Лариса
10.04.2020, 11:27
Операция Возврат туристических денег - Как вернуть уплаченные средства за отмененный тур в связи с COVID-19?
Читать ответы (3)
Ранне был забронирован тур на июль 2023 в Анапу. Предоплата была 50%.Мы решили аннулировать тур, написали заявление на возврат. Менеджер письменно ответил что деньги возвратят в течении двух месяцев, а может ещё и дольше. Правомерно ли это. По закону в течении какого времени обязанны вернуть деньги
Юлия,, в течении 10 дней обязаны вернуть денежные средства.
Главное сейчас грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть документы, подтверждающие бронирование и факт внесения предоплаты, на руках документы?
СпроситьСпасибо за ответ, да, на руках
СпроситьЮристы ОнЛайн: 38 из 47 429 Поиск Регистрация