Проблемы с возвратом холодильника на Ozon - что делать, если устройство повреждено при доставке?

Пож-та как правильно написать претензию. Доставили сегодня холодильник, я бегло осмотрела его, подписала акт приема передачи. При более детальном осмотре и ярком овещении обнаружила вмятину на верхней боковой стенке. Каковы мои действия?

Какие должны стоять печати и подписи в паспорте на новый холодильник при его доставке от розничного продавца? Девушка-менеджер говорит что гарантия от продавца-1 год, от производителя - 3 года. Спасибо.

Приобрела почти год назад холодильник. Продавец говорил, что холодильник будет в заводской упаковке, новый. Была оформлена доставка на адрес, доставку регулярно я переносила. Сегодня, 28.03 должны были привезти холодильник. Но 27.03 мне позвонил продавец и сообщил, что холодильник он может доставить, но товар был выставлен на витрине. Я витринный товар не хочу. Могу ли я требовать с продавца возврат ДС с перерасчетом актуальной цены? Могу ли требовать неустойку за недоставку товара в указанную дату или то, что продавец мне позвонил накануне и предупредил о том, что готов доставить товар, но витринный будет являться причиной для отказа в выплате неустойки?

Интернет-магазин отправил оплаченный товар (холодильник) компанией DPD. Уже 4 дня товар не доставляется, сначала транспортная компания самовольно переносила сроки доставки, потом не было курьера, теперь груз по габаритам не проходит. По моему мнению, груз никто и не собирается доставлять, компания хоть и транспортная, но, видимо, только оплату за невыполненные услуги собирает. Т.к.товар я так и не получила, могу я получить от продавца (интернет-магазина) обратно свою оплату за не поставленный товар?

Купил холодильник там же заказал доставку. В назначенный день не привезли. Поехал в магазин сказали, что его уже даже в наличии нет. Что делать?

Вчера доставили холодильник. Я расписалась за доставку. Грузчики вели себя похамски. Я расписалась, хотя не разглядела его, они всячески меня отвлекали на др. Тавары, каторые я тоже купила. Только они ушли мы с дочькой, она у меня учится в 10 классе, а я пенсионерка, сразу собрались и поехали в магазин. Я эти деньги держала 200000 на учебу на два года дочери и 50000 себе на похороны, я больной человек, и в этом году вышла на пенсию, потому, что не могу работать. Но в связи с нынешней ситуацией, в се дорожает. Холодильник за полтары недели уже подорожал. Мне сломаный привезли по старой цене, по той какую мы заплатили. Вечером когда вернулись из магазина, я включила холодильник, он сраза сильно нагрелся, как печь. Ххолодильник высокий, я дотянулась до верха и поняла, что его роняли на крышу, Стороны смяты внутрь, ненормально закруглены. Что мне делать Помогите.

Доставка холодильика была оформлена через магазин, при доставке испортили паркет. Какие мои действия будут правомерными?

Здравствуйте, я приобрёл в магазине холодильник осмотр внешнего вида был осуществлен. После доставки и выгрузки холодильника грузчиками магазина, был подписан лист доставки, без внешнего осмотра. Когда товар был занесен к месту установки и распакован был обнаружен небольшой дефект, вмятина на корпусе. Могу ли я добиться какой то компенсации.

Является ли нарушением доставка холодильника без упаковки продавцом. Ответственность, если в в течении 11 дней обнаружен деффект. Какой по закону срок составления акта качества? Может ли сервисный центр его проводить в течении 20 дней.

20.02.2015 г. взяли холодильник в кредит при этом заплатили первоначальный взнос и за сервисное обслуживание на три года. Доставка холодильника будет 21.02.2015 г. Можем ли мы отказаться от холодильника и вернут ли нам деньги?

