Если растянулась золотая цепь через 3 месяца пользования, это гарантий случай?
Если растянулась золотая цепь через 3 месяца пользования, это гарантий случай? В магазине гарантия 2 года. Продавцы отказываются принимать, говорят все ровно откажут в обмене товара или возврате средств
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей
Спросить
Здравствуйте.
Гарантийный ли это случай, определит экспертиза. А Вы вправе обратится в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Вы вправе выбирать, какое предъявить требование. В этом случае экспертиза или поверка качества должна проходить в срок, установленный для удовлетворения конкретного требования. Если просите возврат денег, то это 10 дней, ст.22 Закона. Если срок не будет соблюдён, сможете требовать также выплаты неустойки. Если не будет результата, подавайте жалобу в Роспотребнадзор и при необходимости иск в суд.
С уважением.
СпроситьТакой вопрос. Я дала товар (золотые изделия) под реализацию, с перечнем изделий, массой и количеством, общей суммой на 350 тысяч рублей. Сроком на пять дней. По истечении этих дней, ни товара ни денег не вернули. Куда мне обращаться! Спасибо.
Доброго времени суток, распространение личной информации о человеке признается преступлением наказуемым по ст. 137 УК РФ. Также за данное деяние предусмотрено административное наказание в соответствии со ст. 13.11 КоАП РФ.
СпроситьПомогите пожалуйста разобраться.
Приобрела вчера ювелирное изделие-цепочку золотую в подарок. Придя домой поняла что размер маловат. Утром созвонилась с магазином и предложила им доплатить и купить более длинную цепочку. Директор магазина сказала что золотые изделия обмену и возврату не подлежат. Можно ли что то сделать?
Заранее спасибо.
Согласно п. 9 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55 - Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат.
Все что можно посоветовать, это поговорить с директором магазина лично при встрече, такой вопрос по телефону решать просто не корректно, может быть он проявит лояльность к клиенту, но по закону в данной ситуации сделать ничего нельзя.
Спросить
На этой неделе у сестры ушли золотые изделия из ломбарда на реализацию есть ли возможность выкупить.
Знакомая в прошлом году забрала у меня золотые изделия с бриллиантами, чтобы сдать в ломбард, так как срочно на лечение матери (якобы) ей нужны были деньги и сказала, что вернет через месяц. Но так и не вернула, на звонки не отвечает, удалила старые номера, от мамы переехала. Хочу подать на мошеничество№ Что мне делать?
Домработница украла золотые изделия более чем на 500 000 рублей при своем адвокате призналась у нее в доме найдены вещ доки но не изделия а бирки сейчас идет в полный отказ что ей грозит у нее 3 детей 15,9,5 лет в браке.
Лишение свободы, возможна отсрочка исполнения да 14 лет детям или условное наказание.
СпроситьМогу ли я заложить свои золотые изделия в ломбард, если в паспорте нет прописки, но есть вкладыш, куда выбыла (где сейчас проживаю)
Да,можете вернуть, кроме всего прочего в соответствии с ФЗ "О ломбардах"- предусмотреть льготный срок- один месяц после окончания договора, в течение которого ломбард не вправе продать заложенное имущество
СпроситьНевестка сегодня сдала моё кольцо в мастерскую где делают золотые изделия и ремонтируют их,меня сумма которую дали за это кольцо не устроила, могу ли я завтра выкупить его обратно?
Скажите я купила золотые изделия сегодня в ювелирном, и передумала решила сдать обратно в магазин завтра! Они обязаны принять возврат?
Здравствуйте! Нет, данный товар надлежащего качества согласно Постановлению правительства № 55 обмену и возврату не подлежит
Спросить
Здравствуйте. Нет, изделия из драгметаллов возврату не подлежат. Можете даже не ходить к продавцу
Спросить
Здравствуйте
я купила золотые изделия сегодня в ювелирном, и передумала решила сдать обратно в магазин завтра!
Ювелирные изделия возврату и обмену - не подлежат
**
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Утвержден Постановлением Правительства
Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
**
ПУНКТ 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)
Спросить
Кража вашего имущества в ломбарде не освобождает их от ответственности.Узнайте возможно у них имеется страхование рисков.
Отношения, возникающие при осуществлении ломбардами кредитования граждан под залог принадлежащих гражданам вещей и деятельности по хранению вещей, регулируются ГК РФ и ФЗ от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах», а также ФЗ от 29.05.1992 № 2872-1 «О залоге» в части, не противоречащей положениям ГК РФ.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 ФЗ «О ломбардах» по условиям договора хранения гражданин (физическое лицо) — поклажедатель сдает ломбарду на хранение принадлежащую ему вещь, а ломбард обязуется осуществить на возмездной основе хранение принятой вещи.
