Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Автор вопроса

Мария

14.04.2023, 16:00,

г. Пенза

Можно ещё спрасить что делать если они установили срок установки с 10 по 14 но так никто и не звонил что нам делать а деньги мы заплатили хотели забрать они сказали что не вернут так как уже вложили в конструкции только отдадут только её, что нам делать

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

14.04.2023, 15:51,

г. Москва

Мария, смета необязательна.

Просто после того, как сделают балкон, не подписывайте акт-сдачи-приемки работ и напишите исполнителю претензию об исправлении ошибок или возврате денег.

Закон дает вам такое право:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Автор вопроса

Мария

14.04.2023, 15:55,

г. Пенза

А если они начнут требовать от меня деньги что делать или скажут доплачивать потому что они сначала сказали что делать одно теперь говорят другое мы естественно это по незнанию никак не фиксировали

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

14.04.2023, 15:57,

г. Москва

Пусть обращаются в суд тогда.

Но они вряд ли это станут делать, так как судебный процесс как практика очень долгий и им придется заплатить государственную пошлину.

Основание - Гражданский процессуальный кодекс РФ.

Спросить

Автор вопроса

Мария

14.04.2023, 16:08,

г. Пенза

А нам это будет в минус или они нам нечего не сделают просто они нам уже делали окно точнее меняли арматуру до этого окно было в порядке после них оно стало плохо функционировать они сказали что это мы его таким сделали хотя окнам 10 лет и все нормально работало когда я им сказала что это они виноваты они что у них есть запись (они правда снимали) а у меня нет никаких доказательств теперь окно не ставится на микропроветривание и теперь я его должна получать сама за свой счёт ремонтировать, что нибудь с этим можно сделать

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 131 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59