14 марта приобрели холодильник в эльдорадо по Акции. Необходимо было купить посуду на 10000 рублей, чтобы воспользоваться купоном на 50% скидку на холодильник. То есть вместо 75 тысяч мы заплатили 37500+ 10000 посуда. Холодильник на тот момент был в единственном экземпляре витринный образец. Консультант клятвенно заверил, что в ближайшее время товар появится на складе и нам его доставят. Проходит ровно месяц, 13 апреля с нами связывается менеджер и предлагает доставить товар с викторины, открыто заявляя, что холодильник без упаковки и с царапинами. Мы, естественно, откатываемся и составляем обращение, в котором требуем доставить товар со склада, как и было оговорено изначально при покупке. Проходит 10 дней, с нами связывается уже другой сотрудник и говорит, что у нас два варианта: либо ждать дальше, когда товар появится (40 дней уже ждём, плюс ещё неизвестно сколько, а нам скоро переезжать, то есть жить неопределённый срок без холодильника вообще), либо возврат денег. И тут инстеоксный момент, само собой, возврат не полной стоимости товара, а только той суммы, которую мы заплатили. И за ту посуду, которую мы бы в жизни не купили за ее цену, нам никто, естественно, ничего не вернёт. Получается, мы просто купили дорогую посуду и прождали 40 дней, чтобы получить обратно деньги, на которые товар не уступающий по характеристикам, уже не купить. Что дальше делать?

Сломался холодильник. На гарантии. Сервис-центр отказывается приезжать-требуют привезти х-к к ним и только так будут ремонтировать. Могу ли я потребовать от магазину доставку холодильника в сервис-центр?

Обращаюсь к Вам со стороны Продавца объясните пожалуйста. К нам поступила претензия от Покупателя по поводу не удовлетворения качества товара, в данном случае встроенный холодильник. Мы рассмотрели претензию, предложили согласовать день и время для демонтожа и доставки холодильника в сервисный центр. Но покупатель уклоняется от согласования даты и каждый раз приносит все новые и новые претензии. Как нам быть ведь без самого холодильника мы не можем ни его отремонтировать. Ни заменить. А срок на экспертизу установлен законом " О защите прав потребителей" 20 дней и по его истечении мы окажемся виноваты.

16.06.13 г. в магазине Эксперт приобрели холодильник BOSCH KGN 36S55 стоимостью 49905 руб.00 коп. Отработав 3 месяца в октябре перестала работать морозилка (морозильное отделение не выполняло своего прямого назначения). Пришёл мастер сделал визуальный осмотр и посоветовал обратиться в магазин. Холодильник по гарантии забрали в сервисный центр (г.Челябинск) предоставив на момент ремонта холодильник ненадлежащего качества другой модели в ужасном состоянии, хотя обязаны были предоставит равноценный этому. Ремонт производился 40 дней. На 41 день позвонили с магазина и сказали что холодильник пришёл с сервисного центра и вы можете приходить за ним. Придя в магазин осмотрев его мы увидели что корпус холодильника повреждён (поцарапан). Нам сказали пишите претензию. Нас не устраивает такой товар. Покупали данный холодильник без каких либо дефектов и повреждений, тем более за такие деньги. Как нам быть?

При доставки холодильника были обнаружены вмятины на дверке.. В магазин составили претензию. Доставку осуществляла транспортная компания с магазина и была оплачена с заносом в дом. Возможна ли компенсация и в каком размере?

Прошёл почти месяц с момента срока доставки дивана. Мне всё же позвонили и мы согласовали день приёма дивана. Могу ли я в тот день доставки получить неустойку 0,5%?спасибо.

Написал заявление в магазин о том что купленный неделю назад холодильник не устраивает из - за шума! Продовец обязан вернуть деньги или нет? И за доставку холодильника назад в магазин кто должен платить?

Произвел покупку холодильника 31.12.21.Оформил доставку. Сначала сказали, что холодильник в наличии и привезём 03.01.22 Доставки не было. Звонили, сказали, что 05.01.22.Не привезли. Платёжный документ и документ на доставку в наличии имеется. Подскажите, как можно решить спокойно эту проблему? С уважением Дмитрий.

Был сделан заказ в интернет магазине компании ДНС на холодильник от 04.01.2022 с оплатой при получении. Товар до сих пор не доставлен. В ДНС ссылаются на логистическую компании и это не их вина. Можно ли подать жалобу на сеть ДНС, что не исполняют своих обязанностей перед потребитем в указанные сроки или нельзя потому что заказ ещё не был оплачен.

Холодильник на гарантии сломался второй раз. При выносе его из квартиры, работники магазина, его сильно поцарапали. Царапина длинная и глубокая. Что делать? Спасибо.