СпроситьВ квартире, где живут дочь, зять и внучка 2 г. 10 мес., дочь обнаружила, что из шкатулки пропали все золотые изделия. Мы ничего понять не можем, в квартире за последнее время были родственники зятя, т. к. зять и дочь работают, у родственников была возможность посидеть с ребенком. Когда обнаружили пропажу спросили у внучки, кто открывал шкаф в комнате и перечислили родственников которые с ней находились дома, она назвала имя сесры зятя. Рассказала, что Аня открывала шкаф, вставала на стул и брала коробочку, т.е. шкатулку. Подскажите, как поступить и что можно сделать в такой ситуации.
Здравствуйте, Татьяна Валерьевна! В данной ситуации мне кажется нужно как-то поговорить по-родственному, попробовать усовестить. Если же не приведёт ни к какому результату, Вы можете обратиться с заявлением о краже в полицию, но при таких доказательствах, при отрицании Аней вины, дело не будет иметь судебной перспективы, показания малолетнего ребёнка, что Аня брала шкатулку в основу обвинения не положат. Соответственно, в полиции будет "глухарь", а у Вас - испорченные навсегда отношения отношения с родственниками. Вам выбирать как поступить.
Спросить
Нет, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
СпроситьОставил в залог золотые изделия в ломбарде, при выкупе требуют паспорт РФ, который здан на прописку, загран паспорт их не устраивает, рекомендуют оплатить только проценты на продление и ждать когда будет паспорт РФ на руках, за дни пока нет паспорта придется так же заплатить проценты.
Здравствуйте. Берите в УФМС временное удостоверение личности- выдается в день обращения,- и идите в ломбард с ним.
СпроситьНахожусь в законном браке с супругой сегодня она забрала из дома золотые изделия и деньги общие и ушла к родителям своим там находится наш общий ребенок меня туда не пустили деньги не отдали как быть завтра хочу поменять замки на квартире жилье у нас служебное как забрать ребенка и что вообще делать в такой ситуации?
Здравствуйте! При решении вопроса судом о месте жительства ребенка суд обязательно принимает во внимание возраст ребенка, его привязанность к одному из родителей, нравственные качества родителей, возможность создания ребенку условий для воспитания. Решение выносится исходя из интересов ребенка, который достиг 10 лет.
Спросить
Со мной никто не разговаривает на звонки не отвечают в дом не пускают как тут найти компромисс
Спросить
Обратитесь для начала в органы опеки и попечительства, попросите их посодействовать в решении проблемы.
Спросить
Доброго времени суток. Если договор был заключён в письменной форме, или хотя бы была написана расписка о получении денег, то взыскать их можно в судебном порядке с процентами и возмещению судебных расходов.
СпроситьУ меня заложено в ломбарде золотые изделия, в назначенный для перерасчета день, в ломбарде мне сказали, что золото изъяли МВД и я не могу продлить (переоформить) закладную, такое мне говорили в течении 3-4 дней, которые я посещал данное заведение, после этого я не мог приходить в ломбард для продления закладной, уезжал в другой город, а по договору кроме меня никто переоформит не мог, приехав через месяц, я явился в ломбард, где мне насчитали проценты за просроченный месяц и объявили, что я должен это все оплатить, а если не нравится, мол звони на горячую линию МВД, они у нас изымали золото для проверки и якобы вернули в тот день, когда я не пришел, с того дня мне и начали считать проценты, никакого дополнительного договора мне не предлагали заключить, просто на словах объяснили мне во время последнего визита, мол как придете, так и заплатите. Что мне делать в данной ситуации, куда обращаться, более года я добросовестно оплачивал проценты, на это у меня выделен бюджет, теперь проценты превышают цену изделий!
В Вашем случае имеется спор, который необходимо разрешать в суде.
Исходя из текста содержания вопроса своевременное продление закладной не произошло не по Вашей вине, в связи с чем штрафные санкции не могут быть признаны законными. Кроме того, ломбард не уведомил Вас надлежащим образом о имеющейся проблеме, в связи с чем опять же начисление штрафных санкций не может быть признано обоснованным.
Все это с ссылками на соответствующие нормы действующего законодательства можно изложить в соответствующей претензии. В случае отказа удовлетворения ваших требований обращаться в суд, в том числе и за расторжением договора с ломбардом.
СпроситьГод назад сожитель забрал мой автомобиль и похитил золотые изделия, целый год он обещал все вернуть и до сих пор не вернул ничего. Могу ли я сейчас написать заявление?
Да,можете написать заявление в полицию и сейчас. Проведут проверку по данному факту и примут процессуальное решение. Ст.141,144 УПК.
СпроситьМожете написать заявление в полицию об угоне транспортного средства и кражу золотых украшений. Это надо было сделать давно, так как неизвестно сколько штрафов вам наездил ваш сожитель, выставлять их будут на ваше имя. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Спросить
