Возврат посылки из-за неточного описания товаров - что делать с оплатой логистики?
Отправила посылку заграницу через Почту России. На Таможне развернули обратно по причине неточного описания товаров. На почте заявляют, что возврат средств за отправку (6 тр) не предусмотрен, так как это была моя ошибка (заполняла форму отправки онлайн). Могу ли я вернуть хотя бы часть оплаченной суммы (за «логистику» до нашей таможни)?
Если вины почты действительно нет и вы не сможете ее доказать, то их не получится заставить вам возвращать деньги. Даже через суд.
Спросить
Посылка наложенным платежом. Смотреть соответствия товара до оплаты за него?
Посылка сильно задержалась, магазин вернул деньги за товар, но позже он пришел, мне угрожают что магазин предъявит уголовную ответственность если я не верну товар, можете ли обьяснить как и что может быть.
Уголовной ответственности тут нет, вы можете просто не забирать посылку ее вернут обратно сама почта.
СпроситьЗдравствуйте! Подскажите, какая статья закона существует за недобросовестное оформление отправки посылки работником почты, что повлекло за собой возврат посылки за наличные.
Здравствуйте, в данном случае возможна лишь дисциплинарная ответственность. Подавайте жалобу на имя руководителя отделения почтовой связи.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьТакая проблема. Я отправила посылку наложенным платежом. Мне её вернули. Я должна оплатить этот платёж или оплатить только за возврат?
Никакой платёж вы оплачивать не должны, это же-ваша собственность (вы что предлагаете покупать вашу же собственность?)
Вам необходимо оплатить только стоимость возврата посылки.
СпроситьВозможно ли возвратить отправителю посылку?
Получатель мошенник, нет оплаты.
Индентификатор EA102068025RU
Opeyemi Тайво
Адрес. № 23, Agbala itura Иво-роуд
Город: Ибадан
Индекс: +23402
Телефон: +2348035537754
Страна. Нигерия.
Мой тел. 89106605799 г. Кострома,
Посылка находится на сортировке в Москве.
Спасибо.
Возможно ли возвратить отправителю посылку?
Получатель мошенник, нет оплаты.
Индентификатор EA102068025RU
Opeyemi Тайво
Адрес. № 23, Agbala itura Иво-роуд
Город: Ибадан
Индекс: +23402
Телефон: +2348035537754
Страна. Нигерия
Мой тел. 89106605799 г. Кострома,
Посылка находится на сортировке в Москве.
Как остановить посылку EMS,
нахожусь не в Москве, поэтому заявление написать по их форме не могу.
Спасибо.
Форма заявления простая произвольная или возьмите образец на своей почте.
Вышлите срочной наземной почтой или факсом или эл. почтой.
Спросить
Возврат 02.07.2011 22:32 130980 Москва EMS ММПО Возврат таможни 2.167 156000 Кострома, Костромская обл.
СпроситьБыла заказана посылка но в нужный срок у меня не было нужной суммы чтобы оплатить посылку. Посылку вернули назад. В данный момент отправитель с меня требует оплатить посылку и заплатить штраф. Пугает судом, что делать?
Отправляла посылку из Росии в Германию. Деклорацию заполнчла как и сказали на почте в электронном виде, указала вес посылки, вещи перечислила все и стоимость. Плсылку приняли без проблем. Посылка дошла до Германии, в итоге там её не приняли, сказали что не хватило бланка о содержимом посылки. В итоге её выслали обратно в Россию. Как мне быть? Я столько денег отдала за пересыл. И я не хочу её принимать обратно, считаю что работница почты виновата в этом. Пусть отправляют посылку адресату теперь за свой счёт.Я права? Помогите мне разобраться в этой ситуации.
Если работник почтового отделения не вложила в загран отправление какую то обязательную опись, то наявку некачественное оказание услуг. Пишите жалобу начальнику ПО.
Спросить
Получила посылку с наложенным платежом. Размер не подходит, а качество оставляет желать лучшего, как сделать возврат?
Заказал туалетную воду в интернет магазине наложенным платежем, но посылку забрать не смог по фин. причинам, так как расчитывал что посылка пробудет на почте 30 дней а не 15 как я узнал когда посылку отправили уже обратно, теперь данный интернет магазин угражая судом обязывает меня возместить им убытки. Обязан ли я возмещать убытки и что будет если я не буду ничего возмещать?
Я заказала по интернету монастырский сбор отца Георгия (устный договор). Мне пришло СМС о доставке и звонили о доставке. Сейчас пишут в СМС, что по ст. 497 ГК рф они вправе в судебном порядке истребовать с меня сумму за отправку и возврат посылки. Какие последствия будут, если не заберу посылку? Спасибо.
Добрый день! Вас просто пугают. Никаких последствий быть не может, так как письменный договор вами не заключен, а по устному договору взыскать не представляется возможным. Можете не переживать. А если они будут звонить вам и угрожать, то смело обращайтесь в МВД, и пишите заявление по ст. 163 УК РФ.
СпроситьКак мне оформить возврат посылки, если отправитель не поднимает телефон, а ведь они меня на большие деньги обманули, эти ООО"Солекс" Что мне делать!?! Помогите пожалуйста!
Телефон не причем. Если Вам известен адрес отправителя отправьте её по обратному адресу. Либо обратитесь в полицию по поводу обмана, ст.141 УПК РФ.
Спросить
Вам необходимо связаться с организацией - продавцом и передать ему ДОСУДЕБНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ по данному факту. Также возможно обращение в Прокуратуру и Полицию по ст. 159 УК РФ (или специальных от ст. 159) (мошенничество). Перед этим желательно уведомить их о Вашем намерении.
СпроситьЗдравствуйте. Вернулась назад посылка отправленная наложенным платежем. Мне надо оплачивать возврат посылки? Пакет весом 1,480
Здравствуйте Если вы заказали какую-то товар наложенным платежом и не хотите его выкупать то вы ничего не обязаны оплачивать Вы в праве отказаться от такого товара.
СпроситьЗдравствуйте! Так как получатель посылки не получил посылку, не оплачивал расходы по обратной доставки, то все расходы оплачивает отправитель.
СпроситьЯ отказалась от посылки наложенным платежом.. прочитав отзывы о товаре.. мне прислали смс что по ст. 497 ГК РФ в судебном порядке будут требовать сумму за отправку и возврат посылки.. как поступить?
если заказывали и отказались, тогда могут в судебном порядке взыскать почтовые расходы.
СпроситьКак вернуть деньги от компании ооо бета продакшн за возврат посылки?
Здравствуйте, Ирина.
Вам следует обращаться с претензией в случае отказа следует обращаться с заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса обращайтесь, буду рад Вам помочь.
СпроситьЯ отсылала посылку 23 февраля в швецию, 20 марта трек код показал мне что посылка возвращается отравителю, 15 мая она пришла в россию, 25 мая пришла в пункт отправки. Девушка с почты сказала что мне нужно олпатить этот возврат, но получатель не получил посылку.
Она пришла в назначенную страну, но оповещение получателю не дали, что она пришла. И ее вернули обратно отправителю.
СпроситьВ таком случае во всем виноват скандинавский почтальон? И Вы - кто мешал отправителю всё доложить в своё время..
Спросить
Я отправила посылку из Свердловской области в Пермский край уплатила 1200 посылка не дошла до адреса, и вернулась ко мне домой. Должна ли я платить полную стоимость 1200 послыски за возврат?
Нина, если посылка просто не была получена ее получателем, то вины почтовой связи тут нет, так как услуги были оказаны надлежащим образом, к сожалению.
Но если посылка не доставлена по вине почты, то да - у Вас есть право бесплатного получения посылки обратно. С этой целью рекомендую написать грамотное требование о недопустимости требования денег и закон будет на Вашей стороне.
Закон гласит:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
СпроситьЗаказала по интернету Амулет. Мне позвонил их сотрудник, я подтвердила заказ. По некоторым причинам я передумала его выкупать. Теперь мне приходят на телефон смс следующего характера: Если в течение 2 дней Вы не заберете посылку с Амулетом любви, то согласно заключенному договору, мы вправе передать Ваши данные коллекторам!
А также Вы не забрали посылку! По ст. 497 ГК РФ мы вправе в судебном порядке истребовать с Вас сумму за отправку и возврат посылки. Заберите посылку в кратчайшие сроки!
Я могу отказаться от выкупа?
Здравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения.
Спросить
