Возврат денег за отмененный тур - законы и сроки возврата.

• г. Нижний Новгород

Ранне был забронирован тур на июль 2023 в Анапу. Предоплата была 50%.Мы решили аннулировать тур, написали заявление на возврат. Менеджер письменно ответил что деньги возвратят в течении двух месяцев, а может ещё и дольше. Правомерно ли это. По закону в течении какого времени обязанны вернуть деньги

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Юлия,, в течении 10 дней обязаны вернуть денежные средства.

Главное сейчас грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть документы, подтверждающие бронирование и факт внесения предоплаты, на руках документы?

Спросить

Спасибо за ответ, да, на руках

Спросить