Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Телефон не отправляет звонки и не загружает интернет - что делать и можно ли вернуть деньги?

08.04.2023, 05:39
• г. Чита

Купили телефон, он периодически не отправляет звонки и так же не могут дозвониться до меня, в интернет тоже может не прогружать страницы, хотя 4g.Отправляли два раза в сервисный центр они не видят дефект, у меня есть снятое видео, как телефон выдаёт те или иные ошибки, скинула в сц,они всё равно написали дефект не обнаружился или отключите 4g,а зачем мне телефон без данной связи?, Как быть? Можно ли вернуть деньги за телефон

Читать ответы (1)
Как можно вернуть деньги
Можно ли вернуть деньги
Как вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Если телефон продан вами в рамках гарантийных обязательств, то вы имеете право на его замену или возврат денег в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы купили телефон, и предоставить им доказательства неисправности устройства. Если магазин не согласен вернуть вам деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Необходимо также проверить, является ли телефон новым или был уже использован. Если телефон был ранее возвращен в магазин или был уже использован, то у вас может быть меньше шансов на возврат денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России