Гражданское дело о защите прав потребителя - вопросы возврата денежных средств, компенсации морального вреда и применения статьи 308.3 в 2023 году

29 июня купила планшет, сегодня поставила его на зарядку, когда пришла проверить не зарядился ли, то увидела вертикальную полосу на весь экран. К технике отношусь очень аккуратно, по моей вине не могло ничего произойти, полагаю, что это дефект производителя.. Как мне быть? Обратиться в магазин по ст.18 фз о защите прав потребителя для возврата денежных средств? Или что-то другое?

На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей можно отказаться от исполнения договора оказания услуг местным отделением ДОСААФ и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств? На основании какой статьи того же Закона можно требовать возмещения разницы между ценой договора на оказание услуг в 2020 году и ценой соответствующих услуг в 2021 году? С уважением, Игорь.

По каким статьям закона о защите прав потребителя я могу ссылаться на возврат денежных средств о оплаченных, но неиспользованных стоматологический услуг? Спасибо.

Нужен ли для подачи иска по зпп, возврат денежных средств за некачественный товар, обязательный досудебный порядок?

Договор с фитнес-клубом на 1 год. заплатила 9950. Сейчас они закрываются, так как у них сменился собственник. В договоре у них написано что стоимость 1-го месяца 50% от общей стоимости договора, стоимость 2-го месяца 20% от общей стоимости договора, стоимость каждого последующего месяца делится равными платежами за каждый месяц. Вопрос-какую сумму возврата я имею права требовать? По закону или по договору? Ведь такие условия прописаны, чтобы клиентам было не выгодно просить клуб вернуть деньги. А у нас расторжение по инициативе клуба. Почему я должна терять и возможность ходить на занятия и деньги?

Составляем иск о защите прав потребителей о возврате денежных средств, внесенных как предоплата за мебель. Какая будет цен иска, если: просим взыскать 18295,00 рублей (предоплата), сумма за просрочку даты поставки с 09.11.13 по сегодняшний день, каждый день просрочки 91.48, и моральная компенсация 5000 руб (но я так понимаю в цену иска не входит она)?

Региональный общественный фонд защиты прав и благополучия потребителей в интересах Авдеева обратился в суд с иском к ООО «Авто-центр» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 18 апреля 2016 г. Авдеев заключил с ООО договор купли-продажи автомобиля марки, модели «Toyota Corolla». В процессе эксплуатации в гарантийный период в автомобиле выявлялись недостатки, которые истец относит к существенным, поскольку они выявляются неоднократно и проявляются вновь после устранения. Данный автомобиль приобретался в кредит, истец уплатил и продолжает уплачивать проценты по данному кредитному договору. В связи с приобретением автомобиля истец понес убытки, связанные со страхованием автомобиля, которое являлось необходимым условием кредитного договора. Кроме того, истец понес убытки, связанные с периодическим техническим обслуживанием автомобиля. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ООО в пользу Авдеева стоимость автомобиля, уплаченную им при заключении договора, комиссию за предоставление и обслуживание кредита, проценты по кредитному договору, неустойку, компенсацию расходов по страхованию автомобиля, компенсацию расходов по техническому обслуживанию автомобиля, расходы на услуги представителя в суде, компенсацию морального вреда. Что из перечисленного относится к убыткам? Какое решение должен принять суд?

Обратилась в компанию построить гараж, заключили договор подряда, деньги заплатила, ничего не было сделано и организация ликвидировалась. Подала в суд иск о защите прав потребителей на учредителя, юрист сомневается что подходит закон о защите прав потребителей, так как она сейчас физ. лицо подходит ли этот закон или какой то другой будет применяться в данном случае?

Купил электро дрель 7 ноября 2014 года, и только сегодня обнаружил дефект, который при покупке было не определить. Сегодня уже 15 день с момента покупки. Я обратился в магазин с претензией обменять товар. Меня отправили в сервисный цент где сказали что да дефект присутствует. Сказали ожидать следущей экспертизы уже с заводом изготовителем, подтвердит он данный дефект или нет ожидать до 10 дней. Могу ли я потребовать обмен или возврат денежных средств сейчас основываясь на статью 18 закона о защите прав потребителя.?

