Срок гарантии на лакокрасочные работы авто - что говорит закон при облезании лака через год после окраски у неофициального дилера?
После ДТП окрашивали автомобиль не у официального дилера. На руках есть акт выполненных работ и чек. Прошло 1 год 1 мес. Гарантийный срок не указан. На окрашенных элементах начал облезать лак. Сколько по закону гарантия на лакокрасочные работы авто?
Добрый день!
Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту ТС составляет шесть месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, - 12 месяцев (п. 15.1 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Купил машину у неофициального дилера, гарантия оказалась платной, мы её не взяли, проехали 80 км застучал движок, салон отказывается выплачивать и говорит что салон ни несёт никакой ответственности за данный автомобиль, т к гарантия не оплачена.
Гарантия не может быть платной, если только она не дополнительная, поэтому ремонт и обслуживание бесплатное, когда купили машину?
СпроситьПопал в ДТП, виновник я, машина на гарантии, могу ли я произвести ремонт не у официального дилера так как срок эксплуатации больше 2 лет без потери гарантии. Александр, спасибо заранее, тел.89264312834
Смотрите условия вашей гарантии. Как правило, ремонт в других сервисах/салонах - основание для прекращение гарантийных обязанностей продавца.
СпроситьНа данный момент нужен совет в каком направлении стоит двигаться: машина после ремонта по КАСКО у неофициального дилера
(36 т.р. работа +140 т.р. запчасти)
Были претензии по кузовному ремонту, которые хотелось исправить у того же сервиса, но в процессе выяснилось, что похоже большая часть запчастей ВООБЩЕ НЕ МЕНЯЛАСЬ.
Видимо, подправили и покрасили старые... сейчас запрашиваю Акт осмотра и копию заказ-наряда у страховой.
Как считаете, надо отстаивать свои права?
В тот СТО ехать уже больше не хочу - обманут. Спасибо.
В зависимости от того, кто Вам оказывал услугу (Ремонт в салоне страховой компании, или страховая сама дала деньги на ремонт, а вы выбрали салон). Направляйте виновнику претензию с требованием о возврате денежных средств, или устранении недостатков (опять же, в зависимости от условий КАСКО). Если в течение десяти дней не удовлетворят Ваши требования, обратитесь с иском в суд. Вы имеете законное право требовать возврата оплаченных денежных средств, либо устранения недостатков. Кроме того, предусмотрено право на получение неустойки, компенсацию убытков и морального вреда, а так же штраф 50 процентов от удовлетворенных исковых требований.
Всегда надо отстаивать свои права!
СпроситьМашина после ДТП в сервисе у оф дилера, авто на гарантии, в кредите-должен ли дилер предоставить в этом случае подменный автомобиль бесплатно?
Он обязан выполнить ремонт в кратчайший срок не превышающий 45 дней
При просрочке пени
СпроситьМожет ли продавец аннулировать договор купли продажи автомобиля если я не регистрирую авто уже 3 месяца. При условии что я купил авто у дилера авто с пробегом, все договора что я купил через дилера есть.
Добрый день.
Полагаю, что в данном случае продавец может требовать регистрации договора купли-продажи. Как минимум для того, что бы не платить транспортный налог за проданный автомобиль.
Спросить
Здравствуйте. Более правильно поступают с такими покупателями те продавцы кто утилизируют автомобиль, когда покупатель человеческих слов и уговоров поставить автомобиль на учет на себя не понимает. Вот тогда придется побегать, может и какие то человеческие чувства начнут восстанавливаться.
Спросить
можете написать претензию на некачественную работу, ст.29 закона о защите прав потребителей.Отказывают - обращайтесь в суд.
Спросить
Две недели назад внес первоначальный взнос 20000 руб. за новый автомобиль в автосалоне на планерной. Менеджеры озвучили сумму авто в 860 тысяч, а после того как мне одобрили кредит и я пришел оформлять документы, в договоре была указана сумма 1030000 руб. Я отказался покупать автомобиль, написал заявление на возврат первоначального взноса, на что мне ответили, что деньги будут только через две недели. Сложность заключается в том, что единственным документом на возврат является непонятная квитанция к приходному кассовому ордеру с подписью кассира, бухгалтера и печатью. Причем имя кассира одинаковое. У меня вопрос, смогу ли я вернуть свои деньги и что делать если мне в этом откажут?
Да, если вам сказали подождать 2 недели то попробуйте подождать, после пишите претензию о возврате д/ с с условием обращения в суд
Спросить
Слезла краска значит нарушена технология покраски, срок гарантии должен быть указан в акте на проведение работ, что там указано?
Спросить
Вероятно не были соблюдены технологические правила окраски поверхностей автомобиля. Эти обстоятельства могут являться основанием требования устранения недостатков некачественной работы или возврата денежных средств, пишите претензию.
Спросить
Могу ли я по осаго отремонтировать авто у официального дилера (авто на гарантии), застрахован в макс.
Нужно смотреть условия договора страхования ОСАГО в части порядка выплаты страхового возмещения.
Иными словами, при наступлении страхового случая должна ли страховая оплачивать ремонт в денежной форме или направлять на ремонт на СТОА, и может ли страховая по условиям договора оплатить ремонт по заказ - наряду официального дилера.
СпроситьПри сдачи в ремонт по гарантии авто дилер отказался ставить печать в акте приёмо-передачи авто. Печать ставят только при условии сдачи и приёмки в один день. Что делать?
Печать сейчас не обязательный реквизит, главное чтобы была подпись ответственного лица и акт по форме. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
Спросить
На акте должна быть расшифровка подписи. Поинтересуйтесь у руководства компании на основании какого документа действует лицо, принимающее у вас транспорт в сервисный центр. Пусть вам сбросят на электронный почтовый ящик или выдадут копию приказа об ответственном лице или копию доверенности с правом подписывать акты приема-передачи. Так будет надежнее.
СпроситьПишите официальную претензию, направляйте в автосалон по почте заказным письмом или вручайте под роспись лично. Должны ответить либо отказом либо предложить замену. В случае отказа - следует сделать экспертизу фары и обращаться в суд. Либо сначала экспертизу, а потом претензию - роли не играет.
СпроситьМашина куплена у неофициального дилера-половина в кредит. Не дали сервисную книжку.. В ПТС какие-то компании. ДОП не установили. Можно вернуть машину и сколько это будет стоить?
Лилия!
1. Вы договор когда подписывали читали?
2. Написано в договоре про доп.оборудоние, комплектацию, у кого купили, кто в ПТС, кредит в банке брали?
Спросить
Александр, в соответствии с ч.3 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
СпроситьКупил авто чери тиго 7 про у не официального дилера 2022 года выпуска с пробегом 1600 км будет ли на него распространяться гарантия?
Об этом вам должен был сказать продавец автомобиля. Как правило, гарантия на такие автомобили даётся на 5 лет, либо 150 000 км пробега.
СпроситьЕсли это - дилер, то он обязан предоставлять гарантию. Гарантия длится либо определённое количество лет, либо на определённый пробег, зависит от того, что закончится первым. Всё это указывается в договоре купли-продажи авто.
Спросить
Но это не официальный дилер черт, если я приеду к официальному дилеру, будут ли они считать авто гарантийным?
СпроситьВообще то существуют хоть какие то сроки ремонта авто у диллера после дтп по каско?
Вячеслав, договор КАСКО, предусматривает только ремонт на дилерской СТО.Законом увы такие сроки не регулируются.
СпроситьПродал авто через 1,5 года после покупки за меньшую сумму (1000 тыс. руб.). Выгоды не получил. Вопрос: обязан ли я подать декларацию для обнуления налога или информация поступит в налоговую и списание пройдёт автоматически в моё отсутствие?
Максимальный срок гарантийного ремонта - 45 календарных дней. Отсутствие запчастей не является причиной переносов срока.
СпроситьМой автомобиль я продал дилеру (есть договор КП, акт приёма передачи, запись в ПТС). Дилер мой авто продал через 6 месяцев. Мне пришёл налог, кто должен его оплатить?
Здравствуйте!
Вам начислен транспортный налог за период владения в определенном году.
Продали например в марте 2019 года, тогда вам начислили налог за 3 месяца.
Спросить
Налог начислили за 6 месяцев после Продажи авто дилеру.
Дилер не сообщил о смене собственника в ГБДД.
'
СпроситьЧерез личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС отправьте обращение и прикрепите документы. Вам дадут ответ по данному факту.
Спросить
