Как вернуть неподходящую бижутерию продавцу на Авито - опыт и советы.
На авито я купила бижутерию дочке. Дочке не подошло, Я хотела вернуть продавцу назад. ПРодавец (частное лицо) сказала, что назад не принимает. А у меня теперь бесполезный товар и потраченные деньги. Что мне можно предпринять?.
Здравствуйте 🤝
Если продавец не согласен на возврат товара, вам можно обратиться в суд и требовать возврата денег или обмена товара на аналогичный товар, который был бы приемлем для вашей дочери. В любом случае, рекомендуется сохранять все реквизиты покупки, чтобы иметь доказательства.
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Я на Авито продал Литые Диски одному парню 4000 км от меня живет. Они ему не подошли. Он требует отдать деньги и сказал что возвращает товар мне обратно. Что мне делать в данном случае. Какая статья есть что бы у меня была защита?
Вы этом случае это его проблемы, что они ему не подошли. Вы не обязаны в данном случае возвращать деньги.
С уважением.
Спросить
На Ваши отношения не распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей". Поэтому Вы вправе отказать в расторжении договора и возврате средств.
СпроситьДать объяснение, что не осуществляете предпринимательскую деятельность, что это единичная сделка по продаже Ваших дисков..
СпроситьЯ продаю личные вещи на Юле и Авито, в том числе и одежду.
Мне написал некий мужчина, захотел купить две Юбки. В ходе переписки выяснилось, что это его жена пишет с аккаунта мужа и она написала мне его номер телефона для того, чтобы мы могли договориться о встрече и продаже. Я ему позвонила, он сказал, что жена ничего ему не передавала, но он может подойти к предложенному метро, работает там рядом.
Следующей ночью (а ответы я всегда получала ночью) мне приходит сообщение к третьему объявлению «Я же тебя возьму завтра прям при встрече! Такие фотки секси выкладывать 😊», затем сразу было удалено, но дубль пришёл мне на почту.
Я не стала реагировать.
Вчера вечером от него пришла смс:
– Здравствуйте. Вас сегодня не было? Просто я звонков не получал.
– Здравствуйте. Зато я получила Ваше ночное сообщение.
– И какое ваше мнение?
Могу ли я подать заявление об угрозе изнасилования?
Приветствую. Подать заявление о преступлении - это Ваше право. Другой вопрос, какое решение примет должностное лицо после проверки Вашего заявления. По моему мнению, скорее всего будет отказ в возбуждении уголовного дела. Трудно будет квалифицировать по ст. 133 УК РФ. Удачи Вам.
СпроситьАвито написали отзыв что я плохой просил деньги предоплату за товар и наверняка мошенник испортил мне репатацию на авито
Продаю телефон указано авито доставка в любой город.
Пишет покупатель хочу купить куда приехать
Отвечаю прочтите объявление
Мне пишет доставке не доверяю
я не заставляю вас покупать.
Андрей, не совсем понятно, что вы спросить хотите. Вы можете обратиться к поддержки АВИТО, написать им, что вы предполагаете о мошенничестве. Напишите, что этот тип, пытался вас обмануть. Изложите им ситуацию в свою пользу. Попросите удалить отзывы мошенника.
Надеюсь, мой ответ был полезен.
Делайте выводы.
Спросить
Здравствуйте, обратитесь в администрацию сайта, пусть почистят либо опубликуют какое-либо опровержение! В полицию идти бесполезно, в суд, если есть данные по этому гражданину, есть скриншоты либо другие материалы, подтверждающие ваши слова, что вам нанесли вред имиджу и деловой репутации.
Спросить
На меня клевета мне испортили репутацию теперь у меня нет покупателей я морально страдаю и финансово.
Спросить
Добрый день, Андрей, обращаться необходимо в суд!
Основаниями для компенсации морального вреда являются нравственные страдания в связи с повреждением здоровья, утратой родственников и т. д. Компенсировать моральный вред можно во внесудебном порядке либо обратиться в суд. При этом требовать компенсации морального вреда можно в любом размере.
СпроситьИмеется переписка на авито, имеется отзыв который утвкрждает что я мошеник и просил предоплату я никогда никого в жизни не обманывал и денег не клянчил на пенсии товар продаю копеечный за 5000 р.
СпроситьКупила собаку на авито, было сказано что животное с изъяном на половом органе (якобы мать стела крайнюю плоть). Собаку привезли отдали моему ребёнку (я была на работе, деньги за собаку оплатила переводом) изъян оказался сильно большим и явно видным, после консультации с ветеринаром, мне сказали что это явное врожденное уродство плода и собака долеко не той породы как мне заявляют. Со скандалом я вернула собаку продавцу, но деньги сказала отдаст только после ее продажи (написала мне расписку) на данный момент она сделала собаке операцию, продаёт ее за более завышенныую цену, а теперь и вовсе сняла объявление о продаже и трубку не берет. Могу я как-то повлиять на возврат денежных средств? В какие органы могу обратиться? Имея расписку и чек о переводе денежных средств.
Можно ли вернуть бижутерию продавцу, если на нее нет гарантии? Покупатель утверждает, что она бракованная, поэтому выпал кристалл. Хотя покупатель мог сам уронить это изделие при носке.
Брат живет в Самаре. Во ватсапу купил двигатель б/у у организации, найденной на Авито. Договор в письменном виде не заключал - выслали в переписке просто электронный документ с неверной датой заключения. Двигатель по телефону оформили в кредит от банка. Доставили товар из г.Тюмень. Юридический адрес компании - Ростов. В автосервисе обнаружили, что двигатель не подходит к автомобилю, невозможно его установить. Компания отказывается возвращать деньги банку (а банк расторгать кредитный договор на покупку), так как брат якобы просрочил гарантийный срок товара. Товар кроме того пришёл без паспорта и каких либо документов. В договоре не указано что можно заключать его в электронном виде. Считаю что договор не заключен, а просто нанесли кредит. Как теперь расторгнуть договор с банком, ведь банк считает что брат заключил договор на покупку двигателя? Куда жаловаться?
Здравствуйте!
Необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств
Спросить
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Проведут проверку по обращению и дадут мотивированный ответ.
СпроситьПродавец запчастей, которого я нашел на авито и которому я оплатил сумму в размере 350 тысяч рублей, не возвращает деньги и не отправляет заказ. Как быть в таком случае, можно ли завести уголовное дело.
Отправляли куда? На счет карту и т.д? второе как давно? Третье переписка и т.д. сохранили?
Спросить
Отправлял на карту Сбербанка по реквизитам. Карта принадлежит продавцу. Отправлял в начале января. Вся переписка с продавцом имеется.
СпроситьЗдравствуйте! Обратитесь в полицию для проведения проверки по факту мошенничества. Проведут проверку, в случае отсутствия состава преступления примут решение об отказе в возбуждении уголовного дела, но соберут материал, который Вы сможете затребовать как доказательство и обратиться в суд с иском о взыскании своих средств, взыскании пеней и морального вреда.
Спросить
Стоит обратиться к нотариусу за фиксацией доказательств - удостоверение переписки. Далее - заявление в полицию. Вероятнее всего будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела со ссылкой на гражданско-правовые отношения и разъяснением о вашем праве обратиться в суд. Тем не менее это стоит сделать. Далее (или параллельно, обращайтесь в суд. Лучше всего все это делать с помощью юриста - сможете избежать ошибок.
СпроситьРаботаю сам на себя на авито подал объявления по нему мне прозвонили с просьбой перевезти стеклопакеты. Я загрузил груз и привез его заказчику. Во время разгрузки разгружать грузчики заказчика стеклопакеты разбились мне предъявляют претензию якобы по моей вине разбился груз что мне делать?
Дайте мотивированный ответ на Претензию, - что вашей вины нет.
Согласно ст. 1064 ГК РФ, - Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
СпроситьКупила неделю назад туфли для работы. Пыталась 3-4 дня разносить в офисе, не смогла: очень узки, ноги стали болеть и отекать. Как я могу их вернуть, при каких условиях? Товпрный вид сохранен, чек и гарантия есть. Спасибо)
🙂 мне на авито продали фэйк 2 дорогих сумок под видом оригинала, причём с поддельным чеком. Что можно сделать? Сейчас он продолжает торговать фэйками под видом оригиналов, да еще и с поддельными чеками!