Мною был куплен сотовый телефон. Через месяц обнаружились неполадки. В сервисном центре не смогли установить причину неполадки, и вернули телефон назад. Через некоторое время всё повторилось снова. На третий раз в сервисе отказались принять телефон, так как были заключения о предыдущих ремонтах, а чека о покупке с собой не оказалось. В защите прав потребителей помогли составить претензию, с требованием возврата денежных средств. Через 10 дней получил ответ: Считаем Вашу претензию на расторжение договора купли-продажи необоснованной. Так как сервисный центр не может диагностировать неисправность, у меня нет никаких весомых доказательств. Есть ли смысл обращаться в суд?

Каковы сроки подачи претензии продавцу на возврат денежных средств по ст 16 Закона о Защите прав потребителя?

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Когда идет этот отсчет: в день вручения претензии продавцу или от даты отправки письма Почтой?

Заключили договор с турагентом за полгода до даты поездки. За месяц до поездки писали заявления об аннуляции тура и о возврате денежных средств туроператору (пандемия), время идет, а деньги не возвращают, написали досудебную претензию. Подскажите какой иск подавать в суд? О расторжении договора, о защите прав потребителя или что-то другое? На какие статьи законов сссылаться? В договоре предусмотрена возможность отказаться Заказчику от договора при условии возмещения фактически понесеных затрат, на это мы ссылались в заявлениях и в претензии.

Заключен договор подряда с ИП. В договоре указано " Подрядчик обязуется выполнить строительство дома согласно предоставленной ПСД. ПСД была передана при подписании договора подряда. Передача ПСД никак не зафиксирована. В договоре не зафиксированы объем работ и параметры дома. Подрядчик получил аванс 70% от стоимости цены договора, договором не предусмотрен аванас. После подрядчик приступает к работе, делает фундамент (который в последствии треснул и непригоден) и исчезает. Конечный срок по договору по строительству дома определен. На суде подрядчик заявляет, что он вообще не получал ПСД, так как на пректе нет его подписи, поэтому ссылается на невозможность провести строительную экспертизу. Гражданское дело по защите прав потребителя. Подскажите пожалуйста как доказать получение ПСД подрядчиком, как действовать в суде?

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Подал исковое заявление в суд по невыплате страховой суммы (вред здоровью) московской страховой компанией, выплате штрафа за просрочку выплаты (на тот момент более 60 суток), КМУ. Определение суда: Дело оставить без движения. ...Уплатить госпошлину в размере, соответствующему размеру заявленных требований (не менее 500 т. р.). Видимо после получения иска страховая компания перевела сумму страховки. Вопрос: - Будет ли продолжать рассматривать иск суд по месту жительства (требование штрафа и КМУ в теле иска); - Должен ли я платить госпошлину исходя из закона О защите прав потребителя, прав ли судья? - Какую реально можно потребовать КМУ (два письменных обращения и бесчетное количество раз общения с автоответчиком СК, за два месяца две госпитализации в стационар, гипертонический криз), - Есть ли смысл потребовать с них 50% по ФЗ ЗПП?

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!

Как дозаявить пеню мировому суду? Иск по защите прав потребителей на возврат денежных средств.

Вопрос по закону о защите прав потребителей. Спорная ситуация с возвратом денежных средств за оказанную медицинскую услугу (операцию). Она была оплачена в полную сумму до начала процедуры. Как говорил врач, должны были провести комплекс из нескольких операций, для достижения эффекта. После проведения 2-х операций, врач уволился, и таким образом курс не был закончен. Однако, пришедший на его место другой врач заявил, что эти операции, даже при проведении полного курса, эффекта бы никакого не дали. Таким образом, руководство предложило возврат денег, но в договоре указали, что вернут только 30%. Скажите, пожалуйста, на какую максимальную сумму возврата можно рассчитывать, и какие аргументы можно привести руководству клиники для увеличения суммы и успешного возврата денег?

Отклонение площади квартиры по результатам обмера БТИ составляет на 0,85 кв.м. (3% от проектной площади) меньше проектной площади. В договоре есть пункты о том, что фактическое уменьшение площади квартиры в пределах 5% от общей площади не повлечет у застройщика обязанности по возврату дольщику денежных средств за такое отклонение в метраже. ВОПРОС: Могу ли я оспорить этот пункт и потребовать компенсацию за уменьшение площади квартиры, т.к. нормы закона о защите прав потребителей имеют преимущество над диспозитивными нормами закона о долевом строительстве, когда их применение ухудшает положение дольщиков как потребителей.