Купил цветы, чек есть, завяли через 5 часов, фото видео прислал сразу им в Ватсапп. Претензию отправил тоже в чат им, писал на а 4. Сколько по времени у них есть на ответ? И какова вероятность возврата денежных средств.
Здравствуйте. 10 дней у продавца на выполнение требований потребителя.
Вероятность возврата зависит только от продавца, ее так не оценишь.
Через суд, думаю шансы не плохие, если цветы не должны завять сразу и не нарушены условия их хранения и если вы это докажете.
Спросить
Срок ответа 10 дней с момента получения претензии. Вероятность есть, но если не вернут деньги добровольно это только в суде.
Спросить
Ст. 22 ЗоЗПП
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Спросить
Низкая, если они не сделают это добровольно, то судится из-за цветов и с неизвестным итогом для вас, вы вряд ли станете.
Спросить
