости судебно разбираться, потому что со своей стороны вины не вижу. Я покупал ткань бежевую и в счёте у покупателя указан цвет бежевый. Образец живой мы с покупателем не согласовывали, задача была отшить бежевый цвет.

Как быть?

По акту с количеством тут понятно. Они должны подписать нашу УПД в которой выписано количество наше, и акт о расхождении со своим количеством прикладывают. Но в этом комплекте ещё есть пункт простыней, которые они отказываются принимать из за цвета? Или мы должны писать что документ нужно подписать и к нему приложить претензию по цвету?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Согласно ст.513 ГК РФ, покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки, в случае обнаружение не комплекта, претензий к качеству письменно уведомить продавца.

Согласно п. 1 ст. 484 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

На основании п. 3 ст. 484 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

В соответствии с п. 4 ст. 514 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара.

Отсюда следует, что нужно потребовать письменно оплатить товар.

Откажут, то товар придется вывезти в силу ст.514 ГК РФ, заявить исковые требования об оплате.

Они же имеют право заявить требования по ст.475 ГК РФ:

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Спросить

Здравствуйте! Покупатель на основании акта об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей будет направлять к Вам, как к поставщику претензию.

Акт составляется по результатам приемки членами комиссии и экспертом организации, на которую возложено проведение экспертизы, с участием представителей организаций поставщика и получателя или представителем организации - получателя с участием компетентного представителя незаинтересованной организации. Поэтому при составлении Ваш представитель должен присутствововать, тем более у Вас есть основания не доверять данным покупателя. Важно понимать, что члены комиссии предупреждаются об ответственности за подписание

акта, содержащего данные, не соответствующие действительности. Если Вы, как поставщик не согласны с актом расхождения, то Вы имеете право его не подписывать, но Вам этом случае нужно предоставить письменное доказательство несогласия с актом. Если акт уже составлен, необходимо его не подписывать, с приложением обоснования своей позиции.

Вы же как поставщик в свою очередь, если комплект полный, имеете право направить покупателю претензию со ссылкой на ст. 484 ГК РФ так как на покупателе обязанность по принятию товара

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

В соответствии со ст.480 ГК РФ

Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Добрый день

---

Покупатель вправе отказаться от поставленного товара только в случае нарушения продавцом условий договора поставки о товаре, то есть в случае ненадлежащего исполнения условий договора поставки. Вам нужно предоставить документы на приобретенную вами ткань, в которых будет установлен цвет товара, который соответственно указан в вашем договоре поставки. Если же расхождений нет, то и оснований отказаться от товара у покупателя тоже нет.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2022)

ГК РФ Статья 484. Обязанность покупателя принять товар

1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте Алексей

Вся документация, которая должна быть передана и принята оговаривается договором поставки В договоре должно быть оговорено: порядок поставки, принятия товара, форма документов, опись товара при отгрузки, приемка и ответственность сторон за неисполнение данной обязанности (штраф, неустойка, возможность для одностороннего отказа покупателя от договора) и ответственность покупателя за не оплату товара, не принятие товара, форма составления акта разногласия, порядок и сроки расчета). Так же в договоре должны быть согласованы условия об ответственности сторон, определены основания для привлечения к ответственности, а также ее объем. При этом необходимо учитывать правила применения нескольких мер ответственности за нарушение одного и того же договорного условия, обязательства.

По общему правилу, если установлена неустойка за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательства, убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой (абз. 1 п. 1 ст. 394 ГК РФ, п. 60 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7). Такая неустойка признается зачетной.

___

Пример формулировки условия:

"Вместе с товаром поставщик обязан передать покупателю следующие документы, относящиеся к товару: ___________ (указываются наименование, количество экземпляров, язык составления, оригинал или копия).

В случае неисполнения поставщиком обязанности, указанной в п. ___ договора, покупатель вправе требовать взыскания штрафа в размере _____% от стоимости товара

То же самое в отношении покупателя: и дополнительно, что в случае отказа от оплаты товара, принятия товара покупатель платит % неустойки за каждый день просрочки оплаты, принятия

_______

Таким образом:

В момент передачи товара составлялся ли акт по количеству? Составлена ли была опись переданного товара, наименование и количество? Если нет, то факт передачи товара является основанием подтверждения его принятия.

__

Стороны могут конечно составить акт разногласия по количеству товара, но с какого момента? Ведь вы же поставили товар и он был принят. То, что документы не были подписаны предполагает ответственность покупателя.

По поводу цвета простыни-то данное условие должно было быть оговорено в самом договоре

___

Резюмирую: можно подписать все сопутствующие документы, приложив претензию сторон и при отсутствии согласования по разногласию и претензии уже решать через суд. Если у вас все условия были оговорены в договоре, то каждая сторона несет риск ответственности согласно его условиям.

Спросить

Здравствуйте.

1. При получении товаров в количестве, не соответствующем условию договора, покупатель вправе или потребовать передать недостающее количество товара, или отказаться от переданного товара и от его оплаты. А если товар оплачен, то потребовать от поставщика возврата уплаченной денежной суммы (п. 1 ст. 466 ГК РФ).

2. Факт расхождения количества товаров оформляется соответствующим актом, который является основанием для предъявления претензии поставщику.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 270 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
559
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
311
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
243
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 361 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Самара
Нестеров Д В
5 3 746 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов