При покупке входной двери мне не предоставил продавец паспорт, могу ли я его потребовать. Также не предоставил договор на покупку

• г. Челябинск

При покупке входной двери мне не предоставил продавец паспорт, могу ли я его потребовать. Также не предоставил договор на покупку

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Как правило, при покупке товара, включая входные двери, продавец должен предоставить покупателю все необходимые документы, включая паспорт на дверь и договор на покупку.

Если вам не предоставили паспорт на дверь и договор на покупку, вы можете потребовать их у продавца. При этом, стоит обратиться к продавцу и попросить предоставить недостающие документы. Если продавец отказывается предоставить документы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в другие соответствующие органы за помощью в защите своих прав как потребителя.

В любом случае, важно сохранять все документы, которые у вас есть на руках, в том числе кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки входной двери.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Конечно, Вы вправе потребовать и договор и подтверждающие личность документы. Иначе потом не к кому претензии будет предъявлять. Важен и сам текст договора.

Спросить
Игорь
12.01.2023, 14:30

Опасности интернет-заказов - как не стать жертвой мошенников при покупке входной двери?

Заказали через интернет входную дверь. Приехал замерщик замерил. Через 10 дней привёз дверь и установил. Всё бы нечего но вечером выяснилось, что дверь весит в воздухе и щель внизу 3 см.просто запенена. Вызвали независимых экспертов, которые составили акт, что дверь установлена неправильно и подлежит переделке. Сказали писать претензию. Сюжет в том, что у этой фирмы на сайте только телефоны. На звонок ответили присылайте на почту. По отзыва узнал, что адреса нет и фирма ликвидирована в 2019 г. Что можно сделать?
Читать ответы (2)
Анна
08.01.2023, 09:33

Проблемы с доставкой и качеством - мой опыт покупки входной двери в интернет-магазине Леруа Мерлен

Купила входную дверь в интернет-магазине Леруа Мерлен. Дверь доставили через 2 месяца только (6 раз переносили дату доставки), привезли битую, меня дома не было открыла бабушка, дверь занесли, поставили и сразу ушли, ни осмотра, ни акта приема/передачи, ничего. Причём, время доставки было оговорено, но они приехали раньше, я тут же после них прилетела домой и вижу, что дверь вся помята, упаковка местами порвана. Как теперь быть, как её вернуть? Подскажите, пожалуйста. С мастерами поговорила, они говорят, что устанавливать нельзя.
Читать ответы (3)
Кизина Вера Владимировна
03.04.2022, 04:57

Проблемы с покупкой входной двери - Иск в суд и поиск ответственного

Купила входную дверь, второй замок установили не от этой двери и еще с браком.. Претензию принимать отказались в бутике.. Иск в суд подается по адресу бутика или индив. Предпринимателя? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Людмила Александровна
02.09.2014, 14:48

Кафе в п. Выгоничи Брянской области лишилось лицензии из-за расстояния до райвоенкомата

Кафе расположено в 47,5 м от здания райвоенкомата (замеряли расстояние от нашей входной двери до их входной двери). На этом основании нам отказали в лицензии. Кафе расположено на территории Брянской области, п. Выгоничи.
Читать ответы (1)
Лолита
16.03.2023, 15:47

Как написать претензию по поводу ошибки продавца при покупке входной двери в магазине

Какую претензию можно написать чтоб было правильно, . Купили входную дверь с образца в магазине. Я предоставила размеры какая дверь нам нужна, продавец ввела в заблуждение и неправильно сказала размер который был на образце а я не стала мерить доверилась. Привезли установили дверь входе установки было выявлено что дверь 70 размера. А я просила 80-86 хотим обменять дверь они обратно не берут. Что делать
Читать ответы (3)
Анна
18.10.2016, 03:37

Собирают деньги на оформление группы, игрушки и замену входной двери. Должны ли родители заниматься вопросом о входной двери?

Собирают деньги на оформление группы, игрушки и замену входной двери. Должны ли родители заниматься вопросом о входной двери?
Читать ответы (1)
Светлана
24.05.2015, 20:22

Год террора - квартиру разрушают, а полиция бездействует

В течении года моей квартире наносят ущерб. Заклеивают замочные отверствия, ломают ручки двери входной двери. Стреляют в окна. Живу в ужасе, работаю только на окна и двери. Кто это делает, не знаю. ОВД моим делом заниматся не хочет, т.к это не уголовное дело.
Читать ответы (1)
Наталья
24.09.2022, 19:16

Возврат денег за плохое качество входной двери - продавец отказывается менять товар, а услуги установки не возвращаются

Купили и установили входную дверь, оказалась не надлежащего качества, в ходе переговоров и претензий в течение 7 месяцев, продавец даёт ответ, что готов вернуть деньги 100%,в замене товара отказывается, категорично. Так-же на вопрос мой о возврате денежных средств за услуги установки двери, сказали что эти деньги не будут возвращаться, это правомерно?
Читать ответы (4)
Ирина Юрьевна
07.12.2014, 06:44

Соседи своей входной дверью сломали ручку моей входной двери, компенсировать отказываются, ручка стоит рублей 500.