Скажите я нашел человека через авито для отделочных работ который поставил бригаду для выполнения их договорились о цене и приступили. Сейчас какие-то работы не доделаны и в некоторых местах отделка начала отходить. Человек отказывается устранять письменного договора нет есть переписка и онлайн оплата. Что можно сделать в данной ситуации.
Интересная у Вас оплата на карту знакомого) Скажите по факту мошенничества в полицию обратитесь один из вариантов. Второй уже в судебном порядке придется решать если на встречу не пойдут.
Спросить
Здравствуйте! В вашем случае можно обратиться с письменной претензией к лицу ответственному за проведение данных работ с требованием устранить недостатки, в случае непредставления ответа или отказа вместе с имеющимися доказательствами оплаты можно пойти в суд и взыскать неосновательное обогащение.
Спросить
Покупку оформляла через Авито доставку, товар прибыл на почту России не надлежащего качества! Оформили возврат, продавец уже получил обратно посылку, а деньги не возвращают! Служба поддержки кормит завтраками, просят подождать еще немного, они решают вопрос! Но прошел почти месяц, что делать?
Добрый день!
Отправляйте официальную досудебную претензию с требованием возврата денежных средств.
Спросить
Как можно повлиять на службу доставки, которая уже полтора месяца не может прислать посылку из Москвы в СПб. Постоянно меняет даты доставки и лепит отмазки.
Покупала с авито через сберлогистику. Деньги тоже вернуть не дают, говорят «вы можете не забирать посылку, она вернется отправителю». С 14 апреля посылка стоит в центре сортировки, сеголня уже 24 мая!
Я Вам файл прикрепил. Посмотрите. Похожее дело. Там деньги все вернули. Плюс за неоказанную услугу по суду еще почти 140000 р вернули.
СпроситьСкажите, могу ли я вернуть фотоаппарат (25000 р.) куплен на авито? Сначала продавец умолчала, что не исправен объектив. Это я выяснил когда приобрел уже другой объектив и сравнил. Теперь у меня есть подозрения на новые дефекты, так как фото то в пересвете, то темные при правильных настройках. Фотоаппарат пленочный.
Аргумент продавца "Я же не знаю что вы с ним делали после покупки".
Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за некачественный товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
Придётся получить заключение эксперта по поломке
Спросить
Здравствуйте.
В случае, если недостатки не были оговорены продавцом (гражданином), то Вы полноправно можете потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (в соответствие с ст. 475 ГК РФ).
Поэтому направляйте продавцу претензию, в случае отказа, иск в суд.
Спросить24 июня у ме у меня сняли с карты ВТБ 50.000 руб мошенник позвонил типа приобрести диван который выставили на Avito друзья моей мамы я была на работе и у меня была сложная жизненная ситуация я не соображала и не могла сосредоточиться и вела переговоры с ним и случайно ответила на его вопросы по в своей карте после того как у меня списались деньги я позвонила в банк заблокировала карту Можно ли обратиться в полицию и возможно ли что по номеру телефона вычислят преступника и вернут деньги Помогите пожалуйста Я в отчаянии.
Конечно в Вашей ситуации надо было сразу написать заявление в полицию по факту мошенничества. По номеру телефону конечно возможно вычислить, но к сожалению мошенники меняют сим карты и все такие операции проводят по не зарегистрированным сим. картам. Это как правило. Но может Вам и повезет. Так что обращайтесь в полицию.
СпроситьЯ наткнулся на мошенника, хотел купить товар на авито, продавец прислал мне фальшивый сайт авито, а я оплатил, что мне делать в данной ситуации?
Можно ли вернуть деньги за просроченный бад, который я купила через авито. Сначала продавец написала, что вернёт деньги, а затем перестала отвечать. Написав, что обращусь в суд, предложила вернуть мне только половину, ссылаясь что суд мне не поможет. Вся переписка с продавцом сохранена у меня в скриншотах.
