Как вернуть деньги за бронь недвижимости? Практический гайд.
199₽ VIP

• г. Москва

Ситуация такова, мы с подругой решили преобрести недвижимость в группе компаний "Самолёт" нас попросил менеджер пройти по ссылке на план квартиры и по кнопке "забронировать" внести 10000 р. Но как выяснилось после внесения, бронь не переносится с объекта на объект, а нас не устроила цена на данную недвижисмость и дальность от Москвы, при наличии прописки. Менеджер сказал, что надо снимать бронь, но она не возвращается по отказу, только по уважительной причине, например отказ банка. Выслал заявление на возврат, но как его верно заполнить? Какая причина должна быть указана? Договор на бронь не подписывался, только договор оферты, автоматически при внесении оплаты за бронирование. Как быть?

Ответы на вопрос (8):
Это лучший ответ

Екатерина Юрьевна, требуйте возврат брони. Закон о защите прав потребителей применяется в той части, которая не урегулирована специальными законами. Ответственность за несвоевременный возврат денег при расторжении договора предусмотрена ст. 395 ГК РФ. Претензию, и по истечении 10 дней, обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

Если была оферта, то это уже означает, что был факт заключения договора путем акцепта оферты (ст.435, 437-438 ГК РФ), т.е. нужно смотреть условия этой оферты, чтобы сделать вывод относительно того, как можно вернуть денежные средства за бронирование. Если там признаки задатка, то все сложно, т.к. получатель задатка вправе его не возвращать согласно ст.381 ГК РФ:

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Спросить
Пожаловаться

Признаков задатка нет. Оферта составлена только на услугу бронирования на основании с.434 ГК РФ. После Акцепта-Оферты настоящий договор не может быть расторгнут.

Только по причине воздействия непреодолимой силы.

Спросить
Пожаловаться

Это полный бред, деньги обязаны вернуть при расторжении договора и отказе от брони.

Причина: вы не нуждаетесь в получении услуги и даёте 10 дней для возврата средств.

При отказе подавать иск в суд и взыскивать деньги и неустойку также.

И поверьте, можно расторгнуть любой договор, нет таких договоров, которые не расторгаются.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450-453, 1102 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте

Вам надо написать в заявлении

Прошу вернуть внесённые денежные средства в связи с отказом от услуг в соответствии со ст 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", поскольку Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку вам не оказалось никаких услуг. Срок ответа на заявление 10 дней, обращаем ваше внимание, что за каждый день просрочки возврата денежных средств будет начислено неустойка, процент за пользование чужими денежными средствами в соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФв случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, нарушителем подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. В случае отказа от уплаты вынуждена буду обратиться, в суд и иные инстанции.

Спросить
Пожаловаться

Большое спасибо за развернутый ёмкий ответ!

Спросить
Пожаловаться

Пожалуйста

Спросить
Пожаловаться

Добрый день, Екатерина.

1)Все верно, если бы были условия задатка, то один разговор, в вашем случае вы говорите, что нет никаких условий касаемо этого.

2)Значит денежные средства обязаны вернуть при расторжении договора и отказе от брони в вашем случае.

3)вы подаете заявление о расторжение договора оферты в связи с не нуждаемости в получении услуги.

Тут не нужно ничего придумывать изобретать.

4)Обязательно снизу укажите сроки:10 дней

5)если реакции не будет или будет отказ, то тогда придется только через суд.

ст. 32 ЗЗПП, ст. 450-453, 1102 ГК РФ,ст. 131-132 ГПК РФ

Спросить
Пожаловаться

После смерти отца мы с братом единственные наследники. Завещания нет. Осталась приватизированная квартира в равных долях (отец, мама (умерла, после ее смерти в наследство из нас никто не вступал), брат (не иждивенец и не инвалид) и я.Я вступила в наследство после смерти отца (6 месяцев), брат нет, по какой причине не знаю, связи с ним не имею, Он на день смерти отца был прописан в этой квартире, но не проживал. Документов на квартиру у меня никаих нет. Все перед смертью отца брат забрал себе. Нужно ли мне через суд выделять долю в наследстве, если брат не заявит о себе. И что дальше делать с документами на квартиру. С чего начать?

Помогите пожалуйста разобраться в следующем вопросе. Решила встать на учет в ЦЗН, подала заявление (онлайн)-16.04.2020 года, официальная запись в трудовой о последнем месте работы (дата увольнения) 31.12.2018 год. На сегодняшний день, на сайте, мое заявление еще в статусе "Зарегистрировано", звонков и предложений о работе не поступало, 28.04.2020 года, по Закону я автоматически должна быть признана безработной и должно быть выплачено пособие. Подскажите пожалуйста, на какую сумму пособия я могу рассчитывать и будет ли в это пособие включена сумма денежных средств на несовершеннолетнего ребенка (3 000 руб.). Спасибо!

У меня умер отец 2 апреля 2020 года.. Он проживал в другом городе.. Могу ли я предоставить на работе, фото документа,, свидетельства о смерти,...