Соседи своей входной дверью сломали ручку моей входной двери, компенсировать отказываются, ручка стоит рублей 500.
Читать ответы (1)
Алексей
26.11.2013, 13:04

Продавец ИП не выполнил обязательства - что делать и к кому обратиться?

Я оплатил покупку и доставку входной двери, и договорились, что ее привезут через три дня. Но нет ни двери ни денег. Продавец ИП не появляется на рабочем месте уже неделю. К кому обратиться и что можно сделать. Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Евгений
23.02.2021, 18:56

Недостатки входной двери - продавцы не исправляют их месяцами, можно ли расторгнуть договор купли-продажи?

14.12.2020 г. купил входную дверь, по договоренности привезли дверь 20.12.2020 г. 21.12.2020 г. дверь установил установщик которого рекомендовал продавец, после установки обнаружилось задувание воздуха в квартиру между дверью и дверным косяком, о заувании было сообщено продавцу, в этот же день пришли осмотрели подводили задувание, сказали исправим до нового года, если не успеем то до 11.01.2021 г. 26.12.2020 г. я написал притензию и передал под роспись в магазин. По настоящее время 23.02.2021 недостатки не устранены продавцы дают постоянно новые даты, а результата нет. Могу ли я снова написать новую притензию в которой указать десять дней на устранение недостатков, если не устранят то на расторжение договора купли продажи?
Читать ответы (3)
Марина
23.09.2009, 15:16

Во-первых соседи сменили входную дверь и у нас нет ключей от входной двери, во вторых они нас не пускают в квартиру.

Мой муж прописан в квартире которая рассчитана на 2 хозяина, т.е. он прописан в одной комнате а другая семья прописана в другой комнате. Сам муж проживает у меня в квартире. Мы платим коммунальные платежи постоянно. Приватизировали комнату и у нас есть свидетельство. Мы хотели чтобы наша дочь жила в той комнате, но у нас произошла проблема. Во-первых соседи сменили входную дверь и у нас нет ключей от входной двери, во вторых они нас не пускают в квартиру. Без всяких на то объяснений. У нас есть такое предположение, что в нашей комнате проживают, иногда вечерами приезжает там горит свет. Подскажите как можно вселиться обратно в комнату.
Читать ответы (2)
Надежда
01.12.2016, 12:08

Столкнулись с ошибкой в справке о долге по ЖКХ при покупке квартиры - возможно ли обязать ЖСК компенсировать разницу?

Нужна консультация. Купили квартиру с долгом по ЖКХ, на момент покупки продавец предоставил справку на 166 000, которую ему выдали в ЖСК. После покупки и регистрации права пошли в ЖСК за бланком для оплаты долга, и вдруг оказалось, что в справке ошибка, и долг на момент выдачи справки был 190 000 р. Продавец компенсировать отказывается, мы тоже не хотим оплачивать ошибки бухгалтера из ЖСК. Можно ли по суду обязать ЖСК оплатить разницу в 24 00?
Читать ответы (1)
Татьяна
19.12.2015, 02:21

Как привлечь ответственность соседа за повреждение входной двери?

Ручка соседской входной двери, при открывании до конца, ударяется об мою входную дверь. В результате на моей двери образовалась вмятина. Как привлечь соседа к ответственности?
Читать ответы (1)
Джобава Роман Арсенович
16.07.2014, 11:55

Гарантийные проблемы с входной дверью - есть ли основания для претензий и какие права у покупателя

Подскжите пожалуйста в следующем вопросе: В 2012 голду приобрел входную дверь стоимостью 80 тыс. руб. Гарантия на дверь 3 года, за последние 1,5 года мне уже трижды меняли пееднюю панель, сначала она пожелтела, потом потрескалась, теперь ее привезли непрокрашенную. От постоянного разбора и сбора двери, многие элементы просто износились. На данный момент я требую от продавца, полной замены двери, ливо произвести возврат товара и возмещение потраченной мною суммы. Подскажите имею ли я право на данные притензии? И что в данной ситуации я имею право потребовать от продавца? Спасибо!
Читать ответы (1)
Виктория
14.06.2022, 12:08

Проблемы с входной дверью - продавец отказывается от гарантийного случая, как защититься от холода и наледи

Месяц назад была куплена входная дверь, во время дождя дверь пропускала воду между коробкой и самой дверью в верхней части, приезжал продавец, сказал что это не подводная лодка и нужно повесить козырек и все! И это не является гарантийным случаем! Но хорошо мы повесим козырёк, но если дверь пропускала воду значит и зимой холодный воздух тоже будет заходить в дом и скорее всего там будет наледь! Что нам делать?
Читать ответы (1)
Оксана
26.12.2013, 16:48

Проблемы с входными дверями после установки и отказ магазина в замене - что делать, если двери приобретены в кредит?

Купили входные двери, установили и обнаружела кучу дефектов. Обратилась в магазин чтобы двери заменили на что получила грубый ответ, что они не несут отведственость за роботу завода. Двери взяты в кредит что мне делать?
Читать ответы (1)