Вам нужно сделать нотариально заверенный протокол у нотариуса ваших скриншотов. Если вы собрались идти до конца, то суд вы выиграете. Главное оформить грамотную претензию и знать местонахождение продавца.
Спросить
Здравствуйте! Деньги вернуть можно. Если продавец ИП или юр. лицо, то еще и дополнительно штраф можно с него взыскать по закону о защите прав потребителей, а также неустойку.
Спросить
Договор в Вашем случае имеет устный характер, расторгнуть его можно, только если обе стороны этого хотят. Вернуть деньги получится, если на это согласен продавец.
Если стороны не смогли договориться, тогда решать вопрос нужно через суд, предварительно направить претензию продавцу. В суд предоставить следующие доказательства: Распечатанное объявление; Переписку с продавцом; Факт оплаты Товара (т.е. банковскую выписку, где отражен перевод денежных средств на имя продавца); и Акт о проведенной экспертизе, что подтверждает факт недостатка или заявить о проведении экспертизы в ходе судебного заседания.
Спросить
Могу ли вернуть свои деньги в полном размере? Как?
На Авито нашел продавца из Москвы, договорился о 2 х запчастях, получил реквизиты для оплаты (номер телефона и Имя клиента Сбер. б)
Сделал перевод, выслал чек.
Товар отправили Сдек, уточнили на счёт ОБРЕШЕТКИ, я сперва подумал что это запчасть ещё одна, не понимая что это такое и все последствия, там же в приложении отписался "думаю нет, пусть доставляют целым".
При получении выяснилось что самая дорогая деталь была повреждена при транспортировке. Водитель составил акт о повреждении, я составил ещё 2 акт при приемке и отказался от приемки товара.
Когда образовалась эта проблема, человек который получил деньги сообщил что не имеет к этому отношений - просто получил деньги и передал их.
Сперва обещали что вернут деньги как получат обратно товар. Еле заставил их оформить возврат товара в Москву.
В итоге после того как получили товар обратно, кое как перечислили деньги 7.5 к за не поврежденную деталь, а 28 к так и не вернули, по причине того что товар они отправляли целым, а от ОБРЕШЕТКИ отказался я. Был уже готов получить не полную сумму за повреждённый товар, но не договорились.
Если вам нужна платная консультация или составление документа, выберите юриста на платной основе (ст.779 ГК РФ) к нему обратитесь, получите грамотную консультацию или документ со ссылками на законы.
Спросить
На Авито приобрели Айфон, при первичной проверке все казалось нормальным, по факту Айфон самопроизвольно отключается, заряд не держит, стал выдавать ошибку. В объявлении состояние было указано как идеальное, про возможные недостатки речи не было, как и про то, что батарея заменена.
Но на Авито сейчас только подменные номера. И оказалось, что связи с продавцом нет. Подменный номер становится недействительным после продажи товара и удаления объявления продавцом. Авито не предоставляет контакты продавца, ссылаясь на конфиденциальность информации, и предлагают общаться с продавцом через сообщения на Авито, но доступа к этой нет функции из-за того, что объявление удалено.
Получается, покупатель никак не защищен?
Что делать в этой ситуации? Как вернуться некачественный товар и вообще найти продавца, если Авито не предоставляет контакты?
Добрый день!
Вам нужно обратиться в полицию, с заявлением в порядке ст.141 УПК РФ, в ходе проверки будет установлена личность продавца, а уже далее обращайтесь к нему с досудебной претензией, в противном случае обращайтесь в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ.
Спросить
Татьяна, как рассчитывались с продавцом? Если переводом на карту, то есть шансы взыскать сумму.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна. Пишите заявление по факту мошенничества в полицию. К заявлению приложите все данные по карте продавца, данные по которым обращались на сайт АВИТО и их ответ на ваше обращение. Они запросят данные.
Спросить
Не принимает Авито оплату за товар картой Мир все выдает ошибка. Деньги на есть, данные карты показываю без ошибки, пробовал раз 10 в чем дело не пойму. Татьяна.
