Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как привлечь исполнителя к ответственности, если памятник не соответствует макету и заказчик остался недовольным

03.04.2023, 16:13
• г. Ставрополь

Заказали бабушке памятник, 85000 р, просили 3 раза приислать нам макет, исполнитель делал вид, что забывал. Позвонил когда установил уже памятник, когда мы приехали, увидели что схожести портрета и нашей Фотографии 0 процентов. Можно ли привлечь его к ответственности?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Да. Вы вправе потребовать возместить вам средства на изготовление другого памятника, выплатить неустойку и компенсацию морального вреда.

Спросить

Можно. К гражданско-правовые.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дана
06.01.2020, 01:58

Клиент требует товарный чек - что делать, если заказчик остался недоволен подарками изготовленными без ИП?

У меня группа ВКонтакте, изготовление оригинальных подарков, ИП нет, изготовила 21 подарок новогодний, цену и состав обговорили, в итоге заказ передали, но клиент остался недоволен просит товарный чек. хотелось бы узнать имеют ли они право просить деньги обратно через полицию, прошло 6 дней, оплата была наличными основная сумма, и пару тысяч на карту.
Читать ответы (4)
Талгмт
23.01.2021, 14:20

Проблемы при изготовлении мебели - как решить конфликт с недовольным заказчиком?

Оказываем услуги по изготовления мебели. Получилось так - во время сборки выявили дефект в некоторых деталях, потом чтобы устранить дефекты, мы приостановили работу. А теперь заказчик не доволен что сроки не те, время столько ждём. -Мы объяснили что чтобы изменить новые детали нам потребовалось время. Вроде понимает но говорит уже другое якобы мы его жену расстроили ну типа такого характера. И теперь отказывается платить. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Оксана
13.08.2020, 19:22

Нанявший эксперта на независимую проверку автомобиля остался недовольным результатами

Независимую экспертизу авто потерпевший нанял сам, позвонил кому то, сказал, что приедет эксперт. На самой экспертизы как она проводилась нас не было, мы подъехали уже когда экспертиза была закончена. Экспертиза проводилась на улице и в дождливую погоду. Спросила у эксперта предъявить хоть какие то документы, подтверждения что он эксперт он отказал и даже не назвал свою фамилию, сказал все увидите в заключение. Акт по повреждениях будет готов после 1 месяца? Эти действия не противоречат закону.
Читать ответы (1)
Павел
04.12.2008, 06:47

Пациент остался недовольным работой хирурга - удаление жировика на лбу не увенчалось успехом

Ситуация следующая. В июле 2007 г. обратился в поликлинику к хирургу с просьбой удалить жировик на лбу. Хирург в присутствии медсестры получил от меня 500 р. и прооперировал. Ни подтверждающих деньги документов, ни записи в мед. карточке не было. Сразу после операции шишка на лбу начала расти вновь. В июле 2008 г. вновь обратился к этому хирургу. После пальпации хирург заявил, что на этом месте образовалась спайка и мне следует обратится к пластическому хирургу. После платной (250 р.)консультации у пласт. Хирурга (опять-таки подтверждающих документов нет) выяснилось, что это не спайкак, а недоудаленный жировик. Предложена новая операция уже за 3000 р. Вопрос: есть ли шанс через суд получить возмещение с первого хирурга затраченных денег (500+250+3000)?
Читать ответы (4)
Нина
27.10.2009, 13:07

Недовольный заказчик подал иск после пожара в построенной бане - Как доказать, что за гибелью не стоят строители?

Построили заказчикам баню, акт сдачи-приема бани заказчик уклонялся подписывать, но они ей пользовались пять мес., (в июне строительство было закончено, расчет был полностью произведен) в ноябре баня сгорела, пожарная экспертиза дала заключение короткое замыкание в эл.сети, теперь заказчик подал иск о возмещении ему ущерба. Прав ли заказчик и как доказать, что строители не виноваты?
Читать ответы (2)
Татьяна
04.08.2016, 12:31

Как оспорить отчисление совершеннолетнего сына в вузе, если заказчиком образовательных услуг являлась я

Могу ли я оспорить отчисление совершеннолетнего сына в вузе, если заказчиком (плательщиком) образовательных услуг являлась я, но меня никто не уведомил об академической задолженности студента?
Читать ответы (3)
Максим Иванович Кондратьев
08.02.2022, 17:25

Клиент остался недовольным - сервисная компания требует деньги за диагностику и не выполняет необходимый ремонт квадрокоптера.

Сдал квадрокоптер сервисную компанию, ремонт не получил с меня требуют деньги за диагностику, хотя проблему поломки я им сказал нужно было только заменить деталь, но как оказалось они таким не занимаются.
Читать ответы (3)
Анастасия
15.03.2016, 09:32

Нарушение авторских прав - возможность подачи в суд и наказание для рекламной фирмы

Я хотела устроиться на работу в некую рекламную фирму, для этого необходимо было пройти собеседование. На собеседование мой работодатель сообщил, что для устройства мне необходимо будет отправить ему заготовку рекламы для заказчика во время испытательного срока. После того, как я отправила ему заготовку, мне позвонили и сообщили, что заказчик недоволен и меня не взяли. Через некоторое время, я увидела билборд, на котором была реклама с моей заготовкой. На мой звонок работодатель ответил, что никаких авторских прав не было нарушено. Имею ли я право подать в суд? Нарушены ли мои права? Какое наказание грозит фирме?
Читать ответы (1)
ОЛЬГА
24.11.2015, 11:34

Спор между юридическими лицами (ООО) из-за неоплаты и расторжения договора

Между юридическими лицами (ООО) заключен договор на выполнение услуг. Заказчик недоволен результатом работ и перестал оплачивать ежемесячные работы. На это ему отправлена претензия и уведомление об одностороннем расторжении договора, так как в договоре прописано что при неоплате в течении 30 дней с момента выставления счета исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке. Заказчик прислал ответ на претензию и на уведомление и ссылается на то что в форме личной переписки по электронной почте присылал мотивированный отказ от подписания акта выполненных работ. Можно ли личную переписку менеджеров в свободной форме, где оговаривается что не совсем довольны результатом работы считать мотивированным отказом?
Читать ответы (2)
Александр Алексеевич
05.07.2017, 15:05

Как решить ситуацию, когда заказчик не доволен качеством исполнения договора на пошив швейных изделий?

Заключил договор на пошив швейных изделий из материала заказчика. Работу выполнили, но заказчик недоволен качеством исполнения, и требует компенсацию за испорченный товар, как быть?
Читать ответы (3)
Семен
13.09.2022, 14:48

Что делать, если заказчик недоволен фотосъемкой и требует возврата денег? - советы фотографу

Как можно решить ситуацию с заказчиком по фотосъемке? Я фотограф, была проведена рекламная съемка для бренда. Клиент видел процесс работы, знаком с моими работами, обратился ко мне второй раз. В итоге недоволен снимками и хочет возврата денежных средств. Договор не заключали, гонорар отдали в конверте. Как решить вопрос?
Читать ответы (1)
Галина
28.12.2014, 11:15

Заказчик недоволен работой и вызывающе снимает все на фото в нашей ремонтной мастерской - правомерно ли это?

Заказчик недовольный проделанной работой придя в нашу ремонтную мастерскую (ремонт одежды) ведет себя очень вызывающе... снимает все на фото (книгу жалоб, работников, изделие (хотя мог заснять все и дома, т.к. изделие забирал) муж снимает все на планшет. Правомерно это? У нас есть видеокамеры фиксирующие это.
Читать ответы (1)
Наталья Александровна
24.05.2023, 14:03

Муж с проблемами со здоровьем после лечения в городе Ростов на Дону остался недовольным

Я жена мобилизованного. У моего мужа проблемы со здоровьем, проходил лечение в гор. Ростов на Дону на мыльникова 7/7, у него проблемы со спиной (остеохондроз, грыжи в 3 отделах позвоночника, деформирующий спондилез, спондилоартроз), данное лечение не произвело улучшение, но на Мыльникова 7/7 сказали у вас всё идеально и невролог поставил категорию годности "А„!Врачам говорили что улучшение нет, ещё хуже стало, но нас не слушают
Читать ответы (3)
Дмитрий
21.07.2020, 05:47

Клиент остался недовольным окрашиванием в салоне - что делать?

Салоном была оказана услуга окрашивание, клиент остался довольный и ушёл, на следующий день отзвонил супруг клиентки и сказал что ему не нравиться цвет, спустя 5 дней супруг просит вернуть все деньги и теперь настроил супругу. И пытаться вернуть всю сумму, наши действия?
Читать ответы (1)
Александр
08.07.2020, 19:33

Негативный опыт общения с бесплатной юридической консультацией - как я остался недовольным и оставил отзыв в интернете

Мне позвонили из бесплатной юридической консультации. Выслушали мой вопрос и предложили записаться на приём к юристу. Придя на приём я ещё раз рассказал о своей ситуации и юрист назвал сумму на решение по моему вопросу. Это что за беспредел? Я оставил отрицательный отзыв об этой конторе в интернете!
Читать ответы (3)
Юрий
10.07.2014, 17:06

Заказчик отправил на согласование рекламный макет - соответствует ли он ФЗ о рекламе?

Заказчик прислал на согласование макет бъявления, где было написано примерно так: Крупная немецкая компания приглашает Вас познакомиться с её уникальной продукцией! Осуществи свои мечты! Качество проверенное временем! Made in Germany и ссылка на веб-сайт. Соответствует ли такое объявление ФЗ о рекламе? Не будет ли у нас проблем, например в связи с Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
Читать ответы (4)
Татьяна Викторовна
21.05.2014, 13:58

Возможно ли обратиться в налоговую для привлечения исполнителя некачественной дипломной работы к ответственности

Мне написали некачественную дипломную работу. Исправлять отказываются. Договор не заключали. Исполнитель частное лицо. Могу ли я обратиться в налоговую, что бы привлечь исполнителя к ответственности?
Читать ответы (1)
Данил
22.03.2016, 22:32

Как можно привлечь исполнителя к ответственности за несоответствие выполненных работ требованиям ТЗ?\n3.

Через интернет-биржу услуг нашел исполнителя на разработку сайта с ограниченным сроком выполнения работ. Требования к сайту были прописаны в техническом задании (ТЗ) достаточно подробно. Исполнителю был выплачен аванс в размере 50% стоимости работ. К моменту истечения срока получен результат полностью не соответствующий требованиям ТЗ. Исполнитель предложил вернуть часть аванса в рассрочку. Предложение было принято, но исполнитель ничего не возвращает. Договор как таковой отсутствует. Имеется подтверждение осуществления выплат с моей стороны и подтверждение получения средств со стороны исполнителя. Информация о ходе согласования, оплаты, выполнения работ, ТЗ и прочая информация хранятся и доступны на портале биржи. Настоящие ФИО исполнителя не известны. Вопросы: 1. Как действовать дальше? 2. Могут ли привлечь исполнителя к ответственности за мошенничество? 3. Есть ли шансы вернуть средства?
Читать ответы (5)