У меня в банке Хоум-кредит имеется три кредита по трём договорам. Сначала все платежи осуществляла исправно, но в июле.

Здравствуйте! У меня в банке Хоум-кредит имеется три кредита по трём договорам. Сначала все платежи осуществляла исправно, но в июле 2012 г. сложились некоторые обстоятельства, из за которых не смогла во время оплатить средства согласно договора. После этого я постепенно стала гасить задолженности, в первую очередь по тем договорам, которые озвучивали операторы банка. После этого я прозванивала по горячей линии и мне говорили, что всё в порядке, деньги поступили. Как оказалось программа сама определяла на номер какого договора поступали деньги и один договор оказался непогашенным. Банк выставил требование погасить кредит по данному договору полностью. Я звонила и на горячую линию и даже посещала отдел по взысканию задолженности, хотела урегулировать вопрос, но всё впустую. Дело в том, что я смогла бы платить согласно графика, но оказалось уже поздно... Но суть моего вопроса заключается в следующем: У меня ведь ещё два договора, по которым необходимо платить согласно графика.

Но в отделе по взысканию задолженности мне сказали, что не зависимо по какому договору я буду вносить деньги - они всё равно будут списываться на тот, по которому выставили требование о полном погашении. Посоветовали написать заявление на сторнирование и после его рассмотрения произвести оплату. Но уже прошло 10 дней - заявление до сих пор не рассмотрено. А согласно графика я уже заплатить не могу, хотя имею возможность. Что делать? Может быть всё равно проплачивать по этим договорам, не смотря на то, что деньги будут уходить на другой договор. Может тогда банк не сможет мне предъявить претензии по неуплате по этим двум договорам. Посоветуйте пожалуйста. Заранее благодарна, Ольга.