Конфликт с клиентом - Производитель мебели отказался вернуть деньги после претензии

• г. Пенза

Мы занимаемся производством мебели доставели клиенту мебель по его размерам все моменты были оговорено итд он не может собрать мебель итд и написал притензию что бы мы вернули ему деньги

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в его адрес ответ на претензию

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если все условия были оговорены и прописаны в договоре, то клиент не может требовать возврата денег, если он не выполнил свои обязательства по договору, то есть не смог собрать мебель. В таком случае, вы можете обратиться к юристу и подготовить ответ на претензию клиента, указав на обязательства клиента по договору и необходимость их выполнения. Также можете рассмотреть возможность оказания клиенту помощи в сборке мебели или предложить услуги специалиста по сборке мебели за отдельную плату.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Николай! Судя по всему, у Вас там довольно серьёзный бизнес и солидный юридический отдел, где собраны матёрые юристы. Странно выглядит Ваше обращение на бесплатный сайт при том, что Ваши юристы, имея полный комплект документов, освобождены Вами от решения этой проблемы.

Спросить