Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как правильно ответить на жалобу покупателя? Покупатель сам посмотрел не на тот ценник и просил вернуть разницу. Мы отказали.

03.04.2023, 07:00
• г. Казань

Как правильно ответить на жалобу покупателя? Покупатель сам посмотрел не на тот ценник и просил вернуть разницу. Мы отказали.

Читать ответы (4)
Как правильно ответить на жалобу покупателя
Как ответить на жалобу покупателя
Как правильно ответить на жалобу
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. Так и отвечайте. Требование покупателя было необоснованно и поэтому в его удовлетворении было отказано.

Спросить

Никак.

Если ценники рядом и он перепутал и тут же просил сделать возврат денег, отказался от покупки, то вправе расторгнуть договор, так как его ввели в заблуждение.

Спросить

Покупатель просил разницу ценника. Товары стояли рядом.

Спросить

Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).

Так как это не разница между чеком и ценником, а разница между двумя разными ценниками, то оплачивать разницу не обязаны.

Если расплатились за товар и только после заметили ошибку в чеке и ценнике, то магазин обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги