Опоздание с изготовлением шкафа купе - что делать, если исполнитель не справляется с договорными обязательствами?

Предъявить претензию с требованием в указанный вами срок доставить мебель либо вернуть деньги. При отказе - в суд с иском о защите прав потребителей. В этом случае вы вправе взыскать также штраф в размере 50% от суммы договора.

Нужна письменная официальная претензия (это закрепит факт, требование, даты и включит обязанность в рамках закона о защите прав потребителей).

Основных выбора 2:

1. Ждать.

2. Судиться.

После того как выбрали вариант, можно приступать к его реализации

Напишите им письменную претензию. Если Вы делали предоплату, то согласно ст.23.1 Закона о защите прав потребителя можете в претензии установить новый срок для передачи или потребовать возврата предоплаты.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Претензию отправляйте письменно почтой с уведомлением и описью, себе копию. Либо отвезите и поставьте роспись на обоих экземплярах претензии у того, у кого заказывали шкаф.

Здравствуйте. В данной ситуации нужно предъявлять претензию продавцу, со ссылками на НПА.

Можете запросить вернуть деньги. Если получите отказ, то обращайтесь в суд с иском.

С уважением, Дарья Алексеевна.