Как вернуть деньги за билеты на мюзикл Дон Жуан с переносом на три года? ИП Татынская М.Ю. в Санкт-Петербурге ответственен?.

• г. Москва

Хочу вернуть деньги за билеты на мюзикл "Дон Жуан", который должен был состояться 20.03.2020, но переносится уже три года. Организатор-ИП "Татынская М.Ю.", в Санкт-Петербурге. Билеты приобретала в Москве у ИП "Утяшев Д.А." через официального билетного агента "CONCERT.RU" Кому надо направлять претензию и имеет ли претензия, направленная по эл.прочте, юридическую силу?

Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Претензию можно направить или организатору, или непосредственному продавцу. Отправлять лучше почтой, заказным письмом с уведомлением.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов