У меня такая проблема, я купил товар в рассрочку на 24 месяца, через совкомбанк, девушка нам выдала карту халва с суммой но при оформлении девушка которая этим занималась оформила на 10 месяцев обьчснив что это вроди как временно, и при расчете по карте холва, все обновится и максимум на следующий день якобы всё будет так как мы хотели, рассрочка 24 месяца, но ни в этот день ни на следующий ничего не изменилось, как было 10 месяцев так и есть... Скажите что теперь делать? Спасибо
Здравствуйте!
Скорее всего ничего у вас не изменится, но нужно смотреть условия договора.
Можете написать в банк претензию, в которой указать, что при заключении договора, сотрудник банка ввела вас в заблуждение.
Претензию подать лично, с отметкой о принятии, либо направив заказным письмом.
Спросить
Здравствуйте, Вам нужно лично обратиться в отделение Совкомбанка, для смены условий по рассрочки, либо скачать приложение и в нем проверить условие при котором начинает действовать рассрочка на 24 месяца (возможно это выполнение условий бонусной программы, или покупки у партнеров банка и т. д.), при оформлении карт не всегда озвучиваются все условия (что бы не спугнуть килента)
Спросить
1. Изучить текст гражданско-правового договора.
2. Составить претензионное письмо в банк, приведя нормативно-правовое обоснование. Отправить его заказным письмом.
Спросить