Дело в том, что банк уже подавал иск о взыскании с меня задолженности и я этот иск уже отменил, но мне опять стал звонить представитель банка и требовать возврата средств и что банк опять будет подавать иск (сумма около 50000 рублей) с их слов. На сколько это правда, и какие мои дальнейшие действия? Заранее благодарю за ответ.

Где точно узнать входит участок в СЗЗ или нет? Рядом есть участок в государственной собственности. Когда-то там находился ВЗУ и в выписке ЕГРН так и указано: для размещения ВЗУ. По факту на участке 10 лет стояла неиспользуемая водонапорная башня, которую этим летом снесли. Пришла в земельный комитет администрации, там говорят: земля в СЗЗ, я говорю, там снесли башню, мне ответили возможно там еще осталась скважина. А осталась она там по факту или нет, ответить не могут. На сайте ргис мосрег нет дангых о том, что участок в СЗЗ. По ПЗЗ участок находится в зоне Ж-2 (ижс). И куда мне в итоге идти узнавать, входит ли на участок по факту в СЗЗ или это устаревшая информация и участок не входит и его можно выкупить на торгах?

Заказала в интернет магазине товар (лекарство), через несколько дней начали приходить уведомления заберите посылку, а не заберете продадим в суд, Ваши данные передали коллекторам, а от товара хочу отказаться, после угроз тем более. Как отказать правильно от посылки?

Произошло хищение имущества предприятия. Уголовное дело приостановлено, т.к. виновные лица не установлены. Для учета в хозяйственной деятельности предприятия фактов хищения и неустановлением виновных лиц нужна справка из органов ОВД. В каком порядке её можно получить? В какие сроки её должны предоставить?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Наследство (зем. участок, дом) поделено на 3-х человек, один из наследников готов подписать отказ от своей части, но в наследство он не вступал, соответственно никаких документов на руках нет. Домом (участком) он не пользуется и ничего не оплачивает более 20 лет. Как оформить отказ в таком случае?

Я без работная с 2016 г. и в центре занятости на учет не вставала, нахожусь по уходу за ребенком до 1,5 лет, как получить: Справка о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах за текущий год и год, предшествующий Вашему обращению.

Кто отвечает за расчёты на капитальный ремонт? К кому и куда мне нужно обратиться за выяснением в связи с чем пришёл платёж в январе в два раза больше, чем в декабре? И имеем ли мы, ветераны труда, льготы за этот вид платежа? Напишите, какие должны быть мои действия!

В 2016 году суд отказал ЖКС о взыскании с меня задолжности с 2008 по 2012 год. Сейчас я получила судебный приказ (другого судебного участка) от 23 марта 2020 года, что суд удовлетворил в и взыскивает с меня за 2010 и 2011 год. Могу ли я опротестовать и на какой участок писать, кто принял первое решение или кто сейчас? Спасибо.

Я являюсь гражданином РФ, но сам прописан в другой стране СНГ. Проблема в том что я не оформил временную регистрацию своевременно и уже прошло 90 дней. Хочу вернутся на родину, оплатив заранее штраф за данное нарушение, здесь, в городе Москва. Как это сделать, и где, собственно нужно оплатить штраф?

Вопрос следующий:

Есть дача от бабушки, но документы на собственность не переоформлены - в свое время (лет 25 назад) моя мама не вступила в наследство. Все эти годы мы исправно ухаживаем за территорией. Теперь все таки решили привести в порядок все документы и хотим оформить дачу, но уже на меня, а не на мою маму. Документы есть все, кроме тех паспорта.

Какой у нас порядок действий? Куда идти и что делать?

Списали деньги, арестовали счет зарплатной карты мужа за долги. Зайдя на сайт фссп просмотрели все ш рафы и долги, подозреваем, что их сделал его брат, так как сам муж находится в другом регионе и был на работе. К кому обратиться в таком случае?

Как переоформить кв. И что нужно для переоформления квартиры от свекрови к сыну и невестке, чтобы квартира была в собственности у супругов в равных долях?

Вчера, 11 марта 2020 года заключила договор с клиникой "Доктор Борменталь". Для оплаты услуг на моё имя был взят кредит в банке "Восточный" на 3 года. Ни одной процедуры или другой услуги ещё оказано не было. Консультация была бесплатна. Хочу расторгнуть договор с клиникой и, соответственно с банком. Как это правильно сделать?

Это получается, что мне нужно будет делать генеральную доверенность на отца и с документами туда ехать? И кто в городе, говорят что интернета нет и реестра нет

Как написать заявления на администрацию города и подать в суд. Где образец взять? В очереди стою на получение жилья, а очередь не продвигается

Можно ли отказаться от части претензий, изложенных в жалобе на имя председателя районного суда? В жалобе речь идёт о двух судьях мирового суда. После телефонного разговора с одним из них вопросов и претензий к нему у меня нет, их хочу отозвать. Однако оставить претензии ко второму судье. Мне нужно написать заявление на имя председателя районного суда, что от претензий в адрес одного из судей по жалобе я отказываюсь, верно?

В какой срок мне должен прийти ответ из суда? Обращение отправлялась в ГАС «Правосудие». Я просил дать ответ на электронную почту. Прошла неделя – ничего не пришло. Какой срок для ответа и куда жаловаться?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение