Водоканал требует оплату по нормативу, несмотря на подачу ежемесячных показаний - как доказать свою правоту?

• г. Краснодар

По истечении срока межповерочного интервала поменял счетчик холодной воды. Написал заявление о опломбировке прибора учета. Пломбировать никто не спешил. Наконец, пришли, поставили пломбу, сняли показания. Но водоканал хочет чтобы я заплатил по нормативу. Все это время я подавал ежемесячно показания на электронный адрес водоканала и оплачивал по показанию водомера. Но водоканал утверждает что я не подавал показания. Вопрос: как мне доказать что я ежемесячно подаю показания в водоканал?

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Каким способом вы подавали показания?

Спросить

Добрый вечер, для начала нужно понять, каким образом вы подавали показания, как вы можете это доказать?!

Спросить

Для доказательства того, что вы ежемесячно подавали показания счетчика воды на электронный адрес водоканала, вам может пригодиться следующая информация:

Сохраните все подтверждения о том, что вы отправляли показания на электронный адрес водоканала. Это могут быть сохраненные копии отправленных электронных писем, скриншоты страниц, на которых указаны электронные адреса для отправки показаний, или любые другие документы, которые вы получили от водоканала в ответ на подачу показаний.

Попросите у водоканала все данные о том, какие показания были получены от вас на протяжении всего периода, когда вы отправляли показания. Если водоканал не может предоставить вам эти данные, то у вас есть право обратиться в регулирующий орган или к специалистам по защите прав потребителей для получения помощи.

Если вам удалось установить, что вы ежемесячно отправляли показания, но водоканал все равно требует оплатить счет по нормативу, то вы можете обратиться к адвокату или юристу для защиты своих прав в судебном порядке.

В любом случае, важно сохранять все документы и записи о ваших действиях и общении с водоканалом, чтобы иметь возможность доказать свою правоту в случае спора.

В данной ситуации важно иметь доказательства того, что вы ежемесячно подавали показания счетчика воды водоканалу. Вот несколько советов, которые могут вам помочь:

Попросите у водоканала все электронные письма с вашими показаниями счетчика воды за период, когда вы подавали их. Возможно, у водоканала есть обязательства хранить такие письма, и они могут быть предоставлены вам.

Если у вас есть копии отправленных вами писем с показаниями счетчика воды, то предоставьте их водоканалу в качестве доказательства того, что вы действительно подавали показания.

Если вы звонили в водоканал, чтобы узнать актуальную почту для передачи показаний, то попросите у них запись этого звонка. Это может быть дополнительным доказательством того, что вы старались передать показания счетчика воды.

Если водоканал все еще отказывается признать ваши показания, то обратитесь в потребительскую защиту или в суд. В этом случае важно будет иметь все документы и доказательства, которые могут помочь вам защитить свои права.

Напомним, что важно сохранять все документы, связанные с передачей показаний счетчика воды, чтобы в случае возникновения спорной ситуации у вас были доказательства.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

По электронной почте ежемесячно до 25 числа.

Спросить

Но я то никак не смогу проверить хранятся ли письма у водоканала. Там утверждают что нет. Совершенно спокойно.

Спросить

Вам и не надо доказывать, что они находятся у Водоканала. Если такой способ извещения предусмотрен - Вам просто надо показать, что Ваш компьютер отправил, а с той стороны получил.

Спросить

Дело в ом что способы передачи показаний нигде не написаны. На сайте поставщика их нет, квитанции мне не носят. Я сам звонил в водоканал и узнавал актуальную почту для передачи показаний. На нее и отправлял.

Но проблема в том что водоканал хочет повторно получить за потребленную по счетчику воду. Поэтому, со своей стороны "не видит переданных показаний"

Спросить

Водоканал не интересует поданные мной показания. Проблема в том что хотят просто получить деньги. Прибор учета не был опломбирован больше года. Я ежемесячно подавал показания ПУ и оплачивал их. После того как прибор учета все же опломбировали меня заставляют оплатить и весь объем по показаниям ПУ. Т.е. я должен оплатить дважды за потребленную воду.

Спросить

Считаю необходимым уточнит вопрос. Если представители водоканала сознательно не вводили ПУ в эксплуатацию для того чтобы насчитывать по нормативу, а не по показаниям, насколько это законно? Это отличный способ зарабатывания денег водоканалом. Просто не пломбировать ПУ.

И еще вопрос: какой норматив, если в доме никто не прописан?